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文檔簡介
1、美容師要求一:整體要求1,熱愛美容事業(yè),身體健康,性格開朗,尊重他人。2,高中以上學歷,積極好學,有歸零心態(tài)。3,品行端正,無不良習慣,協(xié)作精神協(xié)作精神和集體意識強烈。4,從事美容業(yè)1年以上,5能獨立按要求完成儀器及手法服務操作二:具體要求1,熟悉標準工作工作程序(考勤衛(wèi)生晨會—工作—午飯—工作—衛(wèi)生—下班—考勤)接待咨詢填表診斷推薦體驗對比銷售辦卡—總結跟蹤服務—預約2,熟悉標準護理服務服務程序準備—預約(登記)—提檔準備—進入護理計
2、時全程服務—護理結束—顧客簽檔案顧客評價顧客清賬等送顧客3,熟悉標準接電話接電話程序(禮貌用語,姓,電話號碼,事宜,記錄,告知)4,熟悉各種儀器各種儀器標準操作程序5,熟悉各種護理各種護理標準操作程序三:考核標準:1,理論考試60分以上,2,儀器護理操作80分以上四:扣分四:扣分標準:準:1,所有標準程序少一項少一項扣1分,并需及時補回,若未及時補回,超1天扣2分,并承擔所有損失2,護理提前或延后理提前或延后30分鐘以上以上為不按不按時
3、,扣2分(特殊情況除外)分(特殊情況除外)3,消毒未按,消毒未按標準程序,扣準程序,扣5—10分4,針具用錯扣用錯扣200—500分,并賠償針具每套分,并賠償針具每套198元,情節(jié)嚴重者予元,情節(jié)嚴重者予以辭退以辭退5,產(chǎn)品用錯扣,產(chǎn)品用錯扣10100分,并做檢討,分,并做檢討,3次以上予以辭退次以上予以辭退6,護理做錯扣,護理做錯扣10100分,并作檢討,分,并作檢討,3次以上予以辭退次以上予以辭退7,其他情況按報總公司處理,其他情況
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