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文檔簡介
1、理賠流程理賠流程獲取出險通知書遞交索賠單證資料不全填寫不符要求※發(fā)生保險事故時請第一時間與我們聯(lián)系報案，便于我們的專業(yè)人員能協(xié)助您快速有效完成理賠?！谏鲜隽鞒讨?，申請人遞交材料是否完整、有效，將直接影響到整個理賠周期，故請客戶若將來有遞交索賠材料時了解理賠環(huán)節(jié)中的幾個常見情況：客戶準備索賠單證公司指定受理點公司初審補齊重填理賠操作理賠通知與部分資料回退理賠給付(若涉及)保險金受益人客服電話4006095509報案四、索賠材料的準備四、
2、索賠材料的準備我們會有專職人員與您聯(lián)系，協(xié)助您準備完成全部理賠流程。五、理賠服務(wù)標準五、理賠服務(wù)標準1.理賠決定（若資料齊全、內(nèi)容真實）：意外傷害醫(yī)療索賠5個工作日內(nèi)身故、殘疾索賠10個工作日內(nèi)疑難爭議件上報公司決定（遵照保險法規(guī)定時間）2.賠款確認書為理賠決定做出后3個工作日內(nèi)發(fā)出，我司收到被保險人或受益人本人的簽名確認后即可安排劃賬。3.拒賠通知為理賠決定做出后的3個工作內(nèi)做出。六、受理崗位六、受理崗位1.報案受理處：客服中心（電話
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