管理規(guī)范08764

1、1、日常行為規(guī)范：、日常行為規(guī)范：1.1上下班制度：1.1.1:工作時間：周一至周五（9：00－18：00），午餐休息時間正常為1.5小時，上班時間不可無故遲到，早退，如出差，拜訪客戶或因病不能來到公司的，應(yīng)事先向總監(jiān)匯報(bào)，外出申請單及出差申請要在回到公司當(dāng)日及時補(bǔ)填，否則一律按照曠工計(jì)算。1.1.2堅(jiān)守工作崗位，不得隨便離崗，下班前應(yīng)將辦公桌及周圍環(huán)境收拾干凈。1.1.3上班時間穿戴整齊，不得穿牛仔褲，會見客戶必須穿正式服裝。1.1.

2、4同事內(nèi)部之間要互相團(tuán)結(jié)，不得做有損公司形象和內(nèi)部的團(tuán)結(jié)的事情，如有發(fā)生一定嚴(yán)肅處理。2、會議管理、會議管理2.1.每周例會管理制度：2.1.1二部銷售會議每周舉行一次，由副總主持，每位銷售人員都必須參加，特殊情況在領(lǐng)導(dǎo)同意的原則下，可酌情處理，否則缺席者一律予100元的罰款。2.1.2會議的主要內(nèi)容：一、首先由銷售匯報(bào)上周的主要工作，遇到的困難，需要公司領(lǐng)導(dǎo)或是其他部門協(xié)調(diào)解決的問題以及本周的工作安排，發(fā)言時間在8－10分鐘左右，由總

3、監(jiān)做點(diǎn)評，全會參加者在會上都要暢所欲言，各抒己見，允許不同的觀點(diǎn)和保留意見。但會上一旦形成決議，無論個人同意與否都要認(rèn)真貫徹執(zhí)行二、副總對銷售的工作進(jìn)行點(diǎn)評，提出下周的工作要點(diǎn)，進(jìn)行布置和安排。三、嚴(yán)守會議紀(jì)律，保守會議秘密。2.2每月例會制度。2.2.1廣州銷售二部每月底舉行一次，每位銷售都必須參加，具體時間以當(dāng)月助理發(fā)的郵件為準(zhǔn)，會議的內(nèi)容是：KPI頒獎大會，總結(jié)當(dāng)月的工作進(jìn)展情況，當(dāng)月工作亮點(diǎn)，暗點(diǎn)，需要領(lǐng)導(dǎo)以及其他部門協(xié)調(diào)解決的

4、問題。3、KRM管理管理3.1.1填寫新客戶的流程，由銷售外出拜訪客戶拿回客戶的名品復(fù)印件以及KRM客戶錄入表交給總監(jiān)審核簽字，再由銷售助理統(tǒng)一錄入系統(tǒng)。3.1.2每周數(shù)據(jù)管理中心下發(fā)的KRM關(guān)注中，如果有零銷售行為的銷售一律給予100元的罰款，罰款沒有任何借口和理由。上了華南KRM銷售行為TOP前三名的，第一名給予100元的獎勵，第二名給予50元的獎勵，此項(xiàng)獎勵在月例會上一起獎勵。31..3.每月底按照自己上報(bào)的預(yù)簽約在KRM里面上報(bào)

5、當(dāng)月預(yù)簽約。4、預(yù)計(jì)簽約管理、預(yù)計(jì)簽約管理4.1.1預(yù)簽約體現(xiàn)了銷售對客戶的把握程度，大區(qū)預(yù)計(jì)簽約的考核標(biāo)準(zhǔn)是：實(shí)際上報(bào)的客戶的預(yù)簽情況，預(yù)簽精確率低于80％或者高于120％大區(qū)都會給予1000元的罰款，此罰款會按每個小組實(shí)際完成的比例向小組總監(jiān)收取，請大家認(rèn)真精準(zhǔn)的上報(bào)預(yù)簽約。4.1.2每月底收到助理郵件后，直接將預(yù)簽發(fā)給助理抄送總監(jiān)。5、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)5.1.1銷售二部訂于每周一下午17：00進(jìn)行培訓(xùn)，請各位銷售及總監(jiān)都要準(zhǔn)

6、時參加。5.1.2對公司的樓盤資源以及產(chǎn)品特性應(yīng)該做到了如指掌，這方面的考核會在不定期檢查，請每位銷售都要努力學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)，熟悉并掌握公司產(chǎn)品的賣點(diǎn)。5.1.2銷售二部將成立一個圖書角，首先有每位銷售貢獻(xiàn)2本書（必須關(guān)于營銷管理或是經(jīng)濟(jì)類方面的書籍，總監(jiān)貢獻(xiàn)3本，副總貢獻(xiàn)5本以上，作為原始資本，今后每月都會購買當(dāng)前最新熱門的營銷方面的書籍予以補(bǔ)充，每位銷售都每月都必須要借閱一本或一本以上的書籍，并且還書時附上簡單的讀后感，以督促各位仔細(xì)