iso9001試題

1、第1頁共15頁1ISO9001質(zhì)量管理體系試題庫質(zhì)量管理體系試題庫試題供選供選答案答案1.組織實(shí)施GBT190012008標(biāo)準(zhǔn)是為了增強(qiáng)顧客滿意、使相關(guān)方受益，從而改進(jìn)組織的總體績(jī)效。√2.GBT190012008標(biāo)準(zhǔn)5.5.1（職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)）條款，要求對(duì)質(zhì)量管理體系各過程的職責(zé)和權(quán)限進(jìn)行規(guī)定和溝通?！?.管理評(píng)審有可能導(dǎo)致組織修改其質(zhì)量方針?！?.質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)納入組織編制的質(zhì)量手冊(cè)。5.在不合格品得到糾正之后應(yīng)對(duì)其再次進(jìn)行驗(yàn)證，

2、以證實(shí)符合要求?！?.內(nèi)審是監(jiān)視和測(cè)量質(zhì)量管理體系的重要手段?！?.采購(gòu)信息中，可能包括對(duì)人員資格的要求。√8.產(chǎn)品的測(cè)量應(yīng)由專職檢驗(yàn)員進(jìn)行。9.房地產(chǎn)開發(fā)公司因不負(fù)責(zé)建筑設(shè)計(jì)，因此可以刪減GBT190012008的7.3條要求。10.系統(tǒng)地識(shí)別和管理組織所應(yīng)用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，稱為“過程方法”?！?1.術(shù)語“最高管理者”所指的可以是一個(gè)人，也可以是一組人?！?2.根據(jù)GBT190012008標(biāo)準(zhǔn)，組織對(duì)其選擇的所有

3、外包過程均應(yīng)實(shí)施控制?！?3.并非各種類型和規(guī)模的組織均可適用GBT190012008。14.八項(xiàng)質(zhì)量管理原則是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)?！?5.形成文件的程序可以是質(zhì)量手冊(cè)的組成部分?！?6.GBT190012008標(biāo)準(zhǔn)中5.1管理職責(zé)條款體現(xiàn)了八項(xiàng)質(zhì)量管理原則中的領(lǐng)導(dǎo)作用。√17.與產(chǎn)品有關(guān)要求的評(píng)審包括對(duì)組織與供方所簽訂的采購(gòu)合同的評(píng)審。18.根據(jù)GBT190012008標(biāo)準(zhǔn)7.6條款，組織有可能會(huì)對(duì)以往測(cè)量結(jié)果的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)?！?9.計(jì)

4、算機(jī)軟件不能用作檢驗(yàn)手段。20.質(zhì)檢科負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)工作，因此采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證也應(yīng)由質(zhì)檢科負(fù)責(zé)。21.質(zhì)量管理體系應(yīng)覆蓋所有的職能部門。22.ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)與組織卓越績(jī)效模式提出的質(zhì)量管理體系方法均依據(jù)共同的原則√23.根據(jù)GBT190002008，合同指有約束力的協(xié)議?！?4.調(diào)查表也是監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的一種?！?5.過程和設(shè)計(jì)開發(fā)是屬種關(guān)系√26.所有的設(shè)計(jì)與開發(fā)的更改必須進(jìn)行批準(zhǔn)和驗(yàn)證。27.產(chǎn)品指預(yù)期提供給顧客的或顧客所要求

5、的產(chǎn)品，也包括產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程所產(chǎn)生的任何預(yù)期輸出?！?8.一個(gè)文件可以包括一個(gè)或多個(gè)程序要求。√29.文件發(fā)布前的批準(zhǔn)是為了確保文件是充分和適宜的?！?0.管理者代表可以不是本組織成員。31.原材料、半成品、成品也是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的預(yù)期輸出?！?2.一個(gè)文件僅能包括一個(gè)程序。33.形成文件的程序必須是書面的。√34.對(duì)質(zhì)量管理體系的刪減必須在質(zhì)量手冊(cè)中說明刪減的內(nèi)容和理由。√35.組織必須在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過程中運(yùn)用適宜的方法識(shí)別產(chǎn)品。36.過

6、程的監(jiān)視和測(cè)量方法應(yīng)證實(shí)過程實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié)果的能力。√37.管理評(píng)審活動(dòng)僅包括評(píng)價(jià)改進(jìn)的機(jī)會(huì)和質(zhì)量管理體系變更需要。38.質(zhì)量手冊(cè)必須對(duì)組織的質(zhì)量體系過程之間的相互作用加以說明?！?9.在質(zhì)量管理體系中承擔(dān)任何任務(wù)的人中都會(huì)直接或間接影響產(chǎn)品要求的符合性?！?0.GBT190012008標(biāo)準(zhǔn)6.4條“工作環(huán)境”包括社會(huì)的、城區(qū)綠化的因素。41.GBT190012008標(biāo)準(zhǔn)要求檢驗(yàn)記錄應(yīng)指明有權(quán)放行產(chǎn)品的人員。42.GBT19004不用于

