擴(kuò)展的JDCS模型對(duì)管理者工作緊張和績效的影響機(jī)制研究.pdf

1、工作要求—控制—社會(huì)支持(JDCS)模型由于其和工作情境直接相關(guān)，一直受到工作壓力領(lǐng)域眾多研究者的關(guān)注，但這些研究往往只關(guān)注JDCS對(duì)個(gè)體心理健康狀況的影響機(jī)制，而對(duì)于該模型對(duì)工作管理工作的影響卻少有涉及。且由于個(gè)體個(gè)性特征的不同會(huì)對(duì)JDCS模型的適用性造成影響，相關(guān)研究一直對(duì)工作情境各變量對(duì)于因變量是積加作用還是緩沖作用而爭論不休。另外，考慮到我國的集體主義文化和西方的個(gè)人主義文化存在一定差異，將一般自我效能感和集體效能感分別引入到J

2、DCS模型中，意圖深入探討加入效能感變量后的JDCS模型對(duì)管理者的工作緊張和績效的影響機(jī)制。 文章首先在對(duì)以往的相關(guān)研究進(jìn)行回顧和總結(jié)的基礎(chǔ)上，指出了以往研究所取得的進(jìn)展和存在的不足，據(jù)此構(gòu)建了擴(kuò)展后的JDCS模型對(duì)管理者工作緊張和績效影響的研究框架，提出了相應(yīng)的研究假設(shè)，并明確了本研究的總體設(shè)計(jì)。 在理論構(gòu)思模型的基礎(chǔ)上，分兩階段開展實(shí)證研究：(1)訪談?wù){(diào)研。通過對(duì)來自不同企業(yè)不同管理層次的管理者進(jìn)行訪談，大致總結(jié)出能

3、體現(xiàn)管理者工作要求、工作控制和社會(huì)支持等工作情境變量的問項(xiàng)，為下文的實(shí)證研究的工作內(nèi)容問卷修正奠定一定的基礎(chǔ)。同時(shí)，通過讓訪談對(duì)象對(duì)不同工作情境下工作緊張和績效表現(xiàn)進(jìn)行對(duì)比，為下文的實(shí)證研究進(jìn)一步驗(yàn)證工作情境變量對(duì)因變量的緩沖作用奠定基礎(chǔ)。 (2)問卷調(diào)研。在以往研究和訪談分析的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)本研究所需的調(diào)查問卷，對(duì)主要來自華東地區(qū)企業(yè)的管理者進(jìn)行問卷調(diào)查。通過對(duì)所回收的有效問卷進(jìn)行因素分析、相關(guān)分析和多元分層回歸分析，對(duì)本文的研

4、究假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證和完善。 通過實(shí)證研究，并結(jié)合訪談分析階段的研究，文章主要得出了以下結(jié)論：①管理層次和工作要求對(duì)工作緊張有主效用；②工作控制中的決策自主度維度，和社會(huì)支持中的同事支持維度對(duì)工作績效有主效用；③工作要求對(duì)決策自主度和工作績效之間的關(guān)系有緩沖作用；④工作要求對(duì)同事支持和工作績效之間的關(guān)系有緩沖作用；⑤集體效能感、工作要求和技能判斷力三者對(duì)任務(wù)績效有交互作用；⑥在女性管理者中，工作要求對(duì)同事支持和任務(wù)績效之間的關(guān)系有顯著