西安C旅行社市場營銷組合策略研究.pdf

1、自二十世紀七十年代末以來，隨著我國改革開放政策的實施，以國際入境旅游為先導的旅游活動迅速發(fā)展起來。伴隨著旅游活動的發(fā)展，特別是近年來國內旅游的發(fā)展，我國的旅行社行業(yè)也出現(xiàn)了前所未有的增長。但是隨著旅行社行業(yè)的快速發(fā)展，旅行社企業(yè)的競爭變得激烈起來。適度的競爭原應有利于一個行業(yè)的健康發(fā)展，但目前旅行社行業(yè)的競爭過度且手段單一，各企業(yè)的競爭基本都依賴于價格手段，而并無太多的產品、渠道、促銷方式等其它營銷手段的創(chuàng)新。旅行社企業(yè)之間過度的價格競

2、爭既損害了企業(yè)的利益，也損害了消費者的利益。在這一背景下，如何走出目前的惡性競爭的困境成為每個旅行社企業(yè)面臨的問題。 本文以西安C旅行社為例，通過對C旅行社的發(fā)展歷史、目前的市場地位以及該企業(yè)的外部環(huán)境和內部環(huán)境進行定性和定量分析，提出了C旅行社在西安旅行社市場的市場定位，為C旅行社設計了以現(xiàn)有的旅游觀光團隊市場為依托，逐步實現(xiàn)向專項旅游市場和專業(yè)旅游市場滲透的市場營銷目標，實現(xiàn)C旅行社由中低端市場向中高端市場發(fā)展轉變的市場戰(zhàn)略

3、目標。 本文在對國際主要的市場營銷理論、市場競爭理論等進行評述的基礎上，以這一線索為主導，運用4Ps理論分析了C旅行社現(xiàn)有的市場策略及存在的問題，并根據以上分析為C旅行社設計了新的市場營銷組合策略。通過新的4P組合策略的實施，使C旅行社實現(xiàn)與其它旅行社企業(yè)的差異化經營，擺脫目前單純的依賴價格競爭的局面，通過差異化取得企業(yè)的競爭優(yōu)勢，通過充分滿足旅游者的多樣化的需求實現(xiàn)企業(yè)與消費者的雙贏，為c旅行社的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展找到一條出路。