新天地旅行社營(yíng)銷(xiāo)策略研究.pdf

1、隨著旅游業(yè)的發(fā)展，旅游者的出游經(jīng)驗(yàn)越來(lái)越豐富，需求也呈現(xiàn)出多樣化的趨勢(shì)，相對(duì)于旅游者的變化，旅行社在應(yīng)對(duì)這些變化時(shí)則顯得有些滯后。加之中國(guó)的入世，外資旅行社的涌入，旅行社市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。旅行社面對(duì)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化帶來(lái)的挑戰(zhàn)，如何有效地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，壯大客源市場(chǎng)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，成為擺在旅行社面前追在眉睫的問(wèn)題。為此，本文基于對(duì)旅游者的需求決策的深入研究，為旅行社提供一些相對(duì)較為科學(xué)、實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)策略，幫助旅行社提高營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的科學(xué)性和有效性

2、。
　　論文以國(guó)內(nèi)外關(guān)于旅游營(yíng)銷(xiāo)的研究成果為理論基礎(chǔ)，以湖南省湘潭新天地旅行社為例，通過(guò)對(duì)該社的發(fā)展歷程、現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)策略及內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行定性和定量的分析，結(jié)合當(dāng)前旅游消費(fèi)的特點(diǎn)和變動(dòng)趨勢(shì)，提出了該社在旅行社市場(chǎng)和旅游市場(chǎng)的定位，為新天地旅行社制定出以現(xiàn)有旅游觀(guān)光常規(guī)業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，以旅游景點(diǎn)推廣策劃活動(dòng)為平臺(tái)，不斷提升旅游服務(wù)品質(zhì)，確定了以規(guī)范經(jīng)營(yíng)、服務(wù)優(yōu)良、品牌過(guò)硬、百年老社的中低端旅游市場(chǎng)服務(wù)商為公司發(fā)展目標(biāo)。
　　本文從新天

3、地旅行社市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際情況出發(fā)，提了新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略，使新天地旅行社實(shí)現(xiàn)與其它旅行社的差異化經(jīng)營(yíng)，通過(guò)尋找新的拓展平臺(tái)——景區(qū)策劃推廣活動(dòng)，以及充分滿(mǎn)足旅游者的多樣化的需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)新的價(jià)值與服務(wù)品牌優(yōu)化，為新天地旅行社找到一條持續(xù)、穩(wěn)定、健康的發(fā)展之路。同時(shí)，由于本文從研究企業(yè)實(shí)際出發(fā)，以現(xiàn)有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論特別是服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理論為基礎(chǔ)，從服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)組合的7P策略出發(fā)，針對(duì)對(duì)旅行社服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中存在的每個(gè)問(wèn)題，給出相應(yīng)的對(duì)策，具有一定的代表性和