《管理心理學(xué)》教案第8章

1、第八章領(lǐng)導(dǎo)心理一、本章學(xué)習(xí)目標(biāo)一、本章學(xué)習(xí)目標(biāo)1、認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)者的角色，明確領(lǐng)導(dǎo)者的職能和貢獻(xiàn)；2、掌握領(lǐng)導(dǎo)者的影響力從何而來(lái)，懂得合理運(yùn)用不同來(lái)源的權(quán)力；3、確立領(lǐng)導(dǎo)力可以培養(yǎng)的信念，掌握領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的構(gòu)成和提升途徑；4、了解領(lǐng)導(dǎo)行為有關(guān)理論，掌握領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程的系統(tǒng)性和權(quán)變性；5、了解領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)測(cè)評(píng)的操作，了解領(lǐng)導(dǎo)者勝任特征模型的概念及其重要意義；6、了解領(lǐng)導(dǎo)班子合理搭配結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)7、了解如何做一名成熟的被領(lǐng)導(dǎo)者，避免失敗行為二、本

2、章學(xué)習(xí)重難點(diǎn)二、本章學(xué)習(xí)重難點(diǎn)掌握領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)、行為和情境理論。三、案例導(dǎo)入三、案例導(dǎo)入——唐僧團(tuán)隊(duì)分析唐僧團(tuán)隊(duì)分析1、唐僧、孫悟空、豬八戒、沙和尚各有什么特征？、唐僧、孫悟空、豬八戒、沙和尚各有什么特征？（麥肯錫的《團(tuán)隊(duì)的智慧》中，講到對(duì)人的一種劃分方式：按照性格的內(nèi)向外向，控制欲的強(qiáng)和弱，可以把人分為四類：控制欲強(qiáng)而性格外向的是力量型，控制欲強(qiáng)而性格內(nèi)向的是完美型，控制欲弱而外向的是活潑型，控制欲弱而內(nèi)向的是和平型。）悟空是力量型—

3、—控制欲強(qiáng)性格外向，八戒是活潑型——控制欲弱性格外向，沙僧是和平型——控制欲弱性格內(nèi)向，唐僧是完美型——控制欲強(qiáng)性格內(nèi)向。孫悟空孫悟空——最大的樂(lè)趣是降妖伏魔，常說(shuō)“抓幾個(gè)妖怪玩玩”，這是一種工作狂的表現(xiàn)，他不近女色、不戀錢(qián)財(cái)、不懼勞苦，業(yè)務(wù)能力極強(qiáng)，不懼勞苦，業(yè)務(wù)能力極強(qiáng)，在降妖伏魔中找到了無(wú)限的樂(lè)趣。但是他天性頑皮、直言不諱直言不諱，經(jīng)常把玉皇大帝、各大神仙都不放到眼里，注定他無(wú)法成為一個(gè)卓越的領(lǐng)導(dǎo)。但作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員，有了唐僧，

4、就不需要孫悟空有領(lǐng)導(dǎo)能力，否則唐僧的地位肯定要受到動(dòng)搖。這也就是為什么團(tuán)隊(duì)成員的選擇要非常慎重，要能夠優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、能力互補(bǔ)、個(gè)性互補(bǔ)。孫悟空的另外一個(gè)缺點(diǎn)就是愛(ài)賣(mài)弄愛(ài)賣(mài)弄，有了業(yè)績(jī)也就在別人面前顯示顯示，而且得理不讓人，這顯然也影響了他繼續(xù)發(fā)展的可能。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，一定要非常清楚下屬的優(yōu)缺點(diǎn)，量才而用，人盡其才。豬八戒豬八戒——從好的方面看，他雖然總是開(kāi)小差，吃的多、做的少吃的多、做的少，時(shí)時(shí)不忘香食，但是在大是大非上，立場(chǎng)還是比較堅(jiān)定，

5、從不與妖精退讓妥協(xié)，打起妖怪來(lái)也不心慈手軟；生活上能夠隨遇而安能夠隨遇而安，工資待遇要求少，有的吃就行，甭管什么東西，而且容易滿足，最后被佛祖封了個(gè)凈壇使者，是個(gè)受用貢品的閑職，但他非常高興，說(shuō)“還是佛祖向著我”。更為重要的是，他成為西天枯燥旅途的開(kāi)心果開(kāi)心果，孫悟空不開(kāi)心了，就拿他耍耍，有些臟累差的活，都交給他，他雖有怨言，但也能完成。如果沒(méi)有豬八戒，這個(gè)旅途還真無(wú)聊。另外，豬八戒的另外一個(gè)優(yōu)點(diǎn)就是對(duì)唐僧非常的尊敬對(duì)唐僧非常的尊敬，孫

