企業(yè)職員工作倦怠的人群分布特征及對(duì)健康的影響.pdf

1、目的:(1)了解企業(yè)職員工作倦怠狀況。(2)比較不同社會(huì)人口學(xué)特征企業(yè)職員工作倦怠的差異,了解企業(yè)職員工作倦怠的人群分布特征,發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)干預(yù)人群。(3)用健康相關(guān)生命質(zhì)量的評(píng)價(jià)方法對(duì)企業(yè)職員健康狀況進(jìn)行評(píng)價(jià),了解企業(yè)職員的健康狀況,并與美國(guó)居民生命質(zhì)量常模和四川省城市居民生命質(zhì)量常模進(jìn)行比較。(4)采用典型相關(guān)和層次多元回歸等統(tǒng)計(jì)分析方法,分析工作倦怠與健康相關(guān)生命質(zhì)量之間的關(guān)系,了解工作倦怠對(duì)企業(yè)職員健康狀況的影響。 方法:(1

2、)采用整群隨機(jī)抽樣的方法,抽取河南省三個(gè)國(guó)有企業(yè)的全部1894名職員進(jìn)行自填式問(wèn)卷調(diào)查。問(wèn)卷內(nèi)容包括:人口學(xué)特征、經(jīng)濟(jì)收入情況,Maslach工作倦怠量表通用版(Maslach Burnout Inventory-General Survey)和SF-36健康量表(The MedicalOutcome Study36-item short form health survey)。(2)用MBI-GS工作倦怠量表通用版評(píng)價(jià)企業(yè)職員工作倦怠

3、狀況,并分析其人群分布特征。翻譯英文版MBI-GS工作倦怠量表通用版,進(jìn)行小范圍試測(cè),用修訂后的中文版問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查。采用z檢驗(yàn)和單因素方差分析(one-way ANOVA)分析不同性別、年齡、婚姻狀況、文化程度、職稱、家庭人均月收入、工種等個(gè)體特征企業(yè)職員在MBI-GS工作倦怠量表通用版各維度得分的差別是否具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。(3)用SF-36健康量表評(píng)價(jià)企業(yè)職員的健康狀況。在SF-36健康量表的各維度中,如果某維度半數(shù)及以下條目缺失,則用

4、未缺失條目的平均分代替缺失條目分,否則該維度分?jǐn)?shù)值為缺失。采用效應(yīng)量和z檢驗(yàn),比較企業(yè)職員生命質(zhì)量調(diào)查結(jié)果與美國(guó)居民生命質(zhì)量常模和四川省城市居民生命質(zhì)量常模結(jié)果。(4)采用典型相關(guān)和層次多元回歸等統(tǒng)計(jì)學(xué)方法對(duì)工作倦怠和生命質(zhì)量之間關(guān)系進(jìn)行分析。
　　結(jié)果:企業(yè)職員的工作倦怠與性別、年齡、婚姻狀況、文化程度、職稱、家庭人均月收入及所從事的工種有關(guān)。除一般健康狀況外,企業(yè)職員生命質(zhì)量其他七個(gè)維度、兩個(gè)綜合測(cè)量得分與美國(guó)居民生命質(zhì)量常模

5、的七個(gè)維度、兩個(gè)綜合測(cè)量得分差異效應(yīng)量均小于0.5;企業(yè)職員的一般健康狀況得分低于美國(guó)居民生命質(zhì)量常模結(jié)果(P<0.01)。除軀體疼痛和一般健康狀況外,企業(yè)職員生命質(zhì)量其他六個(gè)維度得分與四川省城市居民生命質(zhì)量常模得分差異效應(yīng)量均小于0.5;男性企業(yè)職員及16~39歲女性企業(yè)職員的軀體疼痛得分低于四川省城市居民生命質(zhì)量常模結(jié)果(P<0.01)。倦怠水平越高,生命質(zhì)量八個(gè)維度及兩個(gè)綜合測(cè)量得分越低。情緒耗竭與心理內(nèi)容綜合測(cè)量呈負(fù)相關(guān)。生理內(nèi)

6、容綜合測(cè)量的預(yù)測(cè)變量為年齡、工種為一線技術(shù)人員、情緒耗竭和專業(yè)低效能感,標(biāo)準(zhǔn)化偏回歸系數(shù)分別為-0.119,-0.093,-0.274和-0.062(P<0.01)。年齡、工種為一線技術(shù)人員、情緒耗竭和專業(yè)低效能感均為生理內(nèi)容綜合測(cè)量的反向預(yù)測(cè)變量。心理內(nèi)容綜合測(cè)量的預(yù)測(cè)變量有情緒耗竭、消極怠慢和專業(yè)低效能感,標(biāo)準(zhǔn)化偏回歸系數(shù)分別為-0.525,-0.106和-0.178(P<0.01),且均為反向預(yù)測(cè)變量。對(duì)兩個(gè)綜合測(cè)量預(yù)測(cè)能力最強(qiáng)的

7、變量均為情緒耗竭。
　　結(jié)論:年齡和工種是工作倦怠的重要影響變量。年輕職員和一線技術(shù)人員是工作倦怠的易感人群。企業(yè)職員生命質(zhì)量調(diào)查結(jié)果與美國(guó)居民生命質(zhì)量常模及四川省城市居民生命質(zhì)量常模均較為一致,但企業(yè)職員對(duì)自身健康狀況評(píng)價(jià)較美國(guó)居民低,且企業(yè)職員在生理上受疼痛影響強(qiáng)于一般人群。工作倦怠對(duì)企業(yè)職員健康影響較大,是企業(yè)職員生命質(zhì)量的重要危險(xiǎn)因素,尤其對(duì)心理健康影響較大。企業(yè)應(yīng)采取完善各種娛樂(lè)設(shè)施、廣泛開(kāi)展心理咨詢、構(gòu)建高效組織結(jié)構(gòu)等