《讀者》知識管理的成功因素解析――知識創(chuàng)新要素

1、<p>　　《讀者》知識管理的成功因素解析――知識創(chuàng)新要素</p><p>　　摘 要：隨著知識經(jīng)濟時代的到來，知識管理作為一種新的管理思想逐漸成為國內(nèi)外學(xué)者的研究熱點?！蹲x者》是我國蜚聲海內(nèi)外的著名文化品牌，同時也是我國知識型企業(yè)進行知識管理的成功典范?！蹲x者》的成功并不是偶然的，而是多種因素共同作用的結(jié)果。本文從知識管理的視角出發(fā)，采用實證研究的方法，分析了《讀者》知識管理的成功因素之一――知識創(chuàng)新

2、因素，對我國知識型企業(yè)的管理實踐具有一定的借鑒意義。 </p><p>　　關(guān)鍵詞：知識管理 知識創(chuàng)新 《讀者》 實證分析 </p><p>　　中圖分類號：G203；G237.5 文獻標識碼：A文章編碼：1003-6938（2010）02-049-04 </p><p>　　The Analyses of the Successful Factors of DUZ

3、HE――Elements of Knowledge Innovation </p><p>　　Yang Fang ( Scientific Information Centre for Resources and Environment, CAS, Lanzhou，Gansu，730000 ) </p><p>　　Li YingzhouLi Yuanyuan （School of Ma

4、nagement, Lan Zhou University, Lanzhou，Gansu，730000） </p><p>　　Abstract:With the arrival of the era of knowledge economy, knowledge management, a new management thought, gradually become a hot field of resea

5、rch for the scholars both inside and outside the country. DUZHE is an international famous cultural brand of our country, and it is also a successful apotheosis for the knowledge enterprises to carry through knowledge ma

6、nagement in our country. The success of DUZHE is not haphazard, and it is the result of the common action of many factors. This paper st</p><p>　　Key words：knowledge management; knowledge innovation; DUZHE;

7、actuality analysis </p><p>　　CLC number：G203；G237.5 Document code：A Article ID：1003-6938（2010）02-049-04 </p><p>　　知識管理追求知識創(chuàng)新，以便對快捷變化的環(huán)境提出應(yīng)變策略。知識創(chuàng)新是知識管理的核心，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的源動力?！蹲x者》的發(fā)展過程實際上就是不斷知識創(chuàng)新的過程，也正是

8、因為《讀者》的不斷知識創(chuàng)新，才能在日益激烈的期刊市場競爭中保持自身的競爭優(yōu)勢，贏得競爭的主動權(quán)。 </p><p><b>　　1 知識創(chuàng)新概述 </b></p><p>　　1.1 知識創(chuàng)新的概念界定 </p><p>　　日本學(xué)者野中和竹內(nèi)（Nonaka,kjurio）1991年在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表《創(chuàng)造知識的公司》一文，認為知識創(chuàng)造能

9、激發(fā)創(chuàng)新，新知識在組織內(nèi)的創(chuàng)造過程是創(chuàng)新活動的基石，是企業(yè)創(chuàng)新的基礎(chǔ)和動力。企業(yè)通過不斷地創(chuàng)造新知識，在組織中廣泛推廣新知識，并迅速將其融進新技術(shù)、新產(chǎn)品、新系統(tǒng)中，就能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)知識創(chuàng)新。同時把新產(chǎn)品開發(fā)納入企業(yè)知識創(chuàng)新過程。美國Enotovation咨詢公司總裁、戰(zhàn)略專家艾米頓（D. M. Amidon, 1993）認為通過創(chuàng)造、引進、交流和應(yīng)用，將新思想轉(zhuǎn)化為可銷售的產(chǎn)品和服務(wù)，以取得企業(yè)經(jīng)營成功，從而達到國家經(jīng)濟振興和社會全面繁

10、榮的過程就是企業(yè)知識創(chuàng)新。 </p><p>　　國內(nèi)很多知識管理專家也表達了上述類似的看法。原科技部部長朱麗蘭曾指出（1998）“企業(yè)知識創(chuàng)新是指新知識的產(chǎn)生、演化、交流，并應(yīng)用到產(chǎn)品(服務(wù))中去，以促使企業(yè)獲得成功、國家經(jīng)濟活動得到增強、社會取得進步?！焙蝹鲉⑻岢觯R創(chuàng)新是為了經(jīng)濟和社會利益發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造新知識的過程，知識創(chuàng)新出現(xiàn)在知識的生產(chǎn)、傳播和應(yīng)用的全過程中（1999）。他認為廣義的知識創(chuàng)新有三種形式，即

