郵政業(yè)務(wù)量收系統(tǒng)的分析與應(yīng)用.pdf

1、隨著全國郵政企業(yè)信息化建設(shè)的不斷深入，一批生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)陸續(xù)投入使用，郵政綜合網(wǎng)中心局生產(chǎn)作業(yè)、電子化支局、郵運指揮調(diào)度、速遞跟蹤查詢、郵資票品管理、電子匯兌、郵政儲蓄等業(yè)務(wù)系統(tǒng)陸續(xù)上線運行，全國郵政信息化水平的日益提高，實現(xiàn)了相應(yīng)業(yè)務(wù)內(nèi)部生產(chǎn)作業(yè)計算機化，為經(jīng)營管理、決策分析積累了豐富的數(shù)據(jù)資源。如何充分利用各系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行全面、深入的經(jīng)營分析、提高經(jīng)營管理水平的問題日顯突出和急迫。
　　 針對這一狀況，郵政企業(yè)通過建設(shè)郵

2、政業(yè)務(wù)量收管理系統(tǒng)實現(xiàn)全部業(yè)務(wù)量收信息的自動采集、稽核、匯總、上報、入帳、分析與預(yù)警。量收系統(tǒng)以相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)為基礎(chǔ)，以量收數(shù)據(jù)查詢、分析、應(yīng)用為核心，以支撐經(jīng)營、加強管理為目標，將成為實現(xiàn)現(xiàn)代化郵政管理的重要手段措施，擔負著提高中國郵政核心競爭能力的重任。作為郵政經(jīng)營管理系統(tǒng)的子系統(tǒng)，量收管理系統(tǒng)將數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)應(yīng)用于郵政業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的分析，從大量原始業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息中獲得潛在的模式，預(yù)測客戶的行為，利用挖掘的結(jié)果幫助企業(yè)的決策者調(diào)整市

3、場策略，減少風險，輔助做出正確的決策。通過采用數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)，將所有的信息存放在一個唯一的地方—數(shù)據(jù)倉庫。數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)按照一定的方式組織，從而使得信息容易存取并且有使用價值。
　　 本文以郵政業(yè)務(wù)量收系統(tǒng)為平臺，介紹了數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)在該系統(tǒng)中的應(yīng)用。文章從郵政業(yè)務(wù)量收系統(tǒng)入手，依托郵政綜合網(wǎng)，建設(shè)一個全國聯(lián)網(wǎng)、統(tǒng)一管理、分層應(yīng)用、功能靈活，能夠進行各類郵政業(yè)務(wù)量和收入的事前預(yù)測、事中控制、事后分析、數(shù)據(jù)齊全的量收管理系統(tǒng)，通過與

4、各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的對接，實現(xiàn)對主營業(yè)務(wù)量收數(shù)據(jù)的自動采集、自動稽核、自動匯總、自動上報、自動分析和預(yù)警，及時準確地為各級領(lǐng)導(dǎo)、市場經(jīng)營和計財?shù)裙芾聿块T提供經(jīng)營管理和決策支撐。在此基礎(chǔ)上，還將建設(shè)郵政經(jīng)營管理的其他子系統(tǒng)。量收系統(tǒng)的建設(shè)，不僅加快了各業(yè)務(wù)子系統(tǒng)的建設(shè)進度，而且促進了各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的升級改造、互聯(lián)互通、資源共享，同時對推進郵政企業(yè)業(yè)務(wù)流程和管理流程再造，經(jīng)營管理水平的提高和郵政事業(yè)持續(xù)、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展都具有十分深遠的意義。