自考‘現(xiàn)代管理學’串講資料精華

1、第一章第一章管理與管理學管理與管理學第一節(jié)第一節(jié)管理概述管理概述管理是一種與人類文明共存的社會現(xiàn)象。管理是在社會活動中，一定的人或組織依據所擁有的權力，通過一系列的職能活動，對人力物力、財力及其他資源進行協(xié)調或處理，以達到預期目標的活動過程。史前人類社會管理的特點：1、習慣化的管理方式2、原始民主的管理制度3、簡單的管理機4、人格化的管理權力5、單一的公共事務管理前資本主義國家的管理的特點：1、管理階層興起、管理成為政治統(tǒng)治的手段2、管

2、理內容趨于復雜，管理權力開始分化3、管理制度產生，但在管理中的作用受到限制4、管理思想提出，但經驗管理仍占主導地位資本主義社會的管理的特點：1、科學管理2、分權管理3、法制管理4、經濟管理成為管理的重點現(xiàn)代管理的基本特點：1、系統(tǒng)化管理2、民主化管理3、科學化管理4、法治化管理5、以人為本6、追求效率管理在社會發(fā)展中的作用1、管理是維系人類正常社會生活的條件2、管理是社會資源有效配置的手段3、管理是社會生產力實現(xiàn)的基礎4、管理是社會生產

3、力發(fā)展的保證，還能創(chuàng)造出新的生產力第二節(jié)第二節(jié)管理學和現(xiàn)代管理學管理學和現(xiàn)代管理學一、管理學的研究對象管理學是專門研究管理活動及其基本規(guī)律和一般方法的科學。1、研究生產力方面的問題2、研究生產關系方面的問題3、研究上層建筑方面的問題二、管理學的學科特征1、管理學是一門理論性與應用性相統(tǒng)一的學科2、管理學是一門定性和定量相統(tǒng)一的學科3、管理學是一門軟科學4、管理學具有鮮明的時代特征5、管理學是一門自然屬性與社會屬性相統(tǒng)一的學科三、現(xiàn)代管理

4、學及其特征現(xiàn)代管理學的特征：1、變革性2、開放性3、嚴密性4、實用性四、現(xiàn)代管理學的研究內容1、關于管理、管理學和現(xiàn)代管理學的基本問題2、關于管理職能的基本問題3、關于管理方法與技術的基本問題第三節(jié)第三節(jié)學習現(xiàn)代管理學的途徑與方法學習現(xiàn)代管理學的途徑與方法一、學習現(xiàn)代管理學的途徑以馬克思主義的辯證唯物主義和歷史唯物主義為指導，廣泛分析和借鑒國外的管理經驗和管理理論，充分認識我國的國情，系統(tǒng)掌握相關的基礎知識，建立具有中國特色的現(xiàn)代管理學

5、體系。1、以馬克思主義辯證唯物主義和歷史唯物主義為指導是學習現(xiàn)代管理學的基本前提2、一切從實際出發(fā)，充分認識我國的國情是學習現(xiàn)代管理學的出發(fā)點3、分析和借鑒國外的有關管理理論是學習現(xiàn)代管理學的很重要條件4、掌握相關學科的基本知識是系統(tǒng)學習現(xiàn)代管理學的保證二、學習現(xiàn)代管理學的具體方法1、比較研究法是通過對不同管理理論或管理方法異同點的研究，總結優(yōu)劣以借鑒或歸納出具有普遍指導意義的管理規(guī)律的方法。2、定量分析法是運用自然科學知識，把握管理活

6、動與管理現(xiàn)象內在的數(shù)量關系，尋求其規(guī)律的方法。第二節(jié)、定性決策方法（決策第二節(jié)、定性決策方法（決策“軟”方法）方法）一、個人判斷決策法：是指領導和專家根據其知識、經驗對決策問題以及其所處的環(huán)境現(xiàn)狀和趨勢、決策方案及可能結果等做出判斷的一種創(chuàng)造性思維方法。二、頭腦風暴法：（專家會議決策法）是指采用開調查會的形式，獎有關專家聚集到一起，依靠一定數(shù)量專家的創(chuàng)造性思維，以發(fā)散性的方式討論決策對象未來的發(fā)展趨勢及對它的應對措施，從而做出決策的方法

