案例分析及綜合技巧運(yùn)用

1、中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載案例分析及綜合技巧運(yùn)用（上）【本講重點(diǎn)】案例列舉案例分析案例分析一案例分析一1.案例銷售人員（以下簡(jiǎn)稱“銷售”）：您好，天海公司，我是王慧。客戶：這里是天海公司嗎？銷售：是的，是天海公司，我是王慧，請(qǐng)問(wèn)可以在什么地方幫助您？客戶：我想咨詢一下你們的筆記本電腦。哦，請(qǐng)問(wèn)怎么稱呼您呢？銷售：我姓王。我叫王慧。客戶：哦，王小姐您好。銷售：請(qǐng)問(wèn)您是第一次打電話過(guò)來(lái)嗎

2、？客戶：是的。中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載2.案例分析案例中的銷售代表有很多優(yōu)點(diǎn)，比如很自信的報(bào)出自己的名字：“您好，天海公司，我是王慧”等等，但是也有以下幾個(gè)方面還需要注意：◆自我介紹要有活力在上文的案例中，如果電話銷售代表稍微再有點(diǎn)兒活力，更熱情一點(diǎn)兒，這時(shí)對(duì)客戶的影響就會(huì)更大，會(huì)給客戶留下較好的印象?！粽鎸?shí)的表現(xiàn)要注意，你很高興的心情是否真的表現(xiàn)出來(lái)了，是否讓客戶完全感受到了，這