《管理學概論》復習題

1、《管理學概論管理學概論》復習題復習題一.填空：填空：1、（）之所以存在，是因為它可以幫助人們實現（）想實現而無法實現的（）。2、任何一個組織若要維持自己的（），首先需要擁有一定的（），其次要能夠對（）進行合理配置，以達到最佳的使用效果，支持（）的實現。3、諾貝爾經濟學獎獲得者赫伯特.西蒙教授對管理概念曾有一句名言：“（）”。4、20世紀30年代的“（）試驗”糾正了企業(yè)家對員工“不過是一個（）”的偏見，證實了（）、作業(yè)條件、（）之間沒有直

2、接的相關關系，認為企業(yè)的員工不單純是（），而且也是（）。5、任務管理的基本思路是()達到已制定的科學的作業(yè)標準，從而提高()。6、行為科學的產生使企業(yè)的老板、管理者去重新認識（）。（）已不是一般意義上與資本、土地等相同的生產要素，而是具有相當重要意義的（）。7、盈虧平衡點模型主要是幫助確定一個公司的任何特定產品的（）、售價之間的關系，得到一個確定的（），在這個水平上總收入與總成本相等，沒有盈虧，這一模型是確定性的（）。8、一個組織或企業(yè)

3、擁有兩類知識：一類是（），一類是（）。（）是指那些大眾可以通過各種渠道獲得的各類知識；（）則是存在于組織內部或人們頭腦中的只可意會難以言傳的經驗、技能、能力等。9、管理創(chuàng)新是指（）一種新的更有效的（），這種范式既可以是新的有效（）以達到組織目標和責任的全過程管理，也可以是新的（）及目標制定等方面的（）。10、20世紀90年代最新的管理思潮為“公司再造”、“（）”、“知識管理”和“（）”等。11、管理客體是管理活動的（），是管理的（）。1

4、2、人際關系方面的角色通常是指所有的（）都要在組織中履行（）和象征性的義務。13、事實上，一般組織通常都可以分成3個管理層次：（）、（）和（）。14、一般人的思維方式是一種線性的思維方式，而優(yōu)秀的管理者通常采取一種()全方位思維方式，即從（）到系統的綜合、從()到全局、從()到本質的思維方式。15、領導從根本上講是一種（），是一種()。16、管理的本質問題就是如何在變動的環(huán)境中（）的潛能，將組織的（）進行有效配置，以達成組織既定的（）。

5、17、行為科學理論實為（），它的產生源于有名的（）實驗。18、（）實驗及梅奧的見解開拓了管理中另一個值得重視的新領域，即（）的整和19、一般組織通常都可以分為三個管理層次：（）、（）和（）。20、行為科學理論既是管理理論的發(fā)展又是管理時間的總結，它的巨大貢獻主要表現在（）假設的提出及對（）、作業(yè)組合、領導理論的分析等四個方面。21、科學管理理論于19世紀末20世紀初在美國形成，其代表人物為（）。科學管理是管理從經驗走向（）的標志，也是管

6、理走向現代化、科學化的標志?？茖W12、控制的過程？13、簡述科學管理對管理發(fā)展的貢獻。14、薪酬設計的一般原則？15、常用的績效評價標準？16、績效評價中的常見問題？17、簡述管理創(chuàng)新的過程。18、管理創(chuàng)新的原則？19、組織文化的基本特征？20、簡述影響管理幅度的因素四、論述題：四、論述題：1、決策流程有哪些步驟？2、計劃流程有哪些步驟？3、克服有效溝通障礙的方法。五、案例分析題：五、案例分析題：案例1：雎大慶該做什么？雎大慶在1986

7、年自行籌資13.5萬元，加上鎮(zhèn)政府以原粉絲廠的舊廠房、設備折資1.75萬元，興辦了第一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)――偉業(yè)銅帶廠。到今天，該廠已經發(fā)展成為一個擁有16億資產，下屬9家境內獨資或控股子公司、4家境外獨資公司的大型綜合性銅冶煉加工集團公司。但是，深謀遠慮的雎大慶并沒有盲目樂觀。他隱約感到公司似乎已處在某種生死攸關的嬗變階段，許多問題操作起來不如以前那樣得心應手，直覺告訴自己，潛在的危機越來越大，經過幾天的苦思冥想之后，他請來新近才提任公司高級人

8、事顧問的劉教授，講述了他現在面臨的三大難題。一是集權與分權問題。雎大慶覺得自己太累了，每天簽審公司上下報帳的財務票據就要花2個小時，公司其他大小事情幾乎都要他拍板，總有做不完的事。他平均每天只睡3個小時，最近就有兩次暈倒在辦公室，再這樣干下去肯定不行。當劉教授聽說公司采購員差旅費報銷也要雎大慶親自簽字時，不禁驚訝地問：其他副總和部門負責人怎么不分憂，不分權怎么能經營這種大型企業(yè)？雎大慶解釋：我也懂得要分權，而且堅決奉行“用人不疑”的原則

9、，可是教訓太大了。1995年放權，貿易公司經理用假提單卷走980萬元人民幣，至今沒有下落。我只得集權，工作不到兩年，實在不行，只好再度分權，沒想到這次是總經理攜款1500萬元跑到國外去了，他還是我的親戚、公司的創(chuàng)業(yè)元老。我只好再度集權，如今是董事長總經理一肩挑，每天上午8：00一10：00就成了審批資金報告的專門時間。我知道這不是長久之計，但現在實在不知道該相信誰了。該怎么辦，到底人家外國人怎么分權的，請專家們幫助籌劃。二是決策風險問題

10、，公司越做越大，大小決策都集中在雎大慶身上。“我總是膽戰(zhàn)心驚的”，雎大慶懇切的說：，‘過去我拍板下去，涉及的資金少的只有幾十元，多的也就幾萬元、幾十萬元，現在任何決策動輒就是幾萬上億元，弄不好就是全軍覆沒。我心理沒底，但也得硬只頭皮拍板；怎么會不緊張不懼怕呢？我表面故作輕松，其實心理壓力太大了。這不，才40歲，頭發(fā)幾乎全白了。三是控制問題。在深入的交談中，雎大慶向劉教授剖白了心跡：外面的人總以為我在公司里是絕對權威，甚至耀武揚威、隨心所

11、欲。其實我覺得要控制這家公司是越來越難。過去，我給員工發(fā)一個小紅包，拜個年什么的，就會得到員工真誠努力的回報。近年來，尤其是1995年有關部門界定我個人在公司中的產權占90％、鎮(zhèn)政府只占10％后，員工們的心理似乎在悄悄的變化，過去最親密的戰(zhàn)友都和我疏遠了，工作表面上很努力，實際上大多是在應付我。我給他們的工資一加再加，現在高層經理年薪已達10～i5萬元，還每人配備了專車、司機和秘書；但他們就是怪怪的，提不起勁?，F在公司上下公款消費和大手