基于管理流程節(jié)點(diǎn)的隱性知識顯性化研究.pdf

1、知識已經(jīng)成為當(dāng)今時代最重要的生產(chǎn)要素之一，對知識的創(chuàng)新并進(jìn)行有效管理成為很多企業(yè)培育、提升核心競爭力的重要手段，而對員工個體隱性知識的顯性化是企業(yè)實現(xiàn)知識共享、創(chuàng)新的基礎(chǔ)。目前，雖然很多企業(yè)投入了大量的精力進(jìn)行知識轉(zhuǎn)化管理，但真正實施的效果卻遠(yuǎn)沒有達(dá)到其應(yīng)有的水平，分析其中原因主要是由于企業(yè)知識管理與業(yè)務(wù)流程管理相脫節(jié)，使得企業(yè)的知識管理成為“無本之木”，而花費(fèi)巨資打造的知識管理系統(tǒng)也往往淪為了“知識下水道”。針對這些問題，分析企業(yè)個類

2、流程特點(diǎn)，本文針對隱性知識含量相對較多的管理流程，提出了一種基于管理流程節(jié)點(diǎn)的員工個體隱性知識顯性化的管理方法。
　　 首先對企業(yè)的管理流程及其流程節(jié)點(diǎn)進(jìn)行研究，對企業(yè)流程進(jìn)行層次分解并給出各層次的定義、剖析管理流程節(jié)點(diǎn)屬性及對節(jié)點(diǎn)知識進(jìn)行類別劃分，在此基礎(chǔ)上提出基于流程節(jié)點(diǎn)的企業(yè)知識集成模式的設(shè)想框架，為進(jìn)一步實施的員工個體隱性知識顯性化管理奠定基礎(chǔ)。
　　 其次，企業(yè)作為一個經(jīng)濟(jì)組織，以追求利益最大化為目標(biāo)，結(jié)合經(jīng)濟(jì)

3、性原則，筆者從企業(yè)實用角度出發(fā)，在遵循之前學(xué)者對隱性、顯性知識定義及特征分析的基礎(chǔ)上，有選擇性的縮小隱性知識的范疇，并探索基于管理流程節(jié)點(diǎn)的隱性知識的識別機(jī)制，分析顯性化的過程模式、影響因素等，同時尋找基于管理流程節(jié)點(diǎn)的隱性知識顯性化的支持工具和激勵策略手段，使得員工個體隱性知識轉(zhuǎn)化與管理流程中的流程節(jié)點(diǎn)有機(jī)結(jié)合，真正實現(xiàn)知識的“精細(xì)化管理”。
　　 最后本文選取Y咨詢公司作為實證研究的對象，應(yīng)用第三章、第四章的研究結(jié)果，基于管