突破思維問題分析與解決

1、突破思維——問題分析與解決課程背景：職場(chǎng)達(dá)人想出色地完成工作，總會(huì)遇到形形色色的問題。若是沒有掌握問題分析與解決的方法，在阻礙工作本身的同時(shí)，對(duì)自身的成長也是一種阻礙。如何發(fā)現(xiàn)問題的本源，打破思維的慣性如何系統(tǒng)的分析問題，有效的解決問題本課程中尹樹剛老師將與你一起找尋問題的真相課程收益：●了解5種經(jīng)典思考模式，認(rèn)知5種真相尋找模型；●明白問題分析4種流程，學(xué)會(huì)解決問題6個(gè)步驟；●掌握解決問題8大工具，運(yùn)用5種圖形解決問題；●企業(yè)12大難

2、題和公司常見37個(gè)問題的解決方案。課程特色：●通俗易懂，側(cè)重實(shí)戰(zhàn)：運(yùn)用5種簡(jiǎn)單的圖表透視并解決12種常見的問題●深入淺出，注重實(shí)效：了解5種經(jīng)典思考模式，運(yùn)用模型找尋問題的真相●突破局限，終身受用：改變慣性思維與沖動(dòng)解決問題習(xí)慣，能力全面提升。課程對(duì)象：部門管理人員、項(xiàng)目管理人員及執(zhí)行人員課程工具：《GROW模型》《6W2H應(yīng)用表》《問題分析流程表》《問題解決流程表》課程方式：采用知識(shí)講授、案例教學(xué)、沙盤模擬、問答互動(dòng)、分組研討、視頻分

3、享、情景演練、講師點(diǎn)評(píng)等課程大綱第一講：認(rèn)識(shí)問題一、問題概述1.什么是問題2.目標(biāo)——期望——理想案例分析：清華校園送信2.流程的意義1）高層管理人員——流程是一種贏利模式2）中層管理人員來——流程是一種管理的思路和方式3）低層操作人員——流程是一種操作規(guī)范和手冊(cè)案例分析：市場(chǎng)研究員二、問題分析4種流程1.情景分析——問題澄清與聚焦1）提問的2種形式：開放式.封閉式練習(xí)：封閉式問題與開放式問題互換提問游戲：我是誰2）有效提問的內(nèi)容5W2