《管理學(xué)》習(xí)題——決策

1、《管理學(xué)管理學(xué)》習(xí)題：決策習(xí)題：決策一、填空題1、諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎獲得者，著名管理學(xué)家西蒙對管理的定義為管理就是決策，根據(jù)他的觀點，決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則。2、管理者制定決策的三種方法是：決策的理性模型、有限理性模型、直覺決策方式。3、承諾升級的含義是增加對先前決策的承諾，盡管有證據(jù)表明先前的決策很可能是錯誤的拒絕承認先前的決策可能有缺陷。4、根據(jù)問題和決策的不同類型，程序化決策用來處理結(jié)構(gòu)性問題，非程序化決策用來處理結(jié)構(gòu)不

2、良的問題。5、四種決策風(fēng)格分別是：命令型風(fēng)格、分析型風(fēng)格、概念型風(fēng)格、行為型風(fēng)格。6、按照決策的作用可以把決策分為戰(zhàn)略決策、管理決策和專業(yè)決策。7、重復(fù)例行的決策是程序化決策。8、企業(yè)面臨的境況日益繁多，企業(yè)的決策越來越難以靠個人的智慧與經(jīng)驗來確定，因此現(xiàn)代決策應(yīng)該更多地依靠集體智慧。9、群體決策的擇案規(guī)則：一票否決、多數(shù)原則、贊成投票制、淘汰投票制、正負表決法、等級決定原則。10、群體決策的方法：頭腦風(fēng)暴法、專家會議法、德爾菲法、名義

3、群體法、電子會議法。二、選擇題1、決策制定過程的控制機制是（C）A開發(fā)備則方案B處于實施階段C評估決策結(jié)果D設(shè)定決策權(quán)重2、有限理性是（C）A將決策傳達給有關(guān)人員，并獲得他們對實施結(jié)果的滿意B為達成一致，持不同意見的組織相互隱瞞自己的觀點C為抓住問題的本質(zhì)而簡化決策變量的條件下表現(xiàn)出的理性行為D明確告訴管理者什么該做什么不該做3、如果管理者具有一定的模糊承受力，在制定決策之前想得到更多的信息和考察更多的選擇，那么這一管理者具有（B）決策

4、制定風(fēng)格A命令型B分析型C概念型D行為型第2步–確定決策標(biāo)準(zhǔn)：決策標(biāo)準(zhǔn)–在制定決策時什么因素是相關(guān)的第3步–給標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重：衡量標(biāo)準(zhǔn)的分量以確定它們在決策中的先后順序第4步–提出備選方案：列出可以解決問題的可行備選方案第5步–分析備選方案：根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)評價每個備選方案第6步–選擇備選方案：從備選方案中選擇最好的一個方案第7步–實施方案：向受該決策影響的人傳達決策并取得他們的支持，如果實施不當(dāng)將可能導(dǎo)致決策失敗第8步–評價決策效果：判斷問題是

5、否被解決2、分析群體決策和個體決策的優(yōu)缺點答：群體決策的優(yōu)點：（1）集思廣益，集中更多、更全面的知識(2)增加對決策的支持(3)有利于組織成員的溝通缺點：耗時，速度慢；集體負責(zé)掩蓋個人責(zé)任；可能受到樂隊效應(yīng)、從眾效應(yīng)的影響個體決策的優(yōu)點：果斷性強責(zé)任明確決策成本較低個體決策的缺點：決策缺乏連貫性決策的可實施性欠缺3、簡述德爾菲法的概念和步驟。答：德爾菲法是專家會議法的一種發(fā)展，是由美國蘭德公司于20世紀50年代發(fā)明的，它是一種向?qū)＜疫M行

6、調(diào)查研究的專家集體判斷方法。其步驟為：⑴擬定決策提綱，明確決策目標(biāo)；⑵選擇專家；⑶發(fā)函或個別交談，請專家提出預(yù)測或決策；⑷修改決策意見，反饋給專家；⑸經(jīng)過專家的幾次反復(fù)修改，最后確定決策結(jié)果。四、案例分析：拉夫斯達有限公司“在我看來，拉夫斯達公司的絕大部分問題的根源在于只有很少的幾個產(chǎn)品在單一的、不穩(wěn)定的國內(nèi)市場上銷售。”杰奎托馬斯在那天上午一周的總結(jié)會議上所作的最后評論讓鮑勃詹姆斯陷入沉思。公司命運很大程度上依賴于經(jīng)濟狀況，盡管公司聲

7、譽很好，也并不一定就可以擺脫長期的蕭條狀態(tài)。鮑勃的思路回到了他以前參加的外貿(mào)會議以及外貿(mào)展覽會。競爭廠家產(chǎn)品的質(zhì)量等級比不上拉夫斯達生產(chǎn)部認可的最低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。很顯然現(xiàn)在對于拉夫斯達公司已迫在眉睫的削減成本工作在海外早就開始了，其木材更便宜，用來覆蓋在客廳家具上的布匹的質(zhì)量也更低，而且貼在拋光的木頭桌面上的膠合板某種程度上看起來也不起眼。鮑勃還注意到最新趨勢表明源自歐洲及遠東的“最簡潔”的設(shè)計式樣正在過度到更加傳統(tǒng)的“英國”式樣，而拉夫斯