分享｜案例卓越績效模式管理解析

1、分享｜案例：卓越績效模式管理解析20161130中國認證認可中建八局第二建設(shè)有限公司1996年率先在山東建筑業(yè)企業(yè)中通過ISO9001質(zhì)量管理體系認證2002年一次性通過了ISO9001、ISO14001、OHSAS18001三大整合型體系認證，管理體系進一步完善健全，實現(xiàn)了企業(yè)管理的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化2003年導(dǎo)入卓越績效管理模式，開始走卓越之路。導(dǎo)入卓越績效管理模式以來，給中建八局第二建設(shè)有限公司帶來最大的變化是公司上下統(tǒng)一了思

2、想，管理進一步系統(tǒng)化、科學(xué)化，企業(yè)績效大幅提升。2008年獲得全國質(zhì)量獎，創(chuàng)獎過程既是公司學(xué)習(xí)提高的過程，也是公司改革創(chuàng)新的過程，更是公司重塑再造的過程。卓越領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)卓越理念、培育優(yōu)秀文化在公司60多年的發(fā)展歷程中，開拓創(chuàng)新一直是公司領(lǐng)導(dǎo)團隊的精神核心，在歷任領(lǐng)導(dǎo)團隊的帶領(lǐng)下，公司經(jīng)歷了四次發(fā)展變革，分別為：1952年～1983年的創(chuàng)業(yè)發(fā)展階段，該時期以部隊文化為核心，主要負責(zé)承建國防和地方基礎(chǔ)設(shè)施1983年～1995年的轉(zhuǎn)軌變型階段，

3、該時期主要借鑒地方企業(yè)的經(jīng)驗，完成從部隊到企業(yè)的轉(zhuǎn)變1995年～2003年的創(chuàng)新提升階段，確立了“市場為大、經(jīng)營為先、過程精品、集約求進”的經(jīng)營方針，堅定不移走質(zhì)量效益型發(fā)展之路2003年～至今的追求卓越階段，這一時期創(chuàng)新了項目管理模式，實施精細化管理，精心打造卓越管理品質(zhì)，持續(xù)創(chuàng)造卓越經(jīng)營績效。最終確立了“成就中建旗艦企業(yè)、鑄造公眾尊重品牌“的即高端市場戰(zhàn)略、文化制勝戰(zhàn)略、精細化管理戰(zhàn)略、財務(wù)與投資戰(zhàn)略、人才興企戰(zhàn)略、科技領(lǐng)先戰(zhàn)略、知

4、識信息化戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)略。有效實施戰(zhàn)略部署，確保戰(zhàn)略目標(biāo)指標(biāo)實現(xiàn)。公司按照“戰(zhàn)略目標(biāo)—長期規(guī)劃—年度計劃”分解戰(zhàn)略目標(biāo)，將實施戰(zhàn)略規(guī)劃與日常工作有機結(jié)合，公司關(guān)鍵績效指標(biāo)層層分解落實到每位員工，以支撐戰(zhàn)略目標(biāo)地實現(xiàn)。圖1戰(zhàn)略規(guī)劃實施模型圖以顧客和市場為驅(qū)動追求卓越充分了解顧客期望和需求，有效確定目標(biāo)市場。依托公司三級管理體系，形成公司總部、區(qū)域公司(事業(yè)部)、項目部三級市場經(jīng)營體系，形成以公司領(lǐng)導(dǎo)為中心，以經(jīng)營部為主體，以區(qū)域公司和項目部

5、為依托的三級市場體系，通過廣泛市場調(diào)查、信息收集與分析，確定顧客的需求和期望。按照對顧客的需求和期望，對各個細分市場，從競爭態(tài)勢、市場壁壘、市場吸引力和價值鏈形成四方面的綜合分析，進行市場布局和開拓。通過多年積累，公司已形成“大市場、大業(yè)主、大項目”的市場營銷策略，項目多為體量大、科技含量高、社會影響大的地標(biāo)性建筑。產(chǎn)品涉及國防、電力、交通、文教衛(wèi)生、大型公建、基礎(chǔ)設(shè)施等十幾個領(lǐng)域，已形成以廣電、會展、文體場館和污水處理廠四大高端系列，