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1、現(xiàn)代管理學(xué)密訓(xùn)簡答(一)簡述現(xiàn)代管理的基本特征答:1、科學(xué)化管理2、法治化管理3、系統(tǒng)化管理4、民主化管理5、以人為本6、追求效率(二)簡述管理在社會生活中的作用答:1、管理是維系人類社會生活的基本條件2、管理是社會資源有效配置的手段3、管理是社會生產(chǎn)力實現(xiàn)的基礎(chǔ)4、管理能夠創(chuàng)造出新的生產(chǎn)力(三)簡述科學(xué)管理的主要內(nèi)容答:1、科學(xué)管理的中心內(nèi)容是提高勞動生產(chǎn)效率2、為了提高勞動生產(chǎn)效率必須為工作挑選第一流的工人3、為了提高勞動生產(chǎn)率必須
2、實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化4、在制定標(biāo)準(zhǔn)定額的基礎(chǔ)上實行差別計件工資制5、設(shè)置計劃層,實行職能制6、在對組織機構(gòu)的管理控制實行例外原則7、為實現(xiàn)科學(xué)管理應(yīng)開展一場“心理革命”(四)簡述法約爾一般管理理論的內(nèi)容答:1、區(qū)分了經(jīng)營與管理的概念并論述了人員能力的相對重要性2、概括并分析了管理的五項職能3、闡述了管理教育和建立管理理論的必要性4、提出了管理中具有普遍意義的14項原則(五)簡述霍桑實驗的主要階段和主要結(jié)論答:霍桑實驗主要經(jīng)歷了一下三個階段:第一階
3、段:檢驗和分析實驗失敗的原因第二階段:進行大規(guī)模的訪問交談第三階段:對非正式組織的研究霍桑實驗的主要結(jié)論有以下三點:1、企業(yè)職工都是“社會人”,是復(fù)雜的社會系統(tǒng)的成員2、勞動生產(chǎn)效率主要取決于職工的工作態(tài)度及其人際關(guān)系3、企業(yè)中存在著非正式組織(六)簡述企業(yè)再造的特點答:1、目標(biāo):實現(xiàn)企業(yè)性能和績效的飛躍2、任務(wù):對企業(yè)的管理過程進行根本性反省和徹底性再設(shè)計3、動力:市場、顧客的需求是企業(yè)在造的動力4、條件:信息技術(shù)、人力資源和組織管理
4、是企業(yè)再造的條件,他們之間的有機結(jié)合、相互協(xié)調(diào)是順利實現(xiàn)企業(yè)再造的關(guān)鍵5、對象:企業(yè)再造是企業(yè)的過程,既為完成某目標(biāo)任務(wù)而設(shè)計的一系列跨越時空的邏輯相關(guān)活動的集合答:優(yōu)點:1、既提高了組織各部門相互協(xié)調(diào)的靈活性,又加強了組織的整體性2、既避免了部門的重復(fù)勞動,有減少成本支出3、既能夠使企業(yè)主管擺脫日常事務(wù),有更多的時間和精力去考慮全局性的問題,又能充分發(fā)揮職能部門的作用4、既能加速工作進度,又能提高管理人員的素質(zhì),培養(yǎng)一專多能的人才缺點
5、:1、由于任務(wù)小組成員受雙從領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)來自兩個管理系統(tǒng)的指令不一致時,下屬人員無所適從2、實行雙從領(lǐng)導(dǎo)會產(chǎn)生職能不清的問題3、由于任務(wù)小組人員不固定,導(dǎo)致小組人員產(chǎn)生臨時觀念和不安全感,對工作影響不好(十五)簡述影響管理幅度的因素答:1、下屬人員工作地點、場所的分散程度2、下屬工作的相似性、復(fù)雜度、變動性3、業(yè)務(wù)活動的復(fù)雜性、標(biāo)準(zhǔn)化程度、績效考核的難易程度4、通信和監(jiān)控手段的有效性5、下屬人員的德、智等基本素質(zhì)(十六)簡述傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)
6、代人力資源管理的主要區(qū)別答:1、對人的認(rèn)識不同2、管理的原則不同3、管理的方式不同4、管理的內(nèi)容不同5、人事部門在組織中的地位不同(十七)簡述現(xiàn)代人力資源開發(fā)新理念答:1、人力資源為第一資源理念2、人力資本理念3、人才商品化理念(十八)簡述現(xiàn)代人力資源管理中人才商品化理念答:1、強調(diào)人才具有商品的一般屬性,可以進入市場依據(jù)價值規(guī)律自由交換2、承認(rèn)人才的特殊屬性,所用權(quán)和使用權(quán)可以相對分離3、所有權(quán)始終歸于個人并受法律保護4、購買方職能在
7、一定的條件下以一定的方式擁有人才使用權(quán)(十九)簡述職位分類在人事管理中的作用答:1、職位分類為人事選拔提供依據(jù)2、職位分類增強了人事管理工作的針對性3、職位分類促進了人事管理工作的法治化(二十)簡述人事選聘的趨勢答:1、人事選聘的范圍擴大化趨勢2、人事選聘方式的多樣化、科學(xué)化趨勢3、社會中介機構(gòu)、測評專家廣泛參與人事選聘活動4、人事預(yù)測在人事選聘活動中的作用日益突出,人事選聘的主動性增強(二十一)簡述人事培訓(xùn)的含義及特點答:所謂人事培訓(xùn)
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