11、通過研發(fā)活動進行知識創(chuàng)新、在知識的生產(chǎn)傳播交換和應(yīng)用過程中進行知識創(chuàng)新、為了社會和經(jīng)濟利益的新知識的擴散和應(yīng)用。［1 ］ </p><p>　　1.2 知識創(chuàng)新對企業(yè)發(fā)展的重要意義 </p><p>　　⑴ 知識創(chuàng)新可以增強企業(yè)內(nèi)部知識的存量與知識價值。知識創(chuàng)新是新知識的來源，知識資源是企業(yè)最寶貴的資源。知識管理就是要實現(xiàn)知識的積累，擁有知識財富為企業(yè)服務(wù)。一般獲得知識可以采取引進的方式，

12、它不需要花費過多的人、財、物去研究、開發(fā)就可以有所收獲，但對于一些保密程度高的知識則引進成本較高。企業(yè)唯有依靠知識創(chuàng)新才能擴大知識量。盤活企業(yè)知識資產(chǎn)存量，并實現(xiàn)知識資產(chǎn)的保值增值。企業(yè)要把知識創(chuàng)新貫穿于知識管理的全過程。 </p><p>　　⑵ 知識創(chuàng)新可以提高企業(yè)競爭力。知識經(jīng)濟時代是以知識為中心的時代，知識成為一種重要的而且是首要的生產(chǎn)要素。知識創(chuàng)新是通過科學(xué)研究，獲得新的基礎(chǔ)科學(xué)和技術(shù)科學(xué)知識的過程。目

13、的是追求新發(fā)展、探索新規(guī)律、創(chuàng)立新學(xué)說、積累新知識，并應(yīng)用到產(chǎn)品(服務(wù))中去，以促使企業(yè)獲得成功。知識創(chuàng)新可以極大地提高未來的企業(yè)競爭力，促使企業(yè)進行有效的知識管理，推動企業(yè)發(fā)展。 </p><p>　?、?知識創(chuàng)新為企業(yè)長期持續(xù)發(fā)展提供動力。知識創(chuàng)新是企業(yè)長期持續(xù)發(fā)展的動力源。不進行知識創(chuàng)新，猶如無米之炊，無源之水，企業(yè)的持續(xù)發(fā)展就會缺乏推動力。1997年7月爆發(fā)的東南亞金融危機至1998年蔓延到整個亞洲，導(dǎo)致

14、這些國家的經(jīng)濟增長放緩，甚至出現(xiàn)負增長。這正好說明光靠資金和勞動力的大量投入來推動經(jīng)濟增長是不可持續(xù)的，必須把重點轉(zhuǎn)移到知識創(chuàng)新上來。［2 ］ </p><p>　　由此可見，知識創(chuàng)新對于企業(yè)的生存發(fā)展具有舉足輕重的意義，它不但能夠使企業(yè)在當(dāng)前保持競爭優(yōu)勢，而且能夠促進企業(yè)未來的可持續(xù)發(fā)展。 </p><p>　　2 《讀者》知識創(chuàng)新的解析 </p><p>　　《

15、讀者》是文摘性期刊，而長期以來人們對文摘性期刊存在著認識上的誤區(qū)，即文摘性期刊就是使用一把剪刀、一瓶漿糊，通過剪剪貼貼拼湊而來，毫無獨創(chuàng)性可言。實則不然,創(chuàng)新對文摘性期刊而言是唯一的生存之道，也是《讀者》人的共識?！蹲x者》自創(chuàng)刊之日起，就把創(chuàng)新作為前進的動力。綜觀《讀者》二十多年的發(fā)展史便可看出，創(chuàng)新已成為這本雜志的一種習(xí)慣、一種理念。正如《讀者》現(xiàn)任主編彭長城所說：“對于一本創(chuàng)刊二十多年的雜志來說，創(chuàng)新可能是這本雜志惟一的生命?！?&

