濱城區(qū)12312商務(wù)舉報(bào)投訴服務(wù)中心工作制度

1、濱城區(qū)濱城區(qū)1231212312商務(wù)舉報(bào)投訴服務(wù)中心工作制度商務(wù)舉報(bào)投訴服務(wù)中心工作制度一、樹(shù)立全方位為舉報(bào)投訴人服務(wù)的宗旨，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章，努力維護(hù)舉報(bào)投訴人的合法權(quán)益；二、刻苦學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)、愛(ài)崗敬業(yè)，嚴(yán)格執(zhí)行工作紀(jì)律和請(qǐng)假、調(diào)班、值班規(guī)定；三、著裝整齊、講究?jī)x表、文明辦公，使用舉報(bào)投訴規(guī)范用語(yǔ)；四、遵紀(jì)守法、堅(jiān)持原則、秉公辦事，熱情周到地為廣大舉報(bào)投訴人和咨詢者服務(wù)；五、受理舉報(bào)投訴案件時(shí)，要將反映的內(nèi)容如實(shí)詳

2、細(xì)記錄，及時(shí)準(zhǔn)確地作出分流處理，不得拖拉推諉、玩忽職守；六、受理舉報(bào)投訴的工作人員，應(yīng)當(dāng)對(duì)舉報(bào)投訴的情況嚴(yán)格保密，切實(shí)保護(hù)舉報(bào)投訴人的合法權(quán)益。如發(fā)現(xiàn)舉報(bào)投訴的案件與本人及其近親屬有利害關(guān)系或者其他可能影響案件公平處理的情形，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)申請(qǐng)回避；七、舉報(bào)投訴人故意捏造事實(shí)或者以舉報(bào)投訴為由，擾亂工作秩序的，應(yīng)當(dāng)予以批評(píng)教育。造成嚴(yán)重或其他不良后果的，交由有關(guān)部門按照相關(guān)法律法規(guī)予以處理；八、工作人員對(duì)舉報(bào)投訴案件故意拖延，貽誤查處或者嚴(yán)重

3、失職造成不良后果的，根據(jù)情節(jié)追究責(zé)任；九、本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。一、指導(dǎo)思想以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以商務(wù)法律、法規(guī)、規(guī)章為依據(jù)，明確執(zhí)法主體、執(zhí)法資格、執(zhí)法人員的執(zhí)法范圍、執(zhí)法權(quán)限、執(zhí)法程序和執(zhí)法責(zé)任；以規(guī)范執(zhí)法行為、提高執(zhí)法水平為目標(biāo)，通過(guò)明確機(jī)構(gòu)、人員的職責(zé)及執(zhí)法責(zé)任，切實(shí)做到各司其職、各負(fù)其責(zé)，全面推進(jìn)商務(wù)工作法制化，提高依法行政水平，為規(guī)范市場(chǎng)，扶優(yōu)治劣，促進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步服

4、務(wù)。二、基本原則理順關(guān)系，明確職責(zé)、責(zé)任和權(quán)限，加強(qiáng)考核，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，提高效率，促進(jìn)和推動(dòng)依法行政。三、執(zhí)法依據(jù)和范圍（一）依據(jù)國(guó)務(wù)院《生豬屠宰管理?xiàng)l例》和省政府的設(shè)置規(guī)劃，按照合理布局、適當(dāng)集中、有利流通、方便群眾的原則，結(jié)合本地實(shí)際情況，設(shè)立生豬定點(diǎn)屠宰廠（場(chǎng)），做好審查、上報(bào)等工作，并依法開(kāi)展日常監(jiān)督檢查，打擊私屠濫宰等違法行為，凈化生豬產(chǎn)品市場(chǎng)。（二）根據(jù)《二手車流通管理辦法》(2005年8月29日商務(wù)部、公安部、工商行政管理總局