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文檔簡介
1、◆員工成長之路員工成長之路(如下圖示如下圖示:)員工星級員工星級員工員工組長員工組長行政助理行政助理領(lǐng)班領(lǐng)班前廳后廚部長前廳后廚部長店長助理店長助理門店經(jīng)理門店經(jīng)理推廣代表推廣代表姐姐見習姐姐見習姐姐1、店面業(yè)績比較穩(wěn)定,老顧客流失量小,并不斷有新顧客來店就餐;2、餐飲三效數(shù)據(jù)連續(xù)三個月或累積四個月保持領(lǐng)先;(人效=總營業(yè)額員工總數(shù);地效=總營業(yè)額全場面積;椅效=總營業(yè)額總餐位數(shù))3、顧客投訴事件很少,大多數(shù)投訴都能妥善處理。4、員工隊
2、伍基本穩(wěn)定,崗位梯隊建設(shè)比較完整;5、店長任期內(nèi)無重大安全事故(損失額1萬元以上)。二大堂(后堂)經(jīng)理晉升店長的標準1連續(xù)兩次或累積三次達到一級大堂(后堂)經(jīng)理標準:2在前后堂各部門輪崗時熟悉業(yè)務(wù)工作,擔任大堂(后堂)經(jīng)理時達到合格標準;3財務(wù)、物流輪崗,掌握基本的財務(wù)知識和物流知識,獲得由財務(wù)部長認可的簽字證明;4獲得優(yōu)秀店長及以上級別領(lǐng)導的推薦;5通過理論考試并報批總經(jīng)辦批準,明確公布其晉升。必須有能力按照先進員工的標準接待顧客;有
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