企業(yè)員工工作場所欺凌與職業(yè)倦怠關(guān)系的實(shí)證研究.pdf

1、近年來，工作場所中欺凌問題(Bullying at Work)受到了西方很多研究者的關(guān)注。自上世紀(jì)90年代以來，經(jīng)過20多年的研究和探討，該領(lǐng)域已經(jīng)積累了較為豐富的實(shí)證和理論成果，逐漸成為工作和健康心理學(xué)研究的熱點(diǎn)。然而，我國對該問題的關(guān)注較晚，實(shí)證研究幾乎空白，開展中國工作場所欺凌的研究對建立中國企業(yè)和諧的人際關(guān)系且有重要的意義。
　　 本研究探討工作場所欺凌對員工職業(yè)倦怠的作用機(jī)制，并引入工作滿意度作為二者之間的中介變量，人

2、格主動性作為二者之間的調(diào)節(jié)變量。本研究通過對長沙、廣州、深圳、成都等四個城市的一些企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，收集了206份有效問卷，使用SPSS17.0統(tǒng)計軟件，通過基本描述性統(tǒng)計、信度分析、相關(guān)分析、回歸分析、探索性因素分析等分析方法對研究假設(shè)進(jìn)行檢驗，主要結(jié)論有：⑴工作場所欺凌與職業(yè)倦怠顯著正相關(guān)，工作場所欺凌能夠顯著預(yù)測職業(yè)倦怠水平；工作場所欺凌與情感耗竭顯著正相關(guān)，工作場所欺凌能夠顯著預(yù)測情感耗竭水平；工作場所欺凌與人格解體顯著正相關(guān)，工作

3、場所欺凌能夠顯著預(yù)測人格解體水平；工作場所欺凌與個人成就感低顯著正相關(guān)，工作場所欺凌能夠顯著預(yù)測個人成就感低水平。⑵工作滿意度在工作場所欺凌與職業(yè)倦怠之間存在著中介作用。⑶人格主動性在工作場所欺凌與職業(yè)倦怠之間不存在調(diào)節(jié)作用。⑷企業(yè)員工遭遇工作場所欺凌在性別上存在著顯著性差異；企業(yè)員工遭遇工作場所欺凌在婚姻狀況上不存在顯著性差異；企業(yè)員工遭遇工作場所欺凌在學(xué)歷上存在著顯著性差異；企業(yè)員工遭遇工作場所欺凌在年齡上存在著顯著性差異；企業(yè)員工