中國西北航空公司客運市場營銷戰(zhàn)略研究.pdf

1、該文通過對西北航空公司內(nèi)、外部環(huán)境分析,結(jié)合作者在該公司長期的觀察,運用所學(xué)的理論知識,剖析了西北航客運市場營銷中存在的問題,從經(jīng)營戰(zhàn)略的角度對西北航客運市場營銷進行了評價和定位,并對經(jīng)營戰(zhàn)略實施中的關(guān)鍵性問題進行了研究.文章第一部分就中國民航的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀進行了論述,著重就民航業(yè)的發(fā)展與國民經(jīng)濟增長以及民航票價與居民收入水平之間的關(guān)系進行了分析,得出了作為朝陽產(chǎn)業(yè)的中國民航業(yè)在國民經(jīng)濟中的重要地位和作用.同時也闡述了民航發(fā)展過程中暴

2、露出的問題,為下一步深入分析西北航目前存在問題及應(yīng)采取的措施找出了行業(yè)大背景的依據(jù).第二部分依據(jù)經(jīng)營[戰(zhàn)略分析的方法和步驟,針對西北航實際,對客運市場營銷戰(zhàn)略進行具體的分析、評價及選擇.首先對西北航的外部環(huán)境進行了研究,通過宏觀環(huán)境因素分析、行業(yè)競爭分析、市場結(jié)構(gòu)分析,得出西北航目前所處的是激烈競爭下的寡頭壟斷市場環(huán)境.接下來對西北航內(nèi)部環(huán)境中的經(jīng)營現(xiàn)狀、財務(wù)狀況、主要航線產(chǎn)品進行了分析,得出了西北航所處的市場地位及面臨的經(jīng)營困境.然后

3、對西北航客運市場經(jīng)營戰(zhàn)略進行了評價與選擇.在這一部分通過建立模型、分析消費者行為、民航業(yè)成本習(xí)性及市場競爭特點,得出了降低機票價格對西北航發(fā)展的關(guān)鍵作用這一觀點,并依據(jù)這一觀點,結(jié)合西北航自身實際確定了成本領(lǐng)先的客運市場營銷戰(zhàn)略.第三部分是在成本領(lǐng)先戰(zhàn)略目標(biāo)指導(dǎo)下的戰(zhàn)略實施問題.旨在降低運行成本、理順內(nèi)部關(guān)系、提高生產(chǎn)效率,創(chuàng)造出西北航特有的核心競爭力——低成本運營.就關(guān)鍵性的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、航線編排設(shè)計和航班收益管理等問題進行了深入的研