職工餐廳管理運作方案_第1頁
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文檔簡介

1、機關(guān)餐廳管理方案機關(guān)餐廳管理方案餐廳管理方案管理方案機關(guān)餐廳是內(nèi)部職工的一項福利,是領(lǐng)導關(guān)心干部、員工的具體體現(xiàn),因此辦好機關(guān)餐廳尤為重要。我公司經(jīng)過多年的實踐、摸索和創(chuàng)新,已逐步建立了科學合理的餐廳管理運作模式,目前管理的各類機關(guān)餐廳有十幾個。我公司管理機關(guān)餐廳堅持以“真心為客戶著想,努力為客戶分憂”的服務(wù)宗旨,以“高標準、嚴要求、精烹飪、細制作”為管理理念,努力為各級黨政機關(guān)、企事業(yè)單位提供科學合理的膳食服務(wù)。為了切實把委托單位機關(guān)

2、餐廳的服務(wù)工作做好,特提出如下管理方案,供領(lǐng)導參考。一、機關(guān)餐一、機關(guān)餐廳管理目管理目標△建立健全餐廳管理制度,為干部、員工營造一個溫馨、衛(wèi)生、整潔的就餐環(huán)境?!鞒詨驑藴?,減少浪費,使現(xiàn)有伙食標準達到最大化。△不斷提高服務(wù)人員的烹調(diào)技術(shù),合理調(diào)整菜品結(jié)構(gòu),為職工提供質(zhì)量優(yōu)、味道好、花樣多的飯菜,就餐人員滿意率達到90%以上。二、機關(guān)餐二、機關(guān)餐廳管理合作模式管理合作模式為了真正把委托單位機關(guān)餐廳這項福利辦好,我們認為應(yīng)該采取以下的管理模

3、式:1、委托單位負責配備機關(guān)餐廳所需廚具、餐具、用具用品;負責水、電、燃油、燃氣的消耗費用;負責機關(guān)餐廳工作人員的勞務(wù)費;2、我公司負責餐廳的全面管理和具體運作,從賬務(wù)管理到各類食品物料的購買、菜譜的制訂、餐飯的制作全由我公司負責;機關(guān)餐廳管理方案機關(guān)餐廳管理方案(五)建立健全機關(guān)餐廳管理制度,教育工作人員嚴格遵守餐廳管理制度和崗位職責,以制度和職責嚴格約束員工的日常工作和行為,如有違反者公司將給予嚴肅處理。(六)建立巡視督察制度,公司

4、督察巡視員不定期攜帶數(shù)碼相機到各餐廳檢查工作,從餐飯質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生、員工形象、庫房管理等多方面全方位進行檢查,發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀現(xiàn)象攝像取證、嚴厲處罰,確保各餐廳的工作始終不松懈。(七)加強與委托單位相關(guān)部門和就餐人員的溝通,采取征求意見會和意見本等多種形式征求就餐人員對餐廳服務(wù)和餐飯質(zhì)量的意見和建議,采取有針對性的整改措施,不斷提高和完善服務(wù)質(zhì)量。四、機關(guān)餐四、機關(guān)餐廳自助餐供自助餐供應(yīng)標應(yīng)標準(一)服務(wù)方式餐廳工作人員按時把制作好的餐飯分

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