績(jī)效管理與業(yè)務(wù)能力提升2017-2018答案

1、1《績(jī)效管理與效管理與業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)能力提升能力提升》第一章第一章績(jī)效管理概述效管理概述1.績(jī)效管理必然是“一把手工程”，只有組織高管團(tuán)隊(duì)親自參與，下決心并全力支持績(jī)效管理，才有可能把組織戰(zhàn)略目標(biāo)逐級(jí)分解下去。(對(duì))2.績(jī)效管理不僅能促進(jìn)組織和個(gè)人績(jī)效的提升，為人員甄選提供基礎(chǔ)，促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，從而最終保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，還能提供一個(gè)規(guī)范而簡(jiǎn)潔的溝通平臺(tái)，構(gòu)建和諧的組織文化。(對(duì))3.績(jī)效管理的真正內(nèi)涵在于其目標(biāo)管理，而不是

2、過程管理。(錯(cuò))4.通過績(jī)效反饋面談，使專業(yè)技術(shù)人員了解管理者對(duì)自己的期望，明白自己的績(jī)效，認(rèn)識(shí)自己有待改進(jìn)的地方；并且，專業(yè)技術(shù)人員也可以提出自己在完成績(jī)效目標(biāo)中遇到的困難，請(qǐng)求上級(jí)的指導(dǎo)或幫助。(對(duì))5.績(jī)效管理的過程通常被看成是一個(gè)循環(huán)，這個(gè)循環(huán)周期一般分為績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效評(píng)價(jià)以及績(jī)效反饋四個(gè)階段。(對(duì))6.績(jī)效不具有下列哪一項(xiàng)特性。（C）A：多因性B：多維性C：?jiǎn)我恍訢：動(dòng)態(tài)性7.績(jī)效的(C)指組織使用資源的投入產(chǎn)出狀況

3、。A：有效性B：變革性C：效率D：速度8.績(jī)效具有(A)，影響績(jī)效的因素有很多，績(jī)效的優(yōu)劣并不是由單一314.（B）是指組織和個(gè)人開展工作時(shí)面臨的機(jī)遇，也是客觀因素。A：專業(yè)技術(shù)人員技能B：內(nèi)部機(jī)會(huì)C：外部環(huán)境D：激勵(lì)效應(yīng)15.（D）是最具有主動(dòng)性、能動(dòng)性的因素，人的主動(dòng)性積極性提高了，組織和專業(yè)技術(shù)人員會(huì)盡力爭(zhēng)取內(nèi)部資源的支持，同時(shí)組織和專業(yè)技術(shù)人員技能水平將會(huì)逐漸得到提高。A：專業(yè)技術(shù)人員技能B：內(nèi)部機(jī)會(huì)C：外部環(huán)境D：激勵(lì)效應(yīng)16

4、.(B)觀點(diǎn)的核心在于將績(jī)效管理看作是組織對(duì)于其成員的工作成績(jī)或發(fā)展?jié)摿Φ脑u(píng)估和獎(jiǎng)懲。A：績(jī)效管理是管理組織績(jī)效的系統(tǒng)B：績(jī)效管理是管理專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的系統(tǒng)C：績(jī)效管理是管理團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)D：績(jī)效管理是管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的綜合系統(tǒng)17.（A）觀點(diǎn)所構(gòu)想的績(jī)效管理系統(tǒng)更像是戰(zhàn)略或事業(yè)計(jì)劃，個(gè)體的因素由于其多變和復(fù)雜的特性并沒有成為主要的關(guān)注點(diǎn)。A：績(jī)效管理是管理組織績(jī)效的系統(tǒng)B：績(jī)效管理是管理專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的系統(tǒng)C：績(jī)效管理是管理