基于模糊邏輯的企業(yè)績效評價及應(yīng)用研究.pdf

1、企業(yè)績效評價是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要方法和手段，是當今企業(yè)界普遍關(guān)注的重大理論與實踐課題。21世紀，企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境都在發(fā)生重大變化，市場競爭更加激烈，企業(yè)正面臨前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。在此時代背景下，建立一套科學(xué)、合理的企業(yè)績效評價體系與評價方法至關(guān)重要，有利于企業(yè)準確地評價企業(yè)的資源、技術(shù)和能力水平，剖析企業(yè)經(jīng)營管理和發(fā)展規(guī)劃中的諸多影響因素及存在的問題，幫助企業(yè)認識和把握內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境，正確引導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營管理行為，改善經(jīng)營管理水平，全面

2、提高企業(yè)的核心競爭力和長期競爭優(yōu)勢。
　　迄今為止，盡管存在諸多企業(yè)績效評價指標體系和評價方法，但尚未建立一套科學(xué)、完整和有效的企業(yè)績效評價體系。并且由于評價主體的不同立場、評價信息獲取的模糊性和不確定性等，使評價過程中存在主觀片面性，評價結(jié)果必然難以與實際相符，從而難以科學(xué)、公正地評價企業(yè)經(jīng)營情況。
　　本文為了更為科學(xué)、客觀地評價企業(yè)績效，首先對像平衡記分卡、經(jīng)濟增加值、績效三棱鏡等典型的企業(yè)績效評價體系或方法進行比較分

3、析，識別各自的優(yōu)缺點，取長補短，分別從財務(wù)、利益相關(guān)者、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)和成長、環(huán)境保護和社會績效六個方面建立更加全面的績效評價體系，構(gòu)建績效評價模型。然后，通過層次分析法識別企業(yè)績效評價模型中指標體系的權(quán)重，以財務(wù)指標、客戶指標、內(nèi)部流程等指標做個模型系統(tǒng)中的輸入，以企業(yè)績效作為輸出，建立考慮權(quán)重的模糊推理規(guī)則，最終建立基于模糊邏輯方法的企業(yè)績效評價方法，對企業(yè)績效進行綜合評價。最后論文還采用該方法針對某工業(yè)企業(yè)的績效評價進行了應(yīng)用實例