16、lt;/p><p>　　2.1 制度創(chuàng)新：《讀者》的成功基礎(chǔ) </p><p>　　從某種意義上說，制度創(chuàng)新往往比科技創(chuàng)新、物質(zhì)基礎(chǔ)更重要，因為制度在調(diào)節(jié)和控制社會行為中起著神奇的導(dǎo)向作用，而制度創(chuàng)新能激發(fā)每個社會成員個人的潛能，可以讓創(chuàng)造社會財富的一切源泉充分涌流，可以大大加速物質(zhì)財富和精神財富的積累。所以制度創(chuàng)新是《讀者》成功的基礎(chǔ)。 </p><p>　　首先，《

17、讀者》與時俱進是外部體制創(chuàng)新的結(jié)果?！蹲x者》創(chuàng)刊之時，黨的十一屆三中全會剛開過一年，會議確立的改革開放的方針和政策，是《讀者》得以產(chǎn)生的客觀條件。同時，鄧小平同志倡導(dǎo)的解放思想、吸收外來先進科學(xué)技術(shù)和文化的理論，江澤民同志“代表中國先進文化的前進方向”的思想，是《讀者》得以成長和發(fā)展的思想基礎(chǔ)。 </p><p>　　其次，發(fā)行體制的創(chuàng)新促進了《讀者》的發(fā)展壯大。1988年以前，《讀者》在全國的發(fā)行工作全由蘭州郵

18、局負責(zé)，然而隨著讀者規(guī)模的不斷擴大，僅由一家郵局負責(zé)發(fā)行的弊端便暴露出來。于是《讀者》便大刀闊斧地開始了其發(fā)展歷程中的重要舉措――創(chuàng)新發(fā)行體制，進行分印。由于分印在當(dāng)時的中國期刊界還是新生事物，《讀者》這一創(chuàng)新舉措的實施也經(jīng)歷了許多波折，但《讀者》人堅持不懈的創(chuàng)新精神最終還是取得了分印的勝利。伴隨著各地分印點的設(shè)立，《讀者》的發(fā)行量也不斷攀升，成功進入了擴張期。 </p><p>　　再次，內(nèi)部文化體制的創(chuàng)新是《

19、讀者》成功的重要保證。經(jīng)過二十多年的發(fā)展，《讀者》已經(jīng)形成了屬于自己的企業(yè)文化，那就是：雖然《讀者》是一本雜志，但是所有的《讀者》人從來沒有把她當(dāng)作64頁印刷紙去看待，而是把她當(dāng)作一個活生生的“人”去培養(yǎng)。他們把《讀者》人格化，努力使她有思想、有追求、有風(fēng)骨、有情致、有志趣、有格調(diào)、有性格、有風(fēng)韻，有自己的喜怒哀樂，有自己的幸福家園，有自己的自然環(huán)境和自己的祖國。她簡直就是一位中國公民，而這位《讀者》公民又有著自身的特點：她像中國人那樣

20、的真善美，那樣的含蓄典雅，那樣的脊直骨清，那樣的勤勞勇敢……她既像一位躊躇滿志的青年，充滿了對人類至愛的關(guān)注和對社會前途的思慮；她還像一位歷經(jīng)磨難的成人，對人性的詮釋保留著激情。這就是《讀者》與眾不同的文化，也是對中國期刊文化的創(chuàng)新。這種文化通過影響雜志社所有員工的價值觀念、思維方法和行為方式等，對《讀者》的創(chuàng)新發(fā)展起著內(nèi)在的、無形的推動作用。 </p><p>　　最后，經(jīng)營體制的創(chuàng)新將推動《讀者》更上一層樓。

21、《讀者》是社辦期刊，在其發(fā)展的初期，甘肅人民出版社起了非常關(guān)鍵的作用，但在《讀者》發(fā)展起來后，如何管理、如何給予雜志更大的發(fā)展空間就落在了經(jīng)營體制的問題上。如今《讀者》已經(jīng)走上了產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的道路，經(jīng)營體制全面創(chuàng)新，組建了“甘肅讀者出版集團”，走集團化經(jīng)營的路子。讀者集團建立了黨委領(lǐng)導(dǎo)下的法人治理結(jié)構(gòu)，以資產(chǎn)為紐帶、市場運作、企業(yè)化管理。這種靈活的經(jīng)營體制使《讀者》更好地發(fā)揮了自身的品牌效應(yīng)，挖掘市場潛力。［3］ </p>