6、悟空有不對(duì)的地方，他都直言不諱，從某種程度上也增加了唐僧作為領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)和管理作用增加了唐僧作為領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)和管理作用。從不好的方面看，他經(jīng)常搬弄是非，背后打小報(bào)告。沙和尚沙和尚——是個(gè)很好的管家，任勞任怨，心細(xì)如絲任勞任怨，心細(xì)如絲。他經(jīng)常站在悟空的一面說(shuō)服唐僧，但當(dāng)悟空有了不敬的言語(yǔ)，他又馬上跳出來(lái)斥責(zé)悟空，護(hù)衛(wèi)師傅，可謂是忠心耿耿，企業(yè)對(duì)于這樣的人，一定要給予恰當(dāng)?shù)奈恢?，如行政、人事、質(zhì)量管理、客戶服務(wù)等方面。沙和尚忠心耿耿忠心耿耿，

7、他是唐僧最信任的人，是老板的心腹，但屬于那種有忠誠(chéng)度但能力欠缺有忠誠(chéng)度但能力欠缺的人才，老板喜歡用，但如果重用、大用，就會(huì)出問(wèn)題。如果唐僧這個(gè)團(tuán)隊(duì)只有他和悟空、八戒三個(gè)人，那還是有問(wèn)題，唐僧只知發(fā)號(hào)施令，無(wú)法推行；悟空只知降妖伏魔、不做小事；八戒只知打打下手、粗心大意；那擔(dān)子誰(shuí)挑、第二種：將領(lǐng)導(dǎo)理解為一種能力。認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)就是影響一個(gè)組織達(dá)到目標(biāo)的能力；第三種：將領(lǐng)導(dǎo)理解為一個(gè)過(guò)程。認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)是對(duì)制定和完成組織目標(biāo)的各種活動(dòng)施加影響的過(guò)程，這

8、個(gè)過(guò)程是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人品質(zhì)、被領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人品質(zhì)和某種特定環(huán)境的函數(shù)。領(lǐng)導(dǎo)=f（領(lǐng)導(dǎo)者，被領(lǐng)導(dǎo)者，情境）2、領(lǐng)導(dǎo)者的角色理論探討的中心問(wèn)題就是當(dāng)某人獲得領(lǐng)導(dǎo)者的身份或地位后，其屬于領(lǐng)導(dǎo)者身份或地位的一整套的職責(zé)和行為。“領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做什么”■管理職能理論■經(jīng)理角色理論■東方管理理論3、領(lǐng)導(dǎo)者的角色知覺(jué)是領(lǐng)導(dǎo)者在特定的社會(huì)與組織中，或在特定的情境中，對(duì)自己的地位、身份以及與此相一致的權(quán)利、義務(wù)、行為模式的知覺(jué)。第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力1、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力概念

9、、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力概念?領(lǐng)導(dǎo)者的職位、職權(quán)、職責(zé)是一個(gè)有機(jī)的整體，職位是其地位和名義，職責(zé)是其目的和使命，職權(quán)是具有職位的領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)其職務(wù)的手段和方法。?領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力又稱為領(lǐng)導(dǎo)影響力，是領(lǐng)導(dǎo)者為了達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，影響和改變他人心理與行為的能力。?影響力人皆有之，但一般人與領(lǐng)導(dǎo)人的影響力強(qiáng)度的重要性有著本質(zhì)的差別，前者無(wú)足輕重，而后者是起決定性作用，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的影響力的強(qiáng)弱關(guān)系到群體的組織目標(biāo)能否成功的問(wèn)題。2、領(lǐng)導(dǎo)者按權(quán)力的性質(zhì)可劃分為：法定

10、性權(quán)力和威望性權(quán)力。、領(lǐng)導(dǎo)者按權(quán)力的性質(zhì)可劃分為：法定性權(quán)力和威望性權(quán)力。◆法定性權(quán)力權(quán)力性權(quán)力屬于強(qiáng)制性影響力的一種。其特點(diǎn)是：對(duì)別人的影響力帶有強(qiáng)迫性，不可抗拒性，并以外部壓力的形式起作用。被影響者的心理與行為主要表現(xiàn)為被動(dòng)、服從。因而，這種領(lǐng)導(dǎo)影響力對(duì)人的心理和行為的激勵(lì)作用是有限的?！敉詸?quán)力威望性權(quán)力更多地屬于自然性影響力。強(qiáng)調(diào)主動(dòng)順從與依賴。3、領(lǐng)導(dǎo)者按權(quán)力的來(lái)源可劃分為：、領(lǐng)導(dǎo)者按權(quán)力的來(lái)源可劃分為：◆人際來(lái)源的權(quán)力；人