百士特超市市場營銷策略研究.pdf

1、超市這種商業(yè)業(yè)態(tài)在中國零售業(yè)中發(fā)展的時間并不很長,自從1990年12月在廣東東莞成立了中國第一家超市以來,其獨特的經(jīng)營魅力贏得了消費者的喜愛,發(fā)展勢頭迅猛.2001年,全國百強連鎖超市共實現(xiàn)銷售收入1620億元,預(yù)計2005年超市將超過百貨業(yè)成為中國零售業(yè)第一主力.百士特超市成立于1998年底,其開業(yè)之初,由于適應(yīng)當(dāng)時該地市場對超市的需要,其新穎的經(jīng)營形式受到大家的喜愛.但隨著市場的變化和競爭的加劇,百士特超市原有的經(jīng)營方式,經(jīng)營規(guī)模都

2、對百士特超市的發(fā)展構(gòu)成制約,已不能適應(yīng)超市行業(yè)發(fā)展的變化.為使百士特超市能在該地區(qū)商業(yè)競爭中站穩(wěn)腳跟,求得生存和發(fā)展,必須對百士特超市進(jìn)行市場營銷策略研究,明確超市未來的經(jīng)營思路,使其能夠形成自己的經(jīng)營特色.該文對百士特超市市場營銷策略研究包括:百士特超市的環(huán)境進(jìn)行分析,主要對該地區(qū)的經(jīng)濟、商業(yè)、競爭對手、顧客購買行為進(jìn)行了分析;同時對百士特超市內(nèi)部經(jīng)營情況、組織機構(gòu)、基本硬件情況和存在的問題進(jìn)行分析;了解了百士特超市的優(yōu)勢和劣勢,面臨

3、的機遇和威脅.通過以上分析,明確百士特超市的目標(biāo)市場和市場定位.制定了百士特超市市場營銷目標(biāo),確定了通過在競爭中實施集中戰(zhàn)略和開設(shè)分店戰(zhàn)略來保證營銷目標(biāo)的實現(xiàn).其次,對百士特超市進(jìn)行市場營銷策略的研究.在商品策略中,通過對商品采購到銷售管理全過程的規(guī)范,加強對商品的管理,同時研究超市的商品組合策略,形成超市自己的商品特色;在價格策略研究中,分析了超市定價影響因素,明確了百士特超市定價目標(biāo)和應(yīng)采取定價方法,通過價格策略和差別加價率定價對超

4、市商品定價;在服務(wù)策略研究中,明確了加強服務(wù)過程的規(guī)范、員工的培訓(xùn)及作好顧客溝通的重要;促銷策略的實施主要是采取店內(nèi)促銷等方式,吸引消費者,作好廣告和公關(guān)宣傳工作,樹立百士特超市良好形象.最后在市場營銷策略實施過程中,重點加強營銷管理,對超市的組織進(jìn)行調(diào)整,確立了營銷部門在超市中的地位,加強員工隊伍建設(shè),做好對市場營銷策略實施的信息反饋和分析工作,發(fā)現(xiàn)問題能及時改正,使市場營銷策略能夠?qū)嵤┫氯?通過市場營銷策略的研究,使百士特超市能夠在