22、<p>　　2.2 產(chǎn)品創(chuàng)新：《讀者》的領(lǐng)先法則 </p><p>　　產(chǎn)品是企業(yè)一切生產(chǎn)經(jīng)營活動的主體。企業(yè)的一切生產(chǎn)經(jīng)營活動都是圍繞如何以其產(chǎn)品（或服務(wù)）滿足社會消費需求這個中心進行的。《讀者》雜志社的經(jīng)營活動也是如此，它的生存和發(fā)展也是以開發(fā)《讀者》這個產(chǎn)品進行的。在期刊市場競爭日益激烈的今天，面對殘酷的市場競爭，《讀者》不只是消極地滿足市場的需要和適應(yīng)市場的變化，而是能源源不斷地進行產(chǎn)品創(chuàng)新，使

23、自己永遠走在行業(yè)的前列。 </p><p>　　首先，《讀者》本身就是創(chuàng)造性勞動的成果。從稿件的選擇、加工，以及對稿件的編排，都包含著編輯人員的創(chuàng)造。對選取的文章，從標題到每個段落，都要進行加工，甚至有些內(nèi)容要進行大的刪改，當(dāng)然這一切都是在尊重原作者的前提下進行。此外，對每篇文章的設(shè)計到配圖都要仔細考慮，還有補白的內(nèi)容，并不是簡單的“補”，而是要考慮到其他內(nèi)容的協(xié)調(diào)。 </p><p>　

24、　其次，《讀者》內(nèi)容的不斷創(chuàng)新。一本雜志的內(nèi)容如果絲毫沒有變化的話，讀者看久了也會厭倦。所以《讀者》在整體風(fēng)格不變的情況下，總在用新的立意、新的形象、新的情節(jié)來順應(yīng)時代的變化，吸引讀者的目光?！蹲x者》在總的人文關(guān)懷旗幟下，各個時期人文關(guān)懷的內(nèi)涵是有變化的，如在前期比較注重西方文化的介紹，而后則加大了介紹中國傳統(tǒng)文化的比重，在前期比較關(guān)注人情美和人性美，隨后則開始較多地關(guān)注社會問題?！蹲x者》的人文關(guān)懷的具體內(nèi)容也是不同的，如在社會關(guān)懷方面

25、有時關(guān)注戶籍制度改革，有時關(guān)注素質(zhì)教育等；在情感關(guān)懷方面，有時關(guān)注愛情，有時關(guān)懷友情等。在形式上，《讀者》所選的文章在進一步縮短，其內(nèi)容在進一步充實，容量在進一步擴大；在紙張上，他們也在選用最適合閱讀的紙張。總之，《讀者》的人文關(guān)懷是始終如一的，但是具體關(guān)懷的內(nèi)容和形式則在不斷變化。面對不斷變化的時代大潮，《讀者》就像一艘乘風(fēng)破浪的巨輪，她高揚的人文關(guān)懷大旗是不變的，她做中國人心靈讀本的方向是不變的，但她裝載的貨物是變化的，她一直在前進

26、著。 </p><p>　　再次，《讀者》的特殊創(chuàng)新。封三在一本雜志中是一個不太會讓人記住的版位，因為它通常都與所謂的廣告之類的不重要的內(nèi)容相連，而對于《讀者》的讀者來說，它卻是雜志組成的一個重要標識。在這塊版面上，每期會刊發(fā)一首流行歌曲的詞與曲子，通過不斷地積累，這些歌曲幾乎可以說是20多年間所有引起過社會影響的歌曲的一個檔案。這是《讀者》的特殊創(chuàng)新之一?！蹲x者》的另一個特殊創(chuàng)新之處就是雜志的封二、中插以及卷首

27、語前的彩頁。這幾處都是《讀者》人精心制作的美術(shù)作品。這些作品可能選自經(jīng)典大師的名作，也可能是某位新手的處女作。但無一例外的是，都蘊含著優(yōu)雅的審美情趣?！蹲x者》在20年間，共發(fā)表介紹了中外畫家與書法家約有兩百多位，這幾乎是一個工程?！蹲x者》對雜志內(nèi)容的特殊創(chuàng)新之處受到讀者的歡迎，不少人將雜志封三的歌曲與美術(shù)作品一期期地珍藏起來，久而久之，便形成了一個十分有價值的作品集，同時對《讀者》也產(chǎn)生了一種依賴，以至于月月購買，期期珍藏。［4 ］ &

