美容師護理后的15個服務細節(jié)

1、美容師護理后的15個服務細節(jié).txt54就讓昨日成流水，就讓往事隨風飛，今日的杯中別再盛著昨日的殘痕；唯有珍惜現(xiàn)在，才能收獲明天。善后服務工作包括：為顧客解開包頭的毛巾、扶顧客起身、送顧客出護理間、收拾用品及用具、整理美容床鋪、重新擺放布置美容設施、結算顧客消費費用、記錄本次護理情況、送顧客出門。服務的細節(jié)包括。1輕聲告訴顧客護理已結束，并詢問是否還需要別的幫助護理結束時應輕聲告訴顧客，并詢問顧客是否還需要別的幫助，是要再多躺一會兒還是

2、要立即起身。對于要立即起身的顧客應用雙手扶住其背部幫助其起來；對于要再休息一會的顧客則應為其蓋好被子，讓其安靜的休息。2取開毛巾時不要將護理產品殘余物弄到顧客臉上或身上顧客起身之前要為其取走頭上及身上的毛巾，注意動作要輕柔，要干凈利落。由于敷膜、取膜護理時可能會有膜渣散落在毛巾上，應避免將其弄到顧客的臉上或身上。3扶顧客起身后為顧客做腰背部放松按摩由于護理時間往往都不是很短，從一小時到兩小時不等，故有些顧客因為躺的時間長了會感到腰背部僵

3、硬，再加上美容床畢竟不如家里的床那樣能帶給人舒適感，會更覺得渾身不舒服，因此，美容師最好為顧客做做腰部放松按摩，可輕敲，也可揉按，緩解顧客的不適感。4顧客起身后要幫其整理頭發(fā)和衣物扶顧客起身后，美容師要幫助顧客整理頭發(fā)和衣物，如果顧客需要吹頭、補妝，則應引導其到化妝區(qū)，并幫其打點，比如遞吹風機、梳子等，當然如果能親自為其打點，更好。5護理后及時為顧客送上一杯清淡飲品無論冬夏，為了保持適宜的室溫，護理間里一般會開著空調，經過1~2個小時的

4、護理，顧客大多會感到口渴；尤其是做美容護理的顧客，在經過按摩等護理之后，身體會因出汗而流失水分，需及時補充。此時送上一杯溫度適宜的花草茶或蜂蜜水之類的清淡飲料，既能解決顧客的口渴問題，又能加速身體的排毒，增強護理效果。6提醒顧客收好隨身所帶物品很多前來做護理的顧客隨身所帶物品或飾物較多，可能隨手就將其放在旁邊小推車的小抽屜里或臺面上，而護理完后因時間匆忙容易遺忘。因此，做完護理后，美容師有必要提醒顧客檢查是否收好隨身所帶物品，如果事后發(fā)

5、現(xiàn)顧客忘記帶走某件東西，應及時交換顧客。7詢問顧客對護理服務的意見與建議遇到天氣突變，如下雨時，應為沒帶雨具的顧客打傘，幫助顧客叫出租車等。15首飾、整理護理區(qū)時要輕手輕腳，動作麻利收拾整理護理區(qū)域，歸置、清理用品、用具時，旁邊或許仍有其他顧客還在接受護理，此時要輕手輕腳，不要影響和打擾旁邊的顧客；又或許已有下一位顧客正在等著做護理，因此動作要麻利，爭取在最短的時間內迅速完成收拾、整理工作，包括產品歸位、更換干凈床單和毛巾、整理美容床等