基于企業(yè)績效管理的信息系統(tǒng)應用研究.pdf

1、信息已經(jīng)成為了企業(yè)的一種戰(zhàn)略性資源，信息技術(shù)廣泛的應用已深入到企業(yè)的各個環(huán)節(jié)中，信息技術(shù)對企業(yè)的生存和發(fā)展的影響越來越大。本文首先回顧了信息系統(tǒng)在企業(yè)中的應用情況，介紹了ERP，商業(yè)智能分別在企業(yè)的事務型處理和分析型處理兩個方面的應用情況。隨著企業(yè)信息化的不斷提高，事務型處理系統(tǒng)不斷成熟，企業(yè)對分析型處理的要求越來越高，傳統(tǒng)的商業(yè)智能系統(tǒng)圍繞數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)機分析、數(shù)據(jù)挖掘為企業(yè)的決策分析提供了一個很好的技術(shù)平臺，但是如何全面分析企業(yè)經(jīng)營的

2、績效，還需要從企業(yè)管理本身來解決。所以本文引進了企業(yè)績效管理思想和方法，綜合運用平衡積分卡和關(guān)鍵績效指標體系來建立企業(yè)績效管理體系?！　∈紫冗\用平衡積分卡從財務、客戶、內(nèi)部流程、員工學習與成長四個大方面來建立企業(yè)的戰(zhàn)略目標體系，然后逐層細化這四個方面來建立完整的關(guān)鍵績效指標體系，從而全面實現(xiàn)企業(yè)績效管理。企業(yè)績效管理貫穿和統(tǒng)一了企業(yè)戰(zhàn)略管理層、中間管理控制層、業(yè)務操作管理層，并通過目標設定、建模預測、計劃預算、過程監(jiān)控、分析評估、優(yōu)化

3、改進的循環(huán)過程來全面管理企業(yè)績效執(zhí)行。通過管理思想和信息技術(shù)信息系統(tǒng)相關(guān)結(jié)合，本文提出了一個基于企業(yè)績效管理的信息系統(tǒng)框架，它分為戰(zhàn)略管理子系統(tǒng)，商業(yè)智能子系統(tǒng)，業(yè)務運作子系統(tǒng)三層。　　然后本文著重對三個子系統(tǒng)進行了功能設計，三個子系統(tǒng)緊緊圍繞企業(yè)績效管理展開，戰(zhàn)略管理子系統(tǒng)主要是面向企業(yè)戰(zhàn)略管理層，從企業(yè)戰(zhàn)略目標層出發(fā)，建立企業(yè)績效管理體系；然后商業(yè)智能子系統(tǒng)主要面向企業(yè)中間管理層，全面監(jiān)控分析企業(yè)績效管理的執(zhí)行，并為戰(zhàn)略管理層提供