28、lt;/p><p>　　2.3 形象創(chuàng)新：《讀者》的品牌至勝 </p><p>　　企業(yè)形象是消費者、社會公眾、企業(yè)內(nèi)部員工及與企業(yè)相關(guān)的部門和單位對企業(yè)風(fēng)貌、企業(yè)行為、企業(yè)的各種活動成果所給予的整體評價和一般認同。一個良好的企業(yè)“形”象對消費者所造成的視覺沖擊很大程度上形成了消費者對其產(chǎn)品的偏好。 </p><p>　　《讀者》是文化產(chǎn)品，從創(chuàng)刊之初就非常注重形象問題

29、。為了使刊名的書法感覺與雜志整體的風(fēng)格融為一體，《讀者》的創(chuàng)刊者特別請中國佛教協(xié)會會長趙樸初先生為刊名題字。如今，趙老先生所題寫的刊名“讀者”二字已成為《讀者》商標的重要組成部分，同時也代表了這本雜志的視覺形象。 </p><p>　　在經(jīng)歷了與美國《讀者文摘》長達9年的商標糾紛以后，《讀者》人深刻意識到雜志也有品牌，而且品牌與一本雜志的整體形象及標識都有密切的關(guān)系，雜志的刊名、形象都是應(yīng)當(dāng)受到保護的資產(chǎn)。199

30、5年，《讀者》雜志社對自身的品牌形象進行了策劃創(chuàng)新，在原有文字“讀者”與漢語拼音“DUZHE”的基礎(chǔ)上增加了刊徽?？帐菑?萬多件來稿中精心挑選的，最后確定為“綠色的小蜜蜂”。其創(chuàng)意也是匠心獨運，象征著《讀者》如同一只小蜜蜂，要把百花園中最新鮮最艷麗最精華的東西采集回來，再經(jīng)過一番“釀選”、“提煉”的功夫，然后奉獻給讀者。［5 ］ </p><p>　　此外，《讀者》雜志還將征集刊徽時入選的十幾種圖標作為欄目的標

31、志，在欄目上也實現(xiàn)了圖標化的設(shè)計，這些標識也成為《讀者》雜志整體形象的重要組成部分。 </p><p>　　2.4 營銷創(chuàng)新：引導(dǎo)期刊市場消費潮 </p><p>　　從市場競爭的角度來講，一般性的營銷往往只能保持今天的市場，只有不斷地創(chuàng)新才能開拓明天的市場。因此，企業(yè)營銷的關(guān)鍵在于創(chuàng)新。企業(yè)營銷創(chuàng)新是指“管理人員把社會需要轉(zhuǎn)化為有利于企業(yè)的各種機會”。 </p><p

32、>　　《讀者》起初在市場運作中是以刊物的內(nèi)容為主，隨著初期的擴張逐步完成及期刊業(yè)市場競爭的不斷加劇，《讀者》也意識到了市場營銷方式的重要性，并加強了市場營銷手段的創(chuàng)新。主要有： </p><p>　　⑴ 親情訂閱。動員老讀者出資，為其親朋好友、老師、戀人訂一份雜志，“把你的愛意傳達給你的親友，找一回每月相逢的感覺”，《讀者》成為一種信物。這種友情訂閱在中國是第一家，受到廣大讀者的歡迎。2000年有一萬余人參

33、加，2003年達到4萬人。 </p><p>　　⑵ 回報讀者。2000年起，《讀者》月刊改為半月刊，給每個訂戶送價值刊物定價40%的禮品（《讀者》合訂本、精華本、光盤，三選其一）。2001年始，開展“訂《讀者》、游絲路”活動。當(dāng)年3萬人參加，150人中獎。2002年底，在150人游絲路的基礎(chǔ)上，另加250人得摩托羅拉手機，12萬人參加，直接促進了印數(shù)上升。以上活動使《讀者》長年訂戶的比例由1999年的18%上升

34、至2004年的25%。 </p><p>　?、?捆綁銷售。積極配合各類報紙對《讀者》的宣傳，并與一些報紙捆綁銷售，其中訂閱《北京青年報》贈送一年《讀者》的活動，使《讀者》每期增加訂數(shù)15000冊。 </p><p>　　2.5 服務(wù)創(chuàng)新：一切為了讀者 </p><p>　　服務(wù)創(chuàng)新是指一切能增加產(chǎn)品附加值、便利消費的新舉措。服務(wù)創(chuàng)新是企業(yè)增加顧客滿意度的積極措施、

