自考2016現(xiàn)代管理學(xué)復(fù)習(xí)資料

1、2015-2016 現(xiàn)代管理學(xué)復(fù)習(xí)資料 現(xiàn)代管理學(xué)復(fù)習(xí)資料前言：本課程的特點是概念多，人名多，理論多，章節(jié)多，是一門比較難的課程?？荚囶}型：單選、多選、判斷說明（名詞解釋） 、簡答、論述、案例分析。章節(jié)：第 2、4、6、7、11、12 章是重點章節(jié)，考點多，理論負責(zé)，希望同學(xué)們多花時間在這些章節(jié)。復(fù)習(xí)方法：多做歷年真題，多理解理論的內(nèi)涵，多背，多看這份材料。本課程必過建議：光看書是印象不深的，必須將歷年真題中的簡答、論述、名詞全部背下，

2、選擇題做兩遍，遇到不會的多翻書，這樣才可以事半功倍。第一章 第一章 管理與管理學(xué) 管理與管理學(xué)（次重點章節(jié)） （次重點章節(jié)）第一節(jié) 管理概述 1、管理起源于人類的共同勞動，凡是有人類活動的地方就必然有管理。2、法約爾認為，管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。3、前資本主義國家的管理的特點：1、管理階層興起、管理成為政治統(tǒng)治的手段 2、管理內(nèi)容趨于復(fù)雜，管理權(quán)力開始分化（前資本主義國家管理仍以高度集權(quán)為特征） 3、管

3、理制度產(chǎn)生，但在管理中的作用受到限制 4、管理思想提出，但經(jīng)驗管理仍占主導(dǎo)地位4、國家管理是管理最為基本的形式。5、資本主義社會的管理的特點：1、科學(xué)管理 2、分權(quán)管理 3、法制管理 4、經(jīng)濟管理成為管理的重點（科學(xué)管理理論最早產(chǎn)生于工商企業(yè)管理中）6、現(xiàn)代管理的基本特點：（1）系統(tǒng)化管理（2）民主化管理（3）科學(xué)化管理（4）法治化管理（5）以人為本（6）追求效率7、現(xiàn)代管理可以分為公共管理和私人管理兩大領(lǐng)域。它們在管理宗旨

4、、主體、依據(jù)、對象、過程等方面有顯著差別。(具體的差別是本章重點，常考點）8、公共管理的對象是公共事務(wù)，私人管理以盈利為目的，以利潤為導(dǎo)向。公共管理以公共領(lǐng)域為對象。私人管理以私人領(lǐng)域為對象。9、管理在社會發(fā)展中的作用：1、管理是維系人類正常社會生活的條件 2、管理是社會資源有效配置的手段 3、管理是社會生產(chǎn)力實現(xiàn)的基礎(chǔ) 4、管理是社會生產(chǎn)力發(fā)展的保證，還能創(chuàng)造出新的生產(chǎn)力第二節(jié) 管理學(xué)和現(xiàn)代管理學(xué)（不重要,很少考)1、管理學(xué)是一門

5、軟科學(xué)（理解） ，管理學(xué)是一門自然屬性與社會屬性相統(tǒng)一的學(xué)科（管理的自然屬性，是指管理要處理人與自然的關(guān)系，要合理組織生產(chǎn)力和社會大生產(chǎn)，故也稱生產(chǎn)力屬性。 管理的社會屬性，是指管理要處理人與人的關(guān)系，要受一定的生產(chǎn)關(guān)系、政治制度和社會意識形態(tài)的影響和制約，故也稱生產(chǎn)關(guān)系屬性。 ）第三節(jié) 學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的途徑與方法（不重要）學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的具體方法：1、比較研究法 2、定量分析法 3、歷史研究法 4、案例研究法 5、理論實際的

6、方法 （理解各種方法，只考選擇題）第二章 第二章 管理思想的產(chǎn)生和發(fā)展（ 管理思想的產(chǎn)生和發(fā)展（重點，難點 重點，難點）第一節(jié) 前管理學(xué)時期的管理思想（只會考單選題）一、 中外古代管理思想（了解就行，基本不考）1、管理思想的萌芽：原始社會是管理思想的萌芽階段二、近代西方管理理論的先驅(qū)者小詹姆斯·瓦特、馬修·魯濱遜·博爾頓：市場研究與預(yù)測技術(shù)；生產(chǎn)計劃技術(shù)；生產(chǎn)過程規(guī)范化和產(chǎn)品部件標準化亞當(dāng)·

7、;斯密：英國古典政治經(jīng)濟學(xué)杰出代表，1776 年出版《國富論》羅伯特·歐文：英國空想社會主義者，首次提出關(guān)心人的哲學(xué)查爾斯·巴貝奇：分析了勞動分工能提高生產(chǎn)效率的原因，強調(diào)勞資協(xié)作安德魯·尤爾：三項原則：機械原則、道德原則、商業(yè)原則丹尼爾·麥卡勒姆、亨利·普爾：主張制定嚴密的管理制度，建立一種管理體系第二節(jié) 決策理論與決策模式二、決策模式（重點）1、理性決策模式（科學(xué)決策模式）主要內(nèi)容

