煙草高級營銷員競賽通關(guān)題庫及答案

1、1一、市場調(diào)研、分析與預(yù)測(12分)單選題：1消費者吸煙行為包括消費者吸煙()、消費者吸煙類型偏好、消費者的卷煙來源、消費者的吸煙場合、消費者吸煙習(xí)慣等。A、生理需求B、心理需求C、目的與態(tài)度D、目的2在進行消費者行為調(diào)研時，卷煙消費統(tǒng)計分布包括卷煙消費者煙齡分布和()。A、吸煙量分布B、性別分布C、年齡分布D、吸味分布3消費者的購煙行為包括消費者購煙目的、購煙過程、遭遇假煙和缺貨時的行為及()等。A、對公司的態(tài)度和期望B、購買習(xí)慣C、

2、投訴D、消費偏好4()是對整體風(fēng)格的喜好程度、對包裝色系的喜好程度。A外觀與吸味B包裝C消費者評價DA和B5品牌知名度常用的調(diào)研包括()和品牌回想、品牌識別三個方面。A第一提及知名度B知名度C品牌知名度D第一知名度6()主要由重點部隊、大型企事業(yè)單位、公司和向團購消費者供應(yīng)卷煙的零售客戶組成。A團購市場B婚慶市場C專業(yè)市場D人流集散地多選題：7人口統(tǒng)計特征分布包括消費者()。A、性別分布B、行業(yè)分布C、職業(yè)分布D、收入分布8消費者認知包

3、括消費者對卷煙的品牌()。A、知曉狀況B、認可狀況C、消費狀況D、滿意狀況9圍繞消費者調(diào)研的基本目標，消費者調(diào)研需要采集的信息有()。A消費者行為B卷煙產(chǎn)品屬性測試C消費者品牌偏好D特定消費群體或特定消費行為10.卷煙產(chǎn)品屬性測試包括()。A外觀與吸味B包裝C消費者對質(zhì)量、產(chǎn)品名稱、價格等方面的評價D其他11.確定消費者調(diào)研主要有()調(diào)研。A消費者行為B卷煙產(chǎn)品屬性測試C消費者品牌偏好D特定消費群體行為12.品牌認知主要從()方面進行。

4、A品牌內(nèi)涵B品牌聯(lián)想C品牌忠誠度D品牌知曉度判斷題：13.()消費者的購煙行為包括消費者的購煙動機、購煙過程、遭遇假煙和缺貨時的行為等。14.()品牌忠誠度具體包括1、消費者知道；2、有好感；3、愿意購買；4、得到滿足；5、愿意推薦；6、重復(fù)購買。15.()購煙行為包括消費者購煙目的、購煙過程、遭遇假煙和缺貨時的行為及對公司的態(tài)度和期望）。16.()品牌內(nèi)涵是最終能否占據(jù)公眾的心智就成了品牌成敗的關(guān)鍵。問答題：17.消費者吸煙行為包括哪

5、些？18.調(diào)研卷煙消費者行為主要有哪些內(nèi)容？19.卷煙產(chǎn)品屬性測試包括哪些？20.品牌偏好調(diào)研通常涉及哪些內(nèi)容？參考答案：1.C2.A3.A4.B5.A6.A7.ABCD8.ABC9.ABCD10.ABC11.ABCD12.AB13.錯14.錯15.對16.對17.消費者吸煙目的與態(tài)度、消費者吸煙類型偏好、消費者吸煙的卷煙來源、消費者吸煙的場所、消費者吸煙習(xí)慣的變化等。18.人口統(tǒng)計特征分布、吸煙行為、購煙行為、消費者信息渠道。3判斷題

6、：9()調(diào)研問卷的開頭部分的問候語內(nèi)容要能清楚交代調(diào)查目的、調(diào)查者身份、保密原則以及獎勵措施等。10.()一份完整的問卷一般應(yīng)包括開頭部分、填寫說明、問卷正文和附錄四個部分。11.()附錄部分可能涉及有關(guān)被調(diào)查對象的個人檔案（也可視需要放入開頭部分），再次致謝等。12.()填寫說明一般旨在向被調(diào)查者說明調(diào)查意圖，以及問候致謝等。參考答案：1.B2.A3.C4.A5.C6.B7.ABCD8.ABCD9對10.錯11.對12.錯鑒定點3:調(diào)

7、研問卷的問題設(shè)計X=P72單選題：1用于描述被調(diào)研者的某種屬性、某項行為或某項態(tài)度，稱為()問題。A描述性問題B假設(shè)性問題C跟進式問題D試探性問題2用于為了探測被調(diào)研者在某種情況下的態(tài)度而設(shè)計的問題稱為()。A描述性問題B假設(shè)性問題C跟進式問題D試探性問題3當(dāng)被調(diào)研者選擇了某種行為或表達了某項態(tài)度后，為了進一步了解被調(diào)研者該行為或態(tài)度的原因時用的是()問題。A描述性問題B假設(shè)性問題C跟進式問題D試探性問題4攔截式問卷應(yīng)設(shè)計在()分鐘左右

8、。A、2至3B、3至5C、4至5D、5至85電話問卷應(yīng)設(shè)計在()分鐘內(nèi)。A、2至3B、3至5C、4至6D、5至86入戶問卷超過()分鐘，應(yīng)考慮給予被調(diào)查者一些小禮品。A、35分鐘B、40分鐘C、45分鐘D、50分鐘多選題：7調(diào)研問卷提出問題方式包含()。A、描述性提問B、假設(shè)性提問C、循環(huán)性提問D、跟進式提問8描述性問題用于描述調(diào)研者的()。A、某種屬性B、某種行為C、某種動機D、某種態(tài)度9要對問句確定界限，問題問得不要過于()。A籠統(tǒng)

9、B寬泛C細致D細節(jié)判斷題：10.()問題排序要按照邏輯由淺入深，時間由近到遠排列。11.()問題順序應(yīng)先易后難，先熟悉后生疏，先封閉式問題后開放式問題，先一般性問題后敏感性問題。12.()入戶問卷如果超過45分鐘，應(yīng)口頭感謝被調(diào)查者。簡答題：13.有利于收集真實信息的問題的措辭是什么？14.請簡要回答設(shè)計問題的順序是什么？參考答案：1.A2.B3.C4.D5.D6.C7.ABD8.ABD9.AB10.錯11.對12.錯單選題：1在無法使