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1、心理咨詢中如何使用會(huì)談技術(shù)心理咨詢中如何使用會(huì)談技術(shù)會(huì)談技術(shù)常用的方式有如下幾種:一、傾聽一、傾聽傾聽是咨詢會(huì)談的最基本技術(shù)。咨詢員主要是運(yùn)用聽來開始咨詢過程的,細(xì)心傾聽能使咨詢者有效地了解來訪者的問題及內(nèi)心世界,縮短雙方的心理距離。細(xì)心傾聽是建立良好關(guān)系的決定因素,甚至可以說傾聽本身就是一種治療。在心理咨詢與治療中,使用傾聽技術(shù)通常有如下要求:1.傾聽?wèi)?yīng)有一個(gè)框架。一是來訪者的經(jīng)歷,即到底發(fā)生了什么事。二是來訪者的情緒。三是來訪者的行
2、為。2.傾聽與關(guān)注相結(jié)合。傾聽不僅要理解來訪者的言語信息,還要關(guān)注、留意他的非言語信息,要深入到來訪者的內(nèi)心世界,細(xì)心注意他的所思所想、所作所為。只有將傾聽與關(guān)注這兩個(gè)方面結(jié)合起來,才有完整、準(zhǔn)確的理解。3.傾聽?wèi)?yīng)該客觀,摒棄偏見。對(duì)來訪者要無條件尊重,在他訴說時(shí),為獲取完整的信息,對(duì)其談話的內(nèi)容不要表現(xiàn)出驚訝、厭惡等情緒反應(yīng);不要隨便打斷他的話,不要過早地做出反應(yīng)。4.傾聽者應(yīng)該敏于反應(yīng)。要注意來訪者在敘述時(shí)的猶豫、停頓、語調(diào)變化以及
3、伴隨著語言出現(xiàn)的各種表情、姿勢(shì)、動(dòng)作等,從而做出更完整的判斷。傾聽的最基本的作用在于鼓勵(lì)來訪者把他的觀念和感受表達(dá)出來,傾聽不是一種被動(dòng)的活動(dòng),而是積極地對(duì)來訪者傳達(dá)的全部信息做出反應(yīng)的過程。二、提問二、提問使用提問技術(shù)應(yīng)注意以下幾點(diǎn):多用開放式提問,少用封閉式提問。通過開放式的提問,咨詢師可以了解與問題有關(guān)的具體事實(shí)、來訪者的情緒反應(yīng)、看法及推理過程等。使用“輕微鼓勵(lì)”。輕微鼓勵(lì)是指在談話過程中,咨詢師借助一些短語或復(fù)述來訪者談話中的
4、一兩個(gè)關(guān)鍵詞或語氣詞,或點(diǎn)頭、注視等表情動(dòng)作來支持對(duì)方往下說。封閉式提問不可連續(xù)使用。一連串的“我問-你答”,易使來訪者感到對(duì)方主宰著會(huì)談,而把解決問題的責(zé)任轉(zhuǎn)移給咨詢師;來訪者往往變得沉默,不問就不說話,停止其自主探索,甚至降低對(duì)咨詢師的信任度。情感反映是咨詢師用言語把來訪者的各種體驗(yàn)、感受表達(dá)出來。其基本作用就是引導(dǎo)來訪者注意和探索自己的感受和情緒體驗(yàn),在意識(shí)水平上了解它們,重新面對(duì)和審視自己的情緒反應(yīng),清理、整合自己的情緒,達(dá)到對(duì)
5、自己的整體性的體驗(yàn)和認(rèn)識(shí)。有時(shí),也能起到穩(wěn)定來訪者會(huì)談心情的作用。情感反映和釋意有時(shí)是分不開的,有許多共同之處。但釋意著重對(duì)來訪者所談的事實(shí)、內(nèi)容的反饋,而情感反映則著重于對(duì)來訪者所透露出來的情緒的反映。情感反映在表達(dá)時(shí),常常用感受性的動(dòng)詞和情緒性的詞匯。如“你覺得……”“你心里感到……”,“你感到……是因?yàn)椤钡染涫?,以便于核?duì)。五、面質(zhì)五、面質(zhì)面質(zhì),也稱為對(duì)峙,就是讓來訪者面對(duì)自己暴露出的態(tài)度、思想、行為等方面的矛盾之處,進(jìn)行對(duì)質(zhì)
6、討論,以便使其澄清認(rèn)識(shí),達(dá)到對(duì)自己的透徹理解。一般認(rèn)為在以下情形中應(yīng)進(jìn)行面質(zhì):來訪者的自我觀念與他的理想自我不一致;來訪者的自我觀念與他的實(shí)際行為表現(xiàn)不一致;來訪者的自我體驗(yàn)與咨詢師對(duì)他的體驗(yàn)和印象不一致;來訪者所談到的體驗(yàn)、思想或看法前后不一致。需要注意的是,面質(zhì)必須建立在良好的咨詢關(guān)系的基礎(chǔ)上;要注意面質(zhì)的時(shí)間性,在來訪者能承受和接受時(shí)才能使用;面質(zhì)最好是嘗試性的,不要咄咄逼人,宜采取逐步接近要害的方式;面質(zhì)不可用得過多,那樣可能會(huì)
7、損害咨詢關(guān)系。六、解釋六、解釋解釋,是指咨詢師運(yùn)用有關(guān)的心理學(xué)理論來說明來訪者思想、情感和行為的實(shí)質(zhì)、發(fā)展過程及原因、影響因素等,促使其從一個(gè)新的角度,借助于理論知識(shí)來加深對(duì)自身的認(rèn)識(shí)和理解,進(jìn)而做出積極的改變。解釋被認(rèn)為是一種非常重要的影響技術(shù)。運(yùn)用解釋時(shí)要注意以下幾點(diǎn):1.解釋應(yīng)因人而異。例如對(duì)受教育程度較高的來訪者,解釋可以系統(tǒng)、全面些,而對(duì)受教育程度較低的來訪者,解釋則應(yīng)盡量通俗、淺顯。2.解釋不宜多用。一般認(rèn)為,一次會(huì)談中,運(yùn)
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