棗莊市通信公司競爭戰(zhàn)略探討.pdf

1、隨著我國信息產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展和電信改革的不斷深化,中國電信運營業(yè)的競爭格局業(yè)已形成,各大運營商為了進一步搶占市場份額,引發(fā)了新一輪的激烈的市場競爭.如何根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的狀況和外部環(huán)境的影響,研究和制定切實可行的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略來實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo),保證企業(yè)在競爭中立于不敗之地,已成為各個企業(yè)亟待解決的首要問題.根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略的制定程序,結(jié)合棗莊市通信公司的實際情況,運用PEST分析方法,對企業(yè)所處的政治、經(jīng)濟、社會、技術(shù)等宏觀環(huán)境進行了分析.社會

2、的發(fā)展、技術(shù)的進步、電信政策的完善、市場的對外開放為我國的電信行業(yè)提供了良好的發(fā)展機遇,但也面臨著巨大的挑戰(zhàn).同時從規(guī)模經(jīng)濟性、范圍經(jīng)濟性、外部經(jīng)濟性三個方面分析了電信行業(yè)的行業(yè)特征,而且利用波特的五種競爭力量模型分析了企業(yè)所處的行業(yè)環(huán)境及行業(yè)競爭態(tài)勢,指出在當(dāng)前的情況下,現(xiàn)有競爭對手間的激烈爭奪及替代品的壓力是影響電信產(chǎn)業(yè)競爭程度與產(chǎn)業(yè)利潤的最重要因素.棗莊通信市場主要有棗莊通信、移動、聯(lián)通、電信、衛(wèi)通五大運營商.各運營商為搶占市場份

3、額展開了全面競爭,競爭的形式從異質(zhì)競爭為主轉(zhuǎn)向異質(zhì)、同質(zhì)競爭并重發(fā)展;競爭的手法從單一的價格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向合作化、模式化發(fā)展,使得競爭的業(yè)務(wù)領(lǐng)域更加廣泛、激烈.企業(yè)的內(nèi)部資源是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素.通過對棗莊市通信公司的內(nèi)部現(xiàn)狀,包括組織結(jié)構(gòu)、人力資源、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電信產(chǎn)品、財務(wù)狀況等進行了分析,指出了企業(yè)存在的問題,找出優(yōu)勢與不足.最后,在內(nèi)外部環(huán)境分析的基礎(chǔ)上,運用SWOT分析法,剖析了企業(yè)目前的狀況,分析了棗莊通信所具有的優(yōu)勢和劣勢以及面臨的

4、機會和威脅.根據(jù)集團公司、省公司的戰(zhàn)略目標(biāo),結(jié)合SWOT分析結(jié)果,確定了企業(yè)的使命,制定了以低成本競爭戰(zhàn)略為主的基本競爭戰(zhàn)略,并確定了棗莊通信的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo):"用3-5年左右的時間,把棗莊通信建設(shè)成為省內(nèi)一流、國內(nèi)先進、具有明顯核心競爭力的現(xiàn)代化通信運營企業(yè)".在戰(zhàn)略實施方面,通過加強企業(yè)文化建設(shè)調(diào)動員工的積極性、提高企業(yè)競爭力,通過機構(gòu)重組建立以客戶為中心的扁平化的組織結(jié)構(gòu),通過實施人力資源戰(zhàn)略提高員工素質(zhì)、優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),通過推行業(yè)務(wù)