35、形成競爭優(yōu)勢的重要手段、獲取增值利潤的有效途徑。良好的服務(wù)是《讀者》從創(chuàng)刊時就確立的辦刊宗旨的一部分，同時也是《讀者》被社會公眾認可的重要因素之一。在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，《讀者》在服務(wù)方式的選擇上也不斷推陳出新，一切以方便他人為原則。 </p><p>　?、?一稿三酬?！耙桓迦辍笔恰蹲x者》雜志首創(chuàng)的一種獨特的稿酬制度，即一篇稿子有三份酬勞，分別屬于原創(chuàng)作者、首發(fā)這篇文章的雜志以及推薦這篇文章的讀者。這種稿酬制

36、度不但使領(lǐng)取稿酬的三方都感受到了《讀者》對自己的尊重，同時也看到了《讀者》所表現(xiàn)出的一種兼容四海的氣度，從而保證了彼此之間的長期合作，也使《讀者》能夠源源不斷地獲取優(yōu)質(zhì)稿件。 </p><p>　　⑵ 短信平臺。2004年，《讀者》雜志社與新東方教育在線合辦了一個編讀短信交流平臺。中國九千多種報刊中，《讀者》第一個開通短信交流，讀者用短信既可對改版后的紙質(zhì)、印刷提出建議，又可對每一篇作品的內(nèi)容評頭論足，同時讀者可

37、以將自己的所感、所悟直接與編輯交流，此外還可以直接通過短信投稿。而《讀者》每期還將從中抽取10位幸運讀者，獲取500元現(xiàn)金獎。在《讀者》所有當(dāng)年的創(chuàng)新中，短信無疑是最亮的亮點。《讀者》的短信平臺無疑方便了那些關(guān)心《讀者》的讀者，為他們提供了一種更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)方式。 </p><p>　　這就是《讀者》，她總是以自己的方式帶給讀者意想不到的收獲，同時也在前進的道路上不斷地超越著自己。［6 ］ </p>

38、;<p>　　3 《讀者》知識創(chuàng)新的啟示 </p><p>　　3.1 知識創(chuàng)新是《讀者》知識管理成功的保證 </p><p>　　《讀者》對知識資本的運營、對信息的有效管理都是圍繞著知識創(chuàng)新這一目標而展開的，所以知識創(chuàng)新是《讀者》知識管理的落腳點?！皠?chuàng)新是這本雜志惟一的生命”的理念已經(jīng)是《讀者》人的共識，而《讀者》在體制創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、形象創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新以及服務(wù)創(chuàng)新中的出色

39、表現(xiàn)也是大家有目共睹的。這不但使《讀者》的競爭對手望塵莫及，從而使其在期刊市場具有絕對的競爭優(yōu)勢，而且為《讀者》的進一步發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。知識管理的目的就是實現(xiàn)知識創(chuàng)新，達到維持企業(yè)生存和發(fā)展的目的，而《讀者》最終達到了這樣一個目的，所以《讀者》的知識管理是成功的，持續(xù)的知識創(chuàng)新是其成功的保證。 </p><p>　　3.2 知識創(chuàng)新是知識型企業(yè)生存的靈魂 </p><p>　　知識經(jīng)

40、濟時代，科學(xué)技術(shù)不斷推陳出新，新產(chǎn)品層出不窮，商品壽命周期大幅縮短，消費者的消費需求更趨個性化，信息傳播速度越來越快，市場競爭更加殘酷無情，而且知識經(jīng)濟時代法律更加完善，對知識產(chǎn)權(quán)的保護更加有效，知識型企業(yè)比以往任何時候都需要創(chuàng)新精神。只有將創(chuàng)新意識貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，圍繞消費者需求不斷創(chuàng)新、不斷超越，才能在市場競爭中立于不敗之地，從而實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。如果缺乏創(chuàng)新精神，因循守舊，就有可能被市場所淘汰。 </p>&l

41、t;p><b>　　參考文獻： </b></p><p>　?。?］邱均平，段宇鋒．論知識管理與知識創(chuàng)新［J］.中國圖書館學(xué)報,1999,(3). </p><p>　?。?］栗沛沛，鐘昊沁．知識創(chuàng)新的涵義和運作過程［J］．科學(xué)管理研究，2002,(6):10-12. </p><p>　?。?］張志強．王貴彬．知識創(chuàng)新――出版業(yè)發(fā)展的不

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