六西格瑪在HL公司降低員工離職意愿中的應(yīng)用.pdf

1、對于一家以技術(shù)領(lǐng)先為戰(zhàn)略的公司來說，技術(shù)員工離職意愿高意味著員工敬業(yè)度下降、生產(chǎn)效率下降、可能的人才流失等問題，技術(shù)戰(zhàn)略的落空也在預(yù)料之中。但是影響員工離職意愿的因素眾多，公司既不能成為面面俱到、只顧及員工一方利益的“福利院”，也沒有能力長期做到這一點(diǎn)。因此，如何找到既是員工關(guān)心的但又符合公司利益的解決方案成了關(guān)注的焦點(diǎn)。 除了以往我們所熟悉的人力資源方法以外還有其它不同的好方法嗎?六西格瑪也是其中之一。 六西格瑪在很多

2、的領(lǐng)域已經(jīng)取得了成功和認(rèn)可，在國內(nèi)也同漸風(fēng)行，但更多的是集中在設(shè)計(jì)、制造等領(lǐng)域。六西格瑪在管理更藝術(shù)的人力資源領(lǐng)域上應(yīng)用不多，尤其是在降低離職意愿這一充滿復(fù)雜和變化的問題上。 通過實(shí)際案例，論文探討了六西格瑪降低員工離職意愿的方法和過程，并評估了六西格瑪在人力資源領(lǐng)域應(yīng)用的適用性。案例根據(jù)六西格瑪?shù)臉?biāo)準(zhǔn)方法步驟展開，分定義、測量、分析、改進(jìn)和控制五個(gè)步驟。 盡管論文中的案例只涉足了人力資源管理的一方面，但已經(jīng)可以看到，六

3、西格瑪?shù)闹T多特點(diǎn)都很適合人力資源管理改善和創(chuàng)新的需要。例如DMAIC流程能提高解決問題方法的操作性和接受度，統(tǒng)計(jì)工具的應(yīng)用能推進(jìn)人力資源領(lǐng)域的數(shù)據(jù)決策，流程思考有助于全面發(fā)掘問題等。這些特點(diǎn)相對以往的方法來講確實(shí)有所新意和實(shí)效。 由于六西格瑪如GE一般在人力資源管理方面全面應(yīng)用的還不是很多，作為對一種新方法的應(yīng)用研究也十分有限，只能是冰山一角。因此，本論文更多的是拋磚引玉，希望可以為六西格瑪在人力資源領(lǐng)域的應(yīng)用和研究提供參考，也