巴彥淖爾電業(yè)局營銷支持系統(tǒng)投資項目綜合評價研究.pdf

1、隨著巴彥淖爾市工業(yè)經(jīng)濟和城市建設(shè)的快速發(fā)展，電力服務(wù)事業(yè)取得了長足進步。然而隨著電力客戶的逐漸增多，服務(wù)范圍的不斷擴大，使得其進行營銷技術(shù)改造，不斷提高其管理水平及服務(wù)水平成為必然趨勢。就電力營銷而言，其核心就是基于提高供電可靠性和供電質(zhì)量，如何提供良好的服務(wù)。因此，對巴彥淖爾電業(yè)局營銷支持系統(tǒng)投資項目進行綜合評價具有重要的研究價值和意義。
　　本文首先介紹了選題的背景及意義，并系統(tǒng)分析了國內(nèi)外市場營銷支持系統(tǒng)的研究態(tài)勢，概述了電

2、力營銷支持系統(tǒng)及層次模糊分析法（AHP-FUZZY）的理論模型；其次，介紹了巴彥淖爾電業(yè)局的發(fā)展現(xiàn)狀，結(jié)合巴局的發(fā)展實際分析了其進行營銷支持系統(tǒng)投資項目建設(shè)的必要性，而后進行該項目的立項工作；再次，根據(jù)綜合評價指標體系構(gòu)建的相關(guān)原則，分別從經(jīng)濟效益因素、技術(shù)效益因素、管理效益因素和社會效益因素等四個方面對該項目的評價指標體系進行了分析和研究，并將這些評價指標進行一致化處理；最后，運用層次分析法和模糊綜合評價方法對巴局營銷支持系統(tǒng)投資項目