從優(yōu)秀到卓越——獲得ISO9001認(rèn)證企業(yè)如何追求卓越.pdf

1、中國加入WTO以來，企業(yè)面臨著全新的市場競爭環(huán)境。目前，大多數(shù)企業(yè)已認(rèn)識到按ISO9001標(biāo)準(zhǔn)建立管理體系的必要性，并有很多企業(yè)已通過了第三方認(rèn)證。但如何進一步提升企業(yè)的競爭力，從而在激烈的市場競爭中取勝是擺在廣大企業(yè)面前的現(xiàn)實問題。 本文首先分析了IS09001標(biāo)準(zhǔn)本身所存在的局陷：只是以質(zhì)量為中心，對于企業(yè)定位、市場細(xì)分、經(jīng)營戰(zhàn)略等均未加以詳細(xì)描述；企業(yè)可以從管理體系的建立、運行和認(rèn)證中獲得成效，并相對于自身持續(xù)改進，但對于

2、企業(yè)如何塑造核心競爭力以追求卓越，IS09001標(biāo)準(zhǔn)未能給出明確的答案，企業(yè)需要思考獲得IS09001認(rèn)證后的出路。 接著本文介紹了卓越績效模式，并對其在世界各國的應(yīng)用情況以及所取得的成果加以介紹。通過IS09001標(biāo)準(zhǔn)與卓越績效模式的對比，可以看出，獲得IS09001認(rèn)證是企業(yè)取得卓越績效、獲得市場競爭勝利的必要條件，而卓越績效模式則是充分必要條件。IS09001標(biāo)準(zhǔn)的實施，可以為卓越績效模式的實施打好基礎(chǔ)，企業(yè)應(yīng)在此基礎(chǔ)上更

3、進一步，充分認(rèn)識實施卓越績效模式的意義，并從領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、市場與顧客、資源、過程管理、測量分析與改進、經(jīng)營結(jié)果等環(huán)節(jié)加以系統(tǒng)思考、系統(tǒng)實施。本文重點闡述了企業(yè)實施卓越績效模式的障礙、解決辦法和步驟，引導(dǎo)企業(yè)以卓越績效模式指導(dǎo)企業(yè)的日常運營，進而煉就企業(yè)的金色未來，實現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的跨越。 本文最后引用了上海移動通信公司、德力西集團與杭州卷煙廠實施卓越績效模式創(chuàng)造卓越績效的實例，激勵更多的企業(yè)吸取榜樣的力量，盡早實施卓越績效模式，從