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文檔簡介
1、隨著市場的發(fā)展和經(jīng)營環(huán)境的變化,佳木斯電業(yè)局原有的電力營銷業(yè)務(wù)流程弊端凸顯,公司的服務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足廣大電力用戶對方便、快捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需求。佳木斯電業(yè)局為改變現(xiàn)有營銷業(yè)務(wù)流程,實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展,選擇流程再造理論方法中的關(guān)鍵因素突破法,對其營銷業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再造。首先,識(shí)別原有電力營銷業(yè)務(wù)流程的弊端。其次應(yīng)用營銷流程再造的指導(dǎo)思想,原則及目標(biāo)對佳木斯供電公司營銷業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了重組再造。最后,論文分析并評(píng)價(jià)了流程再造結(jié)果的有效性。經(jīng)檢驗(yàn),改
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