2018年供電所營銷員題庫單選有答案

1、一、單項選擇題1.（）主要負責供電所綜合管理、所務管理等綜合性工作及營業(yè)廳業(yè)務咨詢與控和分析等所內(nèi)工作。A.綜合班a2若干個工作地點相鄰的臺區(qū)經(jīng)理組成供電服務小組，以小組為單元劃分農(nóng)村供電服務網(wǎng)格，由(）統(tǒng)籌安排工作任務，實施供電服務網(wǎng)格化管理。D.配電營業(yè)班3.以“互聯(lián)網(wǎng)＋營銷服務”、“互聯(lián)網(wǎng)＋配電運檢”為支撐，推廣應用（）移動業(yè)務終端，實現(xiàn)客戶服務、低壓配網(wǎng)運維日常業(yè)務的智能化管理、可視化監(jiān)控和信息化調(diào)度。D.臺區(qū)經(jīng)理4.供電服務網(wǎng)

2、格內(nèi)的臺區(qū)經(jīng)理相互支援配合，協(xié)同開展工作，實現(xiàn)人員互為支撐，工作有監(jiān)護、質(zhì)量有監(jiān)督。實施初期，人員素質(zhì)暫時達不到“全能型”要求的，可按照配電運維人員、營銷服務人員（）組合的方式配備臺區(qū)經(jīng)理。A.“１＋１5.推動功能轉(zhuǎn)型。推動供電所營業(yè)廳由傳統(tǒng)業(yè)務型向（）轉(zhuǎn)變，通過優(yōu)化營業(yè)廳功能設(shè)置、升級硬件設(shè)備設(shè)施、完善業(yè)務渠道等措施，著力打造智能化、體驗型的實體營業(yè)廳。D.體驗型6.為平衡季節(jié)用電差異，階梯電價按（）為周期執(zhí)行。B.年度7.居民客戶每

3、日按欠費總額的（）計算.B.千分之一8.綜合班和配電營業(yè)班的關(guān)系是（）D.相互配合、密切協(xié)作、互相支撐9.全能型供電所建設(shè)要實現(xiàn)綜合業(yè)務監(jiān)控平臺與（）的貫通。C.臺區(qū)經(jīng)理移動作業(yè)終端10.臺區(qū)經(jīng)理在接到客戶用電申請后，應告知客戶提供一種有效身份證明（包括營業(yè)執(zhí)照或組織機構(gòu)代碼證）及填寫報裝申請單，并嚴格執(zhí)行“（）”制，利用移動作業(yè)終端現(xiàn)場受理客戶用C一證辦理12.35KV及以上電壓等級的客戶，每（）個月至少用電檢查一次。C.613.《供

4、電營業(yè)規(guī)則》第二十三條規(guī)定：對于用電客戶減容期限規(guī)定是（A）。（A）最短期限不得少于六個月，最長期限不得超過兩年；14.《供電營業(yè)規(guī)則》第八十五條規(guī)定：以變壓器容量計算基本電費的客戶，備用變壓器屬冷備用并經(jīng)供電企業(yè)（D）的，不收基本電費。（D）加封。15.為平衡季節(jié)用電差異，階梯電價按（D）為周期執(zhí)行。全年分檔電量按月度電量標準乘以月份計算，執(zhí)行相應分檔的電價標準。(D)年度16.根據(jù)《國家發(fā)改委、教育部關(guān)于學校水電汽價格有關(guān)問題的通知

5、》(發(fā)改價格【2007】2463號)，下列描述正確的是(D)(D)學校教學和學生生活用電是指：學校教學教室、圖書館、實驗室，行政類用房等教學設(shè)施，以及學生宿舍、澡堂、食堂等學生生活設(shè)施用電。17.兩部制電價包含兩部分：一是以客戶用電容量或需量計算的（C）；一是以客戶耗用最大需量時，應將被轉(zhuǎn)供戶每月用電量按(B)折合為1千瓦最大需量，在轉(zhuǎn)供戶中扣除。（B）360千瓦時；33.居民峰谷分時電價中，采暖季谷段為（B）B：20:00次日8：00

6、34.居民峰谷分時電價中，采暖期谷段第一檔電價為（A）（A）0.346935.電費解款及時率指標，統(tǒng)計的是自助終端收費（C）內(nèi)解款的現(xiàn)金金額。（C）72小時36.中斷供電將造成人身傷亡的負荷為（A）負荷。（A）一類37.《供電營業(yè)規(guī)則》第七十四條規(guī)定：用電計量裝置原則上應裝在(C)。(C)供電設(shè)施的產(chǎn)權(quán)分界處。38.《供電營業(yè)規(guī)則》第七十六條規(guī)定：對不具備安裝計量裝置條件的臨時用電客戶，(A)按其用電容量、使用時間、規(guī)定的電價計收電費。

7、(A)可以39.《供電營業(yè)規(guī)則》第十四條規(guī)定：供電企業(yè)不得委托（A）客戶向其他客戶轉(zhuǎn)供電。(A)重要的國防軍工40.《供電營業(yè)規(guī)則》第三十三條規(guī)定：客戶連續(xù)（A）不用電，也不申請辦理暫停用電手續(xù)者，供電企業(yè)須以銷戶終止其用電。(A)半年41.《供電營業(yè)規(guī)則》第二十七條規(guī)定：客戶移表須向供電企業(yè)提出申請，移表費用應由(C)承擔。(C)客戶42.《供電營業(yè)規(guī)則》第二十四條規(guī)定：客戶辦理暫停，須在（B）天前向供電企業(yè)提出申請。(B)五天43.

8、《關(guān)于進一步簡化業(yè)擴報裝手續(xù)優(yōu)化流程的意見》(國家電網(wǎng)營銷〔2014〕168號)規(guī)定低壓居民客戶。實行“當日受理、次日接電”服務，即受理申請當日錄入營銷業(yè)務應用系統(tǒng)，次日完成(D)。(D)勘查和接電44.根據(jù)《進一步精簡業(yè)擴手續(xù)、提高辦電效率的工作意見》(國家電網(wǎng)營銷〔2015〕70號)要求，對于有特殊需求的客戶群體，提供辦電（C）。(C)預約上門服務45.根據(jù)《進一步精簡業(yè)擴手續(xù)、提高辦電效率的工作意見》(國家電網(wǎng)營銷〔2015〕70

9、號)要求，精簡用電申請手續(xù)應精簡申請資料，優(yōu)化審驗時序，減少（C）。(C)客戶臨柜次數(shù)46.《進一步精簡業(yè)擴手續(xù)、提高辦電效率的工作意見》(國家電網(wǎng)營銷〔2015〕70號)要求優(yōu)化現(xiàn)場勘查模式，實行合并作業(yè)和聯(lián)合勘查，提高現(xiàn)場勘查效率，低壓客戶實行(D)“一崗制”作業(yè)。（D）勘查裝表47.根據(jù)《進一步精簡業(yè)擴手續(xù)、提高辦電效率的工作意見》(國家電網(wǎng)營銷〔2015〕70號)要求，對低壓居民客戶，具備直接裝表條件的，應在受理后(A)個工作日