8、：（1）提出了“最優(yōu)決策準則” （2）設(shè)計了嚴格的決策程序（3）要求決策運用科學(xué)方法（4）把決策過程看成是一個理性分析的過程2、漸進決策模式主要內(nèi)容：（1）決策過得是一個按部就班的過程（2）決策方案是在原有決策的基礎(chǔ)上和的修改3、集團決策模式主要內(nèi)容：A 集團的互動是公共決策的核心內(nèi)容 B 決策方案是各個集團相互斗爭、相互妥協(xié)的結(jié)果（公共決策的過程實際上是政府調(diào)節(jié)集團利益沖突的過程，決策方案是集團競爭后達成的一種均衡） C 各個集團占

9、有的資源不同，對決策的影響力不同4、精英決策模式主要內(nèi)容：A 社會分化為掌權(quán)的少數(shù)人和無權(quán)的多數(shù)人。B 少數(shù)的統(tǒng)治者與杰出人物不是被統(tǒng)治的公眾的代表，精英人物主要來自社會中社會經(jīng)濟地位較高的階層。C 非精英人物向精英人物的轉(zhuǎn)化是一個緩慢的過程 D 在社會制度的基本價值觀和維護這一社會制度方面，精英人物的看法是一致的。F 活躍的精英人物很少產(chǎn)將是漸進性的直接影響。第三節(jié) 決策程序與規(guī)則一、決策程序：1、發(fā)現(xiàn)問題 2、確立目標 3、擬定方

10、案 4、選擇方案二、決策規(guī)則：1、全體一致規(guī)則 2、多數(shù)裁定規(guī)則（a、簡單多數(shù)規(guī)則 b、絕對多數(shù)規(guī)則）第四節(jié) 決策體制（不重要，了解就行）第四章 第四章 組 織（ 織（重點 重點）第一節(jié) 組織概述1、現(xiàn)代組織理論將組織的整合狀態(tài)分為：管理體制、組織機構(gòu)、運行機制2、管理學(xué)對非正式組織的研究起源于“霍桑實驗” 。3、非正式組織的積極作用：a 協(xié)助工作 b 分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo) c 增加穩(wěn)定 d 發(fā)泄感情 e 制約領(lǐng)導(dǎo)（重要、必背）4、非

11、正式組織的消極作用：a 保守傾向 b 角色沖突 c 滋生謠言 d 不良壓力第二節(jié) 組織理論1、科層組織理論（馬克斯*韋伯“組織理論之父” ）2、組織權(quán)威的類型：傳統(tǒng)權(quán)威、超凡權(quán)威、合理—合法權(quán)威3、科層制組織的基本特征：法定權(quán)力為基礎(chǔ)、嚴格的等級制度、職業(yè)化原則、專業(yè)化原則、任命制與由職擇人原則、照章辦事原則、公私分明原則4、組織生命周期理論 1、創(chuàng)業(yè)階段（特點：人員少、機構(gòu)簡單） ，2、聚合階段（特點：適應(yīng)組織規(guī)模擴大化而確定新的

12、組織目標和組織發(fā)展戰(zhàn)略，以集權(quán)管理方式保證組織目標和組織發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn)， “成長經(jīng)由命令” 。 ）3、規(guī)范化階段 4、成熟階段5、學(xué)習(xí)型組織理論（美國的彼得·圣吉 1990 年出版了《第五頊修煉》 ）第一項修煉是實現(xiàn)自我超越；第二項修煉是改善心智模式；第三項修煉是建立共同愿景；第四項修煉是加強團隊學(xué)習(xí)；第五項修煉是進行系統(tǒng)思考第三節(jié) 管理體制設(shè)計1、行政體制形態(tài)（重點）（1）直線制（類似軍隊） （2）職能制（“科學(xué)管理之父

13、”泰勒首創(chuàng)的一種組織結(jié)構(gòu)模式） （3）直線職能制（我國大中型工商企業(yè)組織普遍采用直線職能制） （4）事業(yè)部制（國外大型企業(yè)普遍采用的一種組織結(jié)構(gòu)模式）（必背）事業(yè)部制的優(yōu)點是：有利于企業(yè)最高管理層擺脫日常行政事務(wù)，成為真正的決策機構(gòu)；有利于增強事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任心，發(fā)揮其搞好本單位生產(chǎn)經(jīng)營活動的積極性和主動性；有利于促使各事業(yè)部開拓市場調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)增強市場適應(yīng)能力；提高企業(yè)經(jīng)濟效益；有利于培養(yǎng)和考核干部，提高管理人員的素質(zhì)。（必背）事業(yè)部

14、制的缺點是：職能機構(gòu)重置，管理人員多，管理費用大；各事業(yè)部之間協(xié)調(diào)困難，易出現(xiàn)本位主義，忽視企業(yè)整體利益等。（5）矩陣制（必背）矩陣制的優(yōu)點是：可以使職能管理機構(gòu)的專業(yè)人員集思廣益，迅速完成某項任務(wù)，既提高了相互協(xié)調(diào)的靈活性，又加強了組織的整體性。這種組織結(jié)構(gòu)模式使多項專門任務(wù)在一個組織中平衡協(xié)調(diào)地完成，既避免了各部門的重復(fù)勞動，又減少了成本支出；既能使企業(yè)主管擺脫日常事務(wù)，有更多的時間和精力去考慮全局性問題，又能充分發(fā)揮各職能部門的作