7、認(rèn)證但可用于合同環(huán)境。43.“基礎(chǔ)設(shè)施”包括信息系統(tǒng)等支持性服務(wù)?！痰?頁共15頁386.當(dāng)在交付或開始使用后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不合格時(shí)，組織應(yīng)采取與不合格的影響或潛在影響的程度相適應(yīng)的措施也是一種處置不合格品的途徑。√87.修訂ISO9001的目的是更加明確地表述2000版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，并加強(qiáng)與ISO14001：2004的兼容性。√88.ISO9004標(biāo)準(zhǔn)是指南，不擬用做審核認(rèn)證合同的依據(jù)。√89.GBT190012008本身并不規(guī)

8、定產(chǎn)品要求?！?0.并非各種類型和規(guī)模的組織均可適用GBT190012008。91.形成文件的程序可以是質(zhì)量手冊(cè)的組成部分。√92.ISO9001標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定6個(gè)過程必須要建立程序文件，其他過程不需要寫文件。93.在對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)進(jìn)行策劃時(shí)，組織應(yīng)確定產(chǎn)品的測(cè)量活動(dòng)和接收準(zhǔn)則。√94.審核計(jì)劃必須得到受審核部門的批準(zhǔn)。95.對(duì)審核中發(fā)現(xiàn)的所有不合格項(xiàng)都應(yīng)跟蹤其糾正措施。96.在手工焊接工序，作業(yè)指導(dǎo)書上規(guī)定每2小時(shí)要確認(rèn)并記錄烙鐵溫度，在下班時(shí)

9、，記錄表上只有2次溫度確認(rèn)記錄，這一做法不符合4.2.4條款。97.審核就是要發(fā)現(xiàn)問題，沒有發(fā)現(xiàn)問題表明審核員能力不夠。98.確認(rèn)計(jì)算機(jī)軟件滿足預(yù)定用途的能力的典型方法包括對(duì)軟件的驗(yàn)證和保持其適用性的技術(shù)狀態(tài)管理?！?9.GBT190012008中不合格品的控制和處置途徑在任何時(shí)候均可使用。√100.顧客財(cái)產(chǎn)可包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)和信息?！?01.GBT190012008標(biāo)準(zhǔn)要求保持不合格性質(zhì)的記錄。√102.設(shè)計(jì)和開發(fā)應(yīng)包括對(duì)產(chǎn)品的安全和正常

10、使用所必需的產(chǎn)品特性?！?03.生產(chǎn)和服務(wù)提供的信息必須包括產(chǎn)品的防護(hù)的細(xì)節(jié)。104.設(shè)計(jì)和開發(fā)的評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)具有不同的目的，根據(jù)產(chǎn)品和組織的具體情況，可單獨(dú)或以任意組合的方式進(jìn)行記錄?！?05.對(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)審可以在任意階段進(jìn)行?！?06.產(chǎn)品要求包括交付后活動(dòng)。√107.糾正措施是為了消除不合格的原因，防止不合格的再發(fā)生√108.GBT190002008標(biāo)準(zhǔn)與2000版標(biāo)準(zhǔn)相比只是增加了三個(gè)新的術(shù)語。109.GBT190

11、01本身并不規(guī)定產(chǎn)品要求，產(chǎn)品要求由顧客規(guī)定。110.供方和外包方均可以是組織的內(nèi)部或外部的。111.審核方案是針對(duì)特定時(shí)間所策劃并具有特定目的的一組（一次或多次）審核的一份文件。112.八項(xiàng)質(zhì)量管理原則形成了GBT19000族質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)?！?13.質(zhì)量管理體系評(píng)審就是管理評(píng)審。114.在數(shù)據(jù)相對(duì)有限的組織中，不能利用統(tǒng)計(jì)技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。115.五星級(jí)飯店的服務(wù)質(zhì)量肯定要好于三星級(jí)飯店。116.規(guī)定的顧客要求符合顧客

12、的愿望并得到滿足，就確保了顧客很滿意。117.電線電纜是硬件類產(chǎn)品?！?18.對(duì)已交付給顧客的合格產(chǎn)品，使用中出現(xiàn)問題后進(jìn)行的維修活動(dòng)屬于返修?！?19.對(duì)一批判為不合格的電子元件，剔出其中不合格品再次提交檢驗(yàn)的措施是糾正措施。120.產(chǎn)品要求是指滿足顧客要求和適用的法律法規(guī)要求。121.由于組織及其產(chǎn)品的性質(zhì)導(dǎo)致本標(biāo)準(zhǔn)的任何要求不適用時(shí)，可以考慮對(duì)其刪減。√122.組織如果選擇將影響產(chǎn)品的符合要求的任何過程外包，應(yīng)確定對(duì)這些過程實(shí)施控