7、。分：直接頭腦風暴法（暢談會法、智力激勵法）和質疑頭腦風暴法1、實施頭腦風暴法的步驟：明確議題。確定人選?！盁嵘怼彪A段。介紹問題。重新敘述問題。專家提出方案。會后設想處理。2、實施頭腦風暴法的原則：“庭外判決”原則。自由暢想原則。追求數(shù)量原則。取長補短和改進原則。3、頭腦風暴法的缺陷①頭腦風暴法的實施成本比較高。②頭腦風暴法對參與者的素質有較高的要求。③易受“潮流”思想的影響。三、德爾菲法：是指采用函詢的方式咨詢專家們的建議，專家在提出

8、意見后以不記名的方式反饋回來，組織者將得到的初步結果進行綜合整理，然后反饋給各位專家，請他們重新考慮后再次提出意見；經過幾輪匿名反饋過程之后，專家意見基本趨于一致，組織者依此得出預測結果的方法。1、德爾菲的特征：匿名性、多次信息反饋、決策結果的統(tǒng)計特性2、使用德爾菲法要注意的問題⑴給專家提供充分的信息，使其能做出準確的判斷。⑵所問問題應是專家能夠答復的問題。⑶侃過程盡可能簡化，不要問沒有必要的問題。⑷保證所有專家能從同一角度理解所用方法

9、的意義。3、德爾菲法的應用程序（德爾菲法是一種費用低、效果好的決策方法）⑴設計函詢調查表（在設計函詢調查表是要注意：①應對德爾菲法作簡要的說明。②問題要集中并有針對性。③要注意問題的一致性。④用詞要確切，避免使用含義模糊的語言。⑤調查表要簡化。⑥要限制問題的數(shù)量。⑦不應強加領導者個人的意見。）⑵組成專家小組（需要考慮：①所選擇的專家應該是對所需解決問題領域比較了解的專家，并且最好是直接相關的專家。②要注意專家知識結構的合理性。③專家小組

10、的規(guī)模要適度。[人數(shù)：20—50]⑶進行函詢調查⑷分析統(tǒng)計結果4、德爾菲法的局限性⑴易受主觀因素的影響。⑵缺乏深刻的理論邏輯論證。⑶方法論的約束較強。⑷妨礙重大問題的突破。四、模擬決策法1、概念：是指人們?yōu)槿〉脤δ骋豢陀^事物的準確認識，通過建立一個所要天空的實際系統(tǒng)的結構和功能相相似的微觀模型，然后運行這一模型，并對各種不同條件下的模型運行進行評價和選優(yōu)，從而為領導決策提供依據的一種決策方法。模擬決策法往往用大型、復雜系統(tǒng)的決策。在決策

11、過程中，模擬決策法具有重大的意義：⑴它有助于提高人們認識的準確性和可靠性。⑵決策模擬對于人們實踐活動也有重大意義。1、模擬決策法實施的步驟：⑴建立模擬模型。⑵模型的運行。⑶對模型進行分析。（分析模型的結構和功能。分析模型與將要進行的全面實施之間的關系。）2、模擬決策法的優(yōu)缺點：優(yōu)點：①運用模擬決策法能有效地對復雜龐大的決策問題進行決策。②模擬決策法可以指導現(xiàn)實的決策活動。③模擬決策法可以對實際系統(tǒng)進行破壞性和危險性的試驗。④模擬決策所費

12、的時間較短，可以加快決策的進程。⑤模擬決策法原理較簡單，比較容易為人們所掌握，而且模擬得到的結果也較直觀，容易理解。⑥模擬法實際上是對人們在研究過程中所作的各種假設及得出的結論進行的一種檢驗和誰，因而有助于人們認識水平的提高。缺陷：①模型的主要目的只是主決策者清楚地看到事物的全貌，而不能代替決策，因此，它只能指出一定決策的一般性后果，而在實際決策的過程中，仍有許多無法預料的突發(fā)問題會出現(xiàn)。②模型要提供的是了解而不是取后結論，且極少有一項

13、重要應用能歸結為一個簡單而完美的模型。③模擬決策法的成功與否，需要管理方面的支持，需要借助分析人員和決策者的經驗和洞察力，具有一定的序觀性④模擬決策法對實際系統(tǒng)功能與特性的估計也并不很精確，仍然存在一定的誤差，有可能導致決策的失誤。五、方案前提分析法（特點是“迂回探索”。）是分析、評估決策方案賴以成立的前提，從而達到分析、評估決策方案本身的方法。1、方案前提分析法的優(yōu)點：2、步驟：第一、分析方案，找出各種方案的前提假設。第二，在找出各種