康普公司深度營(yíng)銷管理及策略研究.pdf

1、20世紀(jì)90年代術(shù),中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)經(jīng)過(guò)二十多年的發(fā)展,已在逐步走向成熟,一個(gè)明顯的特征就是許多產(chǎn)品市場(chǎng)出現(xiàn)了供大于求的情況.企業(yè)之間展開(kāi)了激烈的競(jìng)爭(zhēng),而經(jīng)濟(jì)的全球化、信息技術(shù)的發(fā)展和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的初露端倪,使企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生了深刻的變化,企業(yè)在一個(gè)不確定性環(huán)境里的經(jīng)營(yíng)變得越來(lái)越復(fù)雜.過(guò)去種種營(yíng)銷觀念和方法,已經(jīng)無(wú)法使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獲取持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),中國(guó)的實(shí)踐家們?cè)絹?lái)越認(rèn)識(shí)到他們需要掌握新的營(yíng)銷武器,在更高層次上競(jìng)爭(zhēng),深度營(yíng)銷就是在這種情況下

2、提出來(lái)的.該文以康普公司為背景,分析了康普公司營(yíng)銷管理的現(xiàn)狀及所面臨的市場(chǎng)機(jī)遇和挑戰(zhàn),闡述了在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下開(kāi)展深度營(yíng)銷的必要性,并對(duì)其進(jìn)行深度營(yíng)銷管理的需求進(jìn)行了分析.其次,研究了康普公司深度營(yíng)銷管理的流程再造及驅(qū)動(dòng)力,分析了康普公司制造系統(tǒng)的柔性對(duì)深度營(yíng)銷管理的影響,并對(duì)康普公司制造系統(tǒng)的柔性進(jìn)行了度量,為康普公司營(yíng)銷管理的資源優(yōu)化配置提供相關(guān)的依據(jù),同時(shí)闡述了基于流程再造的康普公司市場(chǎng)快速反應(yīng)能力,論述了康普公司快速響應(yīng)

3、市場(chǎng)需求的重要性.再次,在流程再造的基礎(chǔ)上研究了康普公司進(jìn)行深度營(yíng)銷的客戶關(guān)系管理,分析了康普公司深度營(yíng)銷過(guò)程中的客戶關(guān)系,構(gòu)建了基于客戶價(jià)值的康普公司客戶生命周期價(jià)值模型,并對(duì)其進(jìn)行了實(shí)證研究,以此分析和引導(dǎo)康普公司客戶關(guān)系的資源投入以及康普公司深度分銷網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建,在此基礎(chǔ)上提出了康普公司深度營(yíng)銷的客戶關(guān)系管理模式.然后,探討了康普公司深度營(yíng)銷運(yùn)作的管理創(chuàng)新和基于流程再造的康普公司深度營(yíng)銷的運(yùn)作管理體系,分析了康普公司開(kāi)展深度營(yíng)銷的業(yè)