我國(guó)港口企業(yè)卓越績(jī)效管理模式研究.pdf

1、隨著我國(guó)GB/T19580-2004卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則頒布，卓越績(jī)效管理模式業(yè)已成為全國(guó)眾多企業(yè)管理改進(jìn)和創(chuàng)新的依據(jù)。卓越績(jī)效管理模式指的是由國(guó)際上著名的三大質(zhì)量獎(jiǎng)(日本戴明獎(jiǎng)、美國(guó)波多里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)和歐洲質(zhì)量獎(jiǎng))的評(píng)獎(jiǎng)準(zhǔn)則所體現(xiàn)的一套綜合的、系統(tǒng)化的管理模式，它是為組織各相關(guān)方創(chuàng)造價(jià)值，有助于組織獲得長(zhǎng)期成功，并使各類(lèi)組織易于在管理模式實(shí)施方面進(jìn)行溝通和共享。因此，卓越績(jī)效管理模式有利于企業(yè)改進(jìn)管理績(jī)效，也有利于提升整個(gè)行業(yè)乃至國(guó)家的競(jìng)

2、爭(zhēng)力。目前卓越績(jī)效管理模式相繼廣泛應(yīng)用于制造業(yè)企業(yè)，由于港口企業(yè)屬于生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，為擴(kuò)大卓越績(jī)效管理模式的應(yīng)用領(lǐng)域，服務(wù)業(yè)實(shí)施卓越績(jī)效管理模式具有一定的現(xiàn)實(shí)意義，因此論文以港口企業(yè)卓越績(jī)效管理模式為研究?jī)?nèi)容具有一定的探索性和創(chuàng)新性。 本文對(duì)港口企業(yè)實(shí)施卓越績(jī)效管理模式的可行性和必要性進(jìn)行初步分析，并試圖構(gòu)建港口企業(yè)卓越績(jī)效管理模式的一般框架及導(dǎo)入、評(píng)價(jià)方法，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行卓越績(jī)效管理模式的實(shí)證分析，以求提供實(shí)踐參考。本研究是本人

3、參與北京市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)“十五”規(guī)劃項(xiàng)目《基于知識(shí)管理的企業(yè)質(zhì)量管理模式研究》相關(guān)成果“國(guó)內(nèi)外質(zhì)量管理模式理論與實(shí)踐”基礎(chǔ)上的后續(xù)研究。在研究方法上，采用了理論結(jié)合實(shí)證、歷史結(jié)合現(xiàn)實(shí)的方法，盡量使論文研究更有實(shí)踐參考價(jià)值。首先從庫(kù)恩范式理論角度出發(fā)，概述卓越績(jī)效管理模式的理論背景、基本概念、發(fā)展現(xiàn)狀，并提出卓越績(jī)效管理模式是新管理模式，反映了管理模式隱喻的轉(zhuǎn)變。接著，本文通過(guò)分析港口企業(yè)內(nèi)外發(fā)展條件和環(huán)境，認(rèn)為港口企業(yè)實(shí)施卓越績(jī)效管理模式