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文檔簡介
1、行銷時運用謀略技巧:曾有人說過這樣一句話:“如果你有權勢,就用權勢去壓倒對手;如果你有金錢,你就用金錢去戰(zhàn)勝對手;如果你既無權勢,又無金錢,那就得運用謀略?!爸\略就是“出其不意,攻其不備?!耙簿褪钦f,乘對方還沒有防備之時,發(fā)動進攻,行動出乎對方意料之外。商場如戰(zhàn)場,有謀者勝。推銷時不例外。怎樣運用謀略呢?下面我們給大家介紹一些方法,以助你在無權無錢的條件下取得成功。1、欲擒故縱謀略:欲擒故縱,“擒“是目的,“縱“是手段。怎樣運用這“縱“
2、的手段呢?訣竅是:當你和顧客交談時,可以表現出一種漫不經心的態(tài)度,就是說對能否向他推銷出商品表現得毫不在意。這種態(tài)度很能引起顧客的興趣。為什么會這樣呢?道理并不復雜。如果推銷員在推銷時并不認真推銷,顧客就會認為行銷員推銷的商品市場前景看好,“皇帝的女兒不愁嫁,或者認為推銷員怠慢自己。前一心理,會調動起他的購買欲;后一心理,會增強他的表現欲,他會想方設法讓他人看到推銷員是怎樣失職,也就是說想表現自己作為一名重要人物是怎樣被漫不經心的推銷員
3、怠慢的。但不管什么心理,給推銷員帶來的都是成功的機會。這種謀略尤其適用于那些剛愎自用、自以為是的顧客,所以,推銷員要注意學會使用這一謀略。2、激發(fā)情感謀略激發(fā)情感謀略,也可稱“激將謀略“。它的內涵是:用富有刺激性的語言來激發(fā)對方的某種情感,讓對方的情緒發(fā)生沖動,失去理智,在沖動的情緒的驅使下去做某種我們期望他去做的事。比如,在美國某商店,一對夫婦對一只鉆戒很感興趣,但嫌價格太貴,便猶豫不決。售貨員見此情形,便對他們說quot有位總統夫人
4、也是對這只戒指愛不釋手,只因為貴沒買“。這對夫婦聽了這話,馬上掏出錢來,買下了這只昂貴的鉆戒,而且還得意非常。俗話說:“勸將不如激將。“如果那位售貨員從正面開導勸說,那對夫婦未必能下決心買下那枚鉆戒。而反面的激將法,倒促使他們下了決心。因為人都有自尊心,榮譽感,這對夫婦也不例外。當他們聽說某總總統夫人也喜歡這枚鉆戒,但因為太貴沒買時,強烈的自尊、爭強心被激發(fā)了出來。于是,售貨員便達到了目的。激將法雖然是行銷談判中常用的語言謀略,但它也是
5、有局限性,值得推銷員們注意:對于這些回信,公司并沒有直接寄出硬幣,而是讓業(yè)務帶著古色古香的仿制銅制古幣,按地址登門拜訪。“我特地帶來了古代各國稀有的硬幣來拜訪你?!斑@樣一來,行銷員不僅在登門拜訪時顯得大方自在多了,而且對方的臉上也沒有了冰冷的表情。顧客們高興地把推銷員請進了門,道謝后,便歡天喜地地從各國形形色色的古幣中挑選出自己喜愛的硬幣。這樣,推銷員與顧客之間的感情也就融洽多了。當推銷員輕輕地向顧客招攬保險業(yè)務時,就格外地順利了。就這
6、樣,布蘭公司從二、三萬封信中成功地招攬了6000多份業(yè)務。顯而易見,布蘭公司的成功之處就在于運用了借“磚“敲門的謀略。他們巧借古幣之“磚“,敲開了顧客的門,敲開了顧客的心,讓顧客愉悅地從口袋里掏出了錢。5、借名釣利謀略所謂借名釣利謀略,就是借助名人、名牌、名勝等效應,來提高自己商品的知名度,達到行銷的目的。心理學表明,“名“對人們有著很大的誘惑力,而且由于人們對權威具有崇拜心理,更使得“名“的說服力大大增強。20年代,洋煙霸占中國市場,
7、國產煙要打開市場十分困難,南洋煙草公司對此束手無策。后來,公司經理靈機一動,想起了名人效應,便找到了當時在上海灘上有“一代笑星“、“第一笑嘴“之稱的滑稽演員侯寶林,請他幫忙宣傳“白金龍“香煙。杜寶林當即接受了邀請,并表示:“抵制洋貨,提倡國貨,是每個中國人義不容辭的責任和義務,我一定盡力而為之?!捌浜蟛痪茫艑毩衷谝淮窝莩鲋?,巧妙地把話題扯到了吸煙上。他幽默地說:“抽香煙實際上是世界上頂壞頂壞的事,怎么這樣說呢?花了錢買尼古丁來吸嘛。有
8、人說,吸煙還不如放屁,是因為屁里還有三分半氣,而煙里除了毒,什么也沒有。我老婆就因為我吸煙,天天吵著要跟我離婚。所以,我奉勸各位千萬不要吸煙quot聽眾聽了大笑起來,在場的南洋公司經理聽了卻很失望,他萬萬沒有料到杜寶林會給他做反面宣傳。聽眾們也沒有想到,杜寶林講到這里,話鋒陡轉,說道:“不過,話還要講回來,戒煙是世界上最難最難的事。我16歲起,天天想戒煙,戒到現在已經十幾年了。煙不但沒戒掉,癮頭反而越來越大了。我老婆整天擔心,怕我得肺病
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