我國個(gè)人壽險(xiǎn)代理人的心理契約研究.pdf

1、心理契約是組織行為學(xué)研究的一個(gè)重要方面，對(duì)于組織的生存和發(fā)展至關(guān)重要，員工心理契約研究也成為當(dāng)今國內(nèi)外學(xué)術(shù)界的研究熱點(diǎn)之一。盡管針對(duì)心理契約這一領(lǐng)域的研究文獻(xiàn)在不斷增加，而且在其內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、動(dòng)態(tài)發(fā)展過程和影響因素方面的研究也越來越多，但就壽險(xiǎn)行業(yè)還沒有結(jié)合其行業(yè)特點(diǎn)和特殊的業(yè)態(tài)進(jìn)行具體研究。因此，針對(duì)壽險(xiǎn)這一特殊行業(yè)進(jìn)行的有關(guān)代理人心理契約方面的研究就尤顯重要。
　　本論文在查閱了大量國內(nèi)外文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)心理契約進(jìn)行了理論綜述，

2、總結(jié)說明了心理契約的測(cè)量評(píng)定方法。并針對(duì)目前我國個(gè)人壽險(xiǎn)代理人的現(xiàn)狀與存在問題進(jìn)行了詳細(xì)的闡述，進(jìn)而在此基礎(chǔ)上分析了心理契約對(duì)代理人的凝聚作用及離散作用。本論文以問卷調(diào)查為主要研究方法，問卷分為組織責(zé)任、員工責(zé)任和離職因素三個(gè)分量表，通過探索性因子分析與驗(yàn)證性分析檢查了問卷內(nèi)容和效度，證明了量表具有良好的結(jié)構(gòu)效度，其結(jié)果說明本量表是一份具有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值的量表，結(jié)果可信、內(nèi)容有效。
　　論文通過量表的契合度分析，說明代理人與管理者之

3、間在各個(gè)分量表中均存在著認(rèn)知差異；通過差異性分析，說明不同司齡的代理人與員工責(zé)任的協(xié)作與技能這一衡量構(gòu)面之間存在顯著差異，其他人口特征與各個(gè)衡量構(gòu)面之間并不存在顯著差異；通過相關(guān)性分析，說明組織交易責(zé)任、組織發(fā)展責(zé)任與員工責(zé)任之間存在顯著的相關(guān)性，組織交易責(zé)任與員工離職因素之間也存在著顯著的相關(guān)性。
　　本論文旨在探討我國壽險(xiǎn)代理人心理契約的結(jié)構(gòu)及內(nèi)在關(guān)系，了解在心理契約內(nèi)容中代理人與組織之間的認(rèn)知差距，以及這種認(rèn)知差距對(duì)代理人責(zé)