11.任正非重要講話－《創(chuàng)新是華為發(fā)展的不竭動力》

1、《創(chuàng)新是華為發(fā)展的不竭動力》“創(chuàng)新是一個民族的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力”。江澤民總書記的這句話給華為人極大的激勵和鼓舞，也使我們看到了祖國燦爛的前景和希望，更加堅定了不斷創(chuàng)新的信心和決心。今又學(xué)習(xí)江總書記在兩院院士大會上的講話，聯(lián)系華為十年的發(fā)展歷程，我們深有感觸。華為自始至終以實現(xiàn)客戶的價值觀為經(jīng)營管理的理念，圍繞這個中心，為提升企業(yè)核心競爭力，進(jìn)行不懈的技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新。在實踐中我們體會到，不冒風(fēng)險才是企業(yè)最大的風(fēng)險。只

2、有不斷地創(chuàng)新，才能持續(xù)提高企業(yè)的核心競爭力，只有提高核心競爭力，才能在技術(shù)日新月異、競爭日趨激烈的社會中生存下去。一、十年回顧，不創(chuàng)新才是最大的風(fēng)險回顧華為十年的發(fā)展歷程，我們體會到，沒有創(chuàng)新，要在高科技行業(yè)中生存下去幾乎是不可能的。在這個領(lǐng)域，沒有喘氣的機(jī)會，哪怕只落后一點點，就意味著逐漸死亡。華為是在艱難的學(xué)習(xí)中成長起來的。十年前，華為十分落后，當(dāng)時黨中央發(fā)出號召，要發(fā)展高科技，連我們自己都缺少信心。十年來，在黨的政策一次又一次牽引

3、下，華為經(jīng)歷了艱難困苦的奮斗，終于在SDH光傳輸、接入網(wǎng)、智能網(wǎng)、信令網(wǎng)、電信級Inter接入服務(wù)器、112測試頭……等領(lǐng)域開始處于了世界領(lǐng)先地位；密集波分復(fù)用DWDM、C＆C08i綜合網(wǎng)絡(luò)平臺、路由器、移動通信等系統(tǒng)產(chǎn)品擠入了世界先進(jìn)的行列；明年華為的寬帶IP交換系統(tǒng)以及寬帶CDMA也將商用化。這標(biāo)志著在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，一群土生土長的中國人，爭得與世界著名公司平等的技術(shù)地位，為偉大祖國爭了光。在華為創(chuàng)業(yè)初期，除了智慧、熱情、干勁，我們幾乎

4、一無所有。從創(chuàng)建到現(xiàn)在華為只做了一件事，專注于通信核心網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的研究與開發(fā)，始終不為其他機(jī)會所誘惑。敢于將雞蛋放在一個籃子里，把活下去的希望全部集中到一點上。華為從創(chuàng)業(yè)一開始就把它的使命鎖定在通信核心網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的研究與開發(fā)上。我們把代理銷售取得的點滴利潤幾乎全部集中到研究小型交換機(jī)上，利用壓強(qiáng)原則，形成局部的突破，逐漸取得技術(shù)的領(lǐng)先和利潤空間的擴(kuò)大。技術(shù)的領(lǐng)先帶來了機(jī)會窗利潤，我們再將積累的利潤又投入到升級換代產(chǎn)品的研究開發(fā)中，如此周而復(fù)

5、始，不斷地改進(jìn)和創(chuàng)新。今天盡管公司進(jìn)行綜合比較才有可能入圍。他們的苛求，迫使我們山溝溝的游擊隊，也不得不迅速國際化。他們對網(wǎng)絡(luò)的理解，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們年輕的研發(fā)人員。一次一次又一次的談判、技術(shù)澄清，就是一步一步又一步引導(dǎo)我們的青年人真正讀懂技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，讀懂客戶的需求。我們一群土生土長的青年人，很快成為了世界領(lǐng)先產(chǎn)品的開發(fā)者，要感謝他們的引導(dǎo)。他們象嚴(yán)厲的諍友，逼著我們一天一天進(jìn)步，只要我們哪天不進(jìn)步，就可能被淘汰。他們處處時時拿我們與西方最著

6、名公司進(jìn)行比較，達(dá)不到同樣的條件，就不被選用，逼得我們只有不斷地努力，必須趕上和超過西方水平。沒有他們的嚴(yán)厲和苛求，我們就不會感到生存危機(jī)，就不會迫使我們一天也不停地去創(chuàng)新，就不會有今天的領(lǐng)先。當(dāng)然也由于我們的存在，迫使西方公司改善服務(wù)、大幅降價，十年來至少為國家節(jié)約了數(shù)百億采購成本，也算我們對他們的一個“間接”貢獻(xiàn)。在這種激烈競爭的外部環(huán)境下，華為如何提升自己的核心競爭力，使自己也可以持續(xù)生存下來呢？華為矢志不渝地追求企業(yè)核心競爭力的

7、不斷提升，從未把利潤最大化作為目標(biāo)。核心競爭力不斷提升的必然結(jié)果就是生存、發(fā)展能力不斷被提升。我們認(rèn)識到，作為一個商業(yè)群體必須至少擁有兩個要素才能活下去，一是客戶，二是貨源。因此，首先，必須堅持以客戶價值觀為導(dǎo)向，持續(xù)不斷地提高客戶滿意度?？蛻?00％的滿意，就沒有了競爭對手，當(dāng)然這是永遠(yuǎn)不可能的。企業(yè)唯一可以做到的，就是不斷提高客戶滿意度。提升客戶滿意度是十分綜合復(fù)雜的，要針對不同的客戶群需求，提供實現(xiàn)其業(yè)務(wù)需要的解決方案，并根據(jù)這種

8、解決方案，開發(fā)出相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和提供良好的售后服務(wù)。只有客戶的價值觀，通過我們提供的低成本、高增值的解決方案的實現(xiàn)，客戶才會源源不斷購買我們的產(chǎn)品。歸結(jié)起來，是企業(yè)必須管理與服務(wù)不斷改進(jìn)。其次，企業(yè)必須解決貨源的低成本、高增值。解決貨源的關(guān)鍵，必須有強(qiáng)大的研發(fā)能力，能及時、有效地提供新產(chǎn)品。由于IT業(yè)的技術(shù)換代周期越來越短，技術(shù)進(jìn)步慢的公司可能市場占有率會很快萎縮。因此，迫使所有的設(shè)備制造商，必須世界領(lǐng)先。IT業(yè)每49天就刷新一次，這對