35.任正非重要講話－《在秘書(shū)座談會(huì)上的講話》

1、《在秘書(shū)座談會(huì)上的講話》今天與在座的秘書(shū)座談，聽(tīng)取大家對(duì)秘書(shū)工作和公司秘書(shū)體系建設(shè)的意見(jiàn)，剛才聽(tīng)大家提了不少問(wèn)題，我談一談我的看法。第一，秘書(shū)一定要有基本功，必須具備做一個(gè)文員的條件。若一個(gè)秘書(shū)連文員都做不好，根本就不是一個(gè)好秘書(shū)。因此，秘書(shū)領(lǐng)域范圍內(nèi)的事情，如打字、復(fù)印、操作計(jì)算機(jī)以及其它一系列的工作，都要非常熟悉、熟練，而且我認(rèn)為這是今后秘書(shū)待遇調(diào)整需要考核的一個(gè)最基本的要點(diǎn)。秘書(shū)必須能承擔(dān)文員所能做的一切工作，但是不同的崗位、不同

2、的級(jí)別和不同層次，對(duì)秘書(shū)的要求都不相同，這就需要各級(jí)部門自己制定秘書(shū)體系的具體要求。每個(gè)秘書(shū)都要努力達(dá)到這個(gè)目標(biāo)和要求。第二，秘書(shū)是經(jīng)理的助手，是管理者的助手。這個(gè)助手的含義怎么理解，這里面就有一個(gè)善解人意的問(wèn)題。剛才你們說(shuō)收集信息情報(bào)、提供技術(shù)資料等等想法并不壞，但主要還應(yīng)該體現(xiàn)在善解人意上。每一個(gè)部門、每一個(gè)科、甚至每一個(gè)課題，在往前推動(dòng)的過(guò)程中哪些事情要發(fā)生，有哪些問(wèn)題要注意，或者哪些方面能夠減低他們的工作量，保證他們把全部精力用

3、在主攻方向上，那么我們就應(yīng)該把這些工作接下來(lái)，由我們來(lái)承擔(dān)。如果覺(jué)得擔(dān)子太重子，可以再加一個(gè)秘書(shū)；再重了，再加一個(gè)秘書(shū)。如此往復(fù)下去，不就有了秘書(shū)科、秘書(shū)處了嘛?？偟膩?lái)說(shuō)，作為秘書(shū)就是要下定決心，不顧一切地去分擔(dān)管理者的壓力。這個(gè)分擔(dān)管理者的壓力，不是說(shuō)替他決策，出主意，而是要減輕他的大量事務(wù)性的重復(fù)性的勞動(dòng)，保證他們?cè)谥鞴シ较蛏贤度牒艽罅α?，這是我認(rèn)為的助手的作用。助手也有高底之分，也有級(jí)別之分，大家不要總是爭(zhēng)取管理的作用，而忽略了服

4、務(wù)的功能。秘書(shū)工作中可能有90%都是處理簡(jiǎn)單事務(wù)，可能有10%是助手性工作，因此秘書(shū)的服務(wù)功能是非常強(qiáng)烈的。這種強(qiáng)烈就表現(xiàn)在所有別人不做的事，都應(yīng)該由你來(lái)做。當(dāng)然你可以通過(guò)分流的方式，比如你打字又快又好，但你可以交給打字員去做，你做一些組織性的工作。為什么聘秘書(shū)呢？就是讓經(jīng)理們、研究開(kāi)發(fā)人員、市場(chǎng)營(yíng)銷人員專心從事那些別人做不了，只有他們自己能做的事情，這樣的話，秘書(shū)就真正地起到了大大解放管理干部、研究人員的職能工作。我們不是為了解放而解

5、放，而是為了服務(wù)。為什么要服務(wù)，就是要提高總體效益。文化大革命中，童第周要洗試管，我數(shù)占公司總?cè)藬?shù)的25%左右，這個(gè)比例是相當(dāng)高的。我們?cè)诎才虐踩诵萁鹨约捌渌矫?，都是體現(xiàn)男女平等的。很多公司不愿意聘用女員工，是因?yàn)榕畣T工效率低，做事達(dá)不到目標(biāo)，而且女員工有一個(gè)大缺點(diǎn)，就是愛(ài)傳小話，嘮叨小話，破壞團(tuán)結(jié)。本來(lái)我們錄用女員工的目的是為了給管理群增加一種潤(rùn)滑劑。男性員工的最大特點(diǎn)是剛性，互相一碰撞容易出火花。中間隔著一層彈性海綿，就不會(huì)撞出

6、火花了。若女同志傳小話，反而是去點(diǎn)火了。既然如此，那我們就有必要調(diào)整某些部門女員工的比例，向其它部門輸送、消化一部分。華為公司聘用員工的男女比例是遵循客觀規(guī)律的，不是人為可以改變的，我們?nèi)ゴ髮W(xué)招聘科技、技術(shù)人員時(shí)是沒(méi)有性別區(qū)別的。你們感到學(xué)技術(shù)的女性與男性不平等，男性可以上前線去裝機(jī)，而女性大多做秘書(shū)。我認(rèn)為我們公司是一律平等的，如果你們有這方面的要求，條件也符合，要求換崗位，我們是可以支持的。我們選用秘書(shū)時(shí)，基本上是不考慮專業(yè)的，有專

7、業(yè)選擇的是個(gè)別部門，絕大多數(shù)部門是沒(méi)有專業(yè)限制的，只考慮潛在發(fā)展力量，什么專業(yè)都可以進(jìn)來(lái)，我在俄羅斯談話時(shí)說(shuō)得很清楚，我們所吸收的一大批俄羅斯博士、碩士、大學(xué)生，男性一定要專業(yè)對(duì)口，女性只要受過(guò)本科訓(xùn)練就可以。你們感到與男性不平等，可以勇敢上前線。不過(guò)我認(rèn)為裝機(jī)前線生活環(huán)境、條件比較艱苦，女性不太適合，如果你們一定要去，希望你們的長(zhǎng)官也要照顧一下，別放到連汽車都沒(méi)有的地方，你們單獨(dú)走一大截山路怎么辦呢？我還不放心呢。華為公司人才流動(dòng)是一

8、種很正常的現(xiàn)象，所有應(yīng)聘的機(jī)會(huì)你們都可以去挑戰(zhàn)。努力是個(gè)人爭(zhēng)取機(jī)會(huì)、創(chuàng)造機(jī)會(huì)，發(fā)展自己的唯一道路，而不是等到人家對(duì)你有個(gè)什么說(shuō)法，我想也不會(huì)有。國(guó)際歌里有句口號(hào)：從來(lái)就沒(méi)有什么神仙皇帝，從來(lái)就沒(méi)有救世主，全靠我們自己。我們的女員工一定要注意，提升你們的不是經(jīng)理，也不是男員工，而是你們自己，只有你們的自己創(chuàng)造你們自己的歷史，創(chuàng)造自己的前途和機(jī)遇。這些問(wèn)題，要在工作中慢慢去體會(huì)，克服自身缺點(diǎn)，表現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)，發(fā)揮強(qiáng)項(xiàng)，使得自己適合時(shí)代潮流。