管理方法-客戶資料建立辦法

1、管理方法管理方法□客戶資料建立辦法(一)本公司業(yè)務(wù)員須于第一次交易完成后，依“客戶資料卡“所列項目，調(diào)查后填寫之。(二)老客戶于新狀況發(fā)生時，須立即增補(bǔ)修訂。(三)各分公司主管應(yīng)協(xié)助和監(jiān)督業(yè)務(wù)員做好“客戶資料卡“的建立工作。(四)總公司將不定期抽查，列入考核。□“業(yè)務(wù)員拜訪日報表“填寫辦法(一)分公司經(jīng)理及干部必須嚴(yán)格督促每一位業(yè)務(wù)員逐日填寫“業(yè)務(wù)員拜訪日報表“。(二)各分公司須將全體員工的拜訪日報表每周傳真一次回總公

2、司：(三)營業(yè)部經(jīng)理和總經(jīng)理批閱后，轉(zhuǎn)送有關(guān)部門處理相關(guān)事宜。□“主管拜訪日報表“填寫辦法(一)“主管拜訪日報表“適用對象與狀況：1.營業(yè)部經(jīng)理陪同分公司人員拜訪客戶。2.分公司經(jīng)理、干部陪同業(yè)務(wù)員拜訪客戶。3.分公司經(jīng)理、干部單獨(dú)拜訪客戶。(二)營業(yè)部經(jīng)理、分公司經(jīng)理、干部陪同業(yè)務(wù)員拜訪時，須于“主管拜訪日報表“注明業(yè)務(wù)員姓名。同時業(yè)務(wù)員亦須于“業(yè)務(wù)員拜訪日報表“注明何人陪同拜訪(四)各分公司須于每月25日將該分公司全部貨

3、款繳回總公司。□越區(qū)銷售管制辦法(一)營業(yè)人員須查明使用地點(diǎn)，若使用地點(diǎn)非本分公司的轄區(qū)，應(yīng)婉轉(zhuǎn)建議客戶向使用地點(diǎn)所在分公司采購。(二)萬一無法避免越區(qū)時，作業(yè)方式如下：1.出貨的分公司應(yīng)先填寫“越區(qū)銷售管制表“，將使用地點(diǎn)、工程名稱、品名、數(shù)量、單價、交期、使用者等資料填寫完整，傳真給使用地點(diǎn)所屬分公司經(jīng)理簽名同意后，再由使用地點(diǎn)所屬分公司傳真一份回總公司作為交貨憑證；另傳真一份給出貨的分公司存檔。2.“代銷傭金“分配：使用

4、地點(diǎn)所屬分公司占13，出貨的分公司占23。3.由出貨的分公司負(fù)責(zé)收款及全部風(fēng)險。若發(fā)生呆滯時則使出貨地點(diǎn)所屬分公司無“代銷傭金“。(三)若未按上列規(guī)定而擅自越區(qū)銷售被查獲時，其業(yè)績與“代銷傭金“均劃歸使用地點(diǎn)所屬分公司；且風(fēng)險由出貨的分公司負(fù)擔(dān)。□營業(yè)主管陪同業(yè)務(wù)員拜訪客戶辦法為提高營業(yè)部績效，特訂定主任陪同業(yè)務(wù)員拜訪客戶辦法。(一)自即日起，主任每月須陪同各業(yè)務(wù)員拜訪客戶20天。(二)主任陪同業(yè)務(wù)員拜訪客戶的目的共有下列10