企業(yè)核心IT能力評(píng)價(jià)研究.pdf

1、隨著IT在企業(yè)內(nèi)應(yīng)用深度和廣度的進(jìn)一步加強(qiáng),企業(yè)對(duì)IT的投資也日益增長(zhǎng),但I(xiàn)T生產(chǎn)率悖論表明大量的IT投資并沒(méi)有給企業(yè)帶來(lái)明顯的經(jīng)濟(jì)效益。實(shí)際上,IT投資本身不能為企業(yè)提供任何競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),決定企業(yè)從IT中獲得可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的是具有企業(yè)異質(zhì)性的核心IT能力,核心IT能力是企業(yè)從IT中獲得可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源。
　　 企業(yè)培育核心IT能力的前提是確定一套系統(tǒng)的、基于理論的企業(yè)核心IT能力評(píng)價(jià)體系。企業(yè)通過(guò)這套評(píng)價(jià)體系,可以對(duì)指標(biāo)進(jìn)行檢

2、測(cè)和分析,發(fā)現(xiàn)和解決IT應(yīng)用過(guò)程中存在的問(wèn)題,還可以對(duì)自身核心IT能力水平進(jìn)行定位,確定與標(biāo)桿企業(yè)的差距,提升自身的核心IT能力。結(jié)合國(guó)內(nèi)外理論與實(shí)踐,這一環(huán)節(jié)相對(duì)薄弱,這使得企業(yè)在培育核心IT能力時(shí)缺乏一個(gè)切實(shí)可行的指導(dǎo)工具,影響了可持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲得。
　　 在梳理競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論基礎(chǔ)上,剖析企業(yè)核心IT能力基礎(chǔ)理論,構(gòu)建企業(yè)核心IT能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,根據(jù)指標(biāo)體系的特點(diǎn),選擇和修正相應(yīng)的評(píng)價(jià)方法。具體而言,本文的研究主要包括:

3、
　　 (1)企業(yè)核心IT能力的理論基礎(chǔ)分析。以競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論為基礎(chǔ),在修正經(jīng)典的IT價(jià)值實(shí)現(xiàn)過(guò)程模型基礎(chǔ)上,提出企業(yè)核心IT能力是由企業(yè)戰(zhàn)略與IT戰(zhàn)略整合、業(yè)務(wù)流程整合、信息系統(tǒng)整合、組織結(jié)構(gòu)整合和文化整合組成的知識(shí)系統(tǒng),是企業(yè)從IT投資中獲得可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源；分析其戰(zhàn)略整合和功能整合兩個(gè)模式；在組織學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)上,闡述其形成機(jī)制。
　　 (2)企業(yè)核心IT能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建。利用綜合法、分析法、交叉法和指標(biāo)屬性

4、分組法為企業(yè)核心IT能力構(gòu)建了融主觀和客觀指標(biāo)為一體的初選指標(biāo)體系,進(jìn)一步利用專(zhuān)家咨詢(xún)法和結(jié)構(gòu)方程模型方法對(duì)指標(biāo)體系進(jìn)行檢驗(yàn)和修正,從關(guān)鍵成功因素和績(jī)效兩方面構(gòu)建企業(yè)核心IT能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,并提出定性和定量指標(biāo)的規(guī)范化方法。
　　 (3)企業(yè)核心IT能力評(píng)價(jià)方法的研究。對(duì)傳統(tǒng)的模糊積分評(píng)價(jià)方法進(jìn)行改進(jìn):用語(yǔ)意變量描述主觀評(píng)價(jià)值,三角函數(shù)來(lái)表示其隸屬函數(shù),并通過(guò)群決策方法整合專(zhuān)家信息；通過(guò)一個(gè)數(shù)學(xué)規(guī)劃,將決策者給出的主觀權(quán)重偏好

5、信息與客觀的決策信息有機(jī)集成,形成了一種改進(jìn)的模糊積分評(píng)價(jià)方法,給出應(yīng)用改進(jìn)的模糊積分評(píng)價(jià)方法的步驟。
　　 (4)實(shí)證研究。以山東省30家企業(yè)為實(shí)證對(duì)象,對(duì)改進(jìn)的模糊積分評(píng)價(jià)方法進(jìn)行驗(yàn)證。主要是通過(guò)三種組合方式組合主觀評(píng)價(jià)法、熵值法、因子分析法三種原始評(píng)價(jià)方法的評(píng)價(jià)結(jié)果,計(jì)算和比較這三種組合評(píng)價(jià)結(jié)果、模糊改進(jìn)評(píng)價(jià)結(jié)果與原始評(píng)價(jià)結(jié)果的Spearman系數(shù)來(lái)完成的,并對(duì)企業(yè)的核心IT能力進(jìn)行宏觀和微觀分析。
　　 本文的創(chuàng)

6、新點(diǎn):
　　 (1)以競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論為基礎(chǔ),提出核心IT能力是由IT資源組成的系統(tǒng),是企業(yè)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源。修正經(jīng)典的IT價(jià)值實(shí)現(xiàn)模型,提出由戰(zhàn)略、流程、信息技術(shù)、組織結(jié)構(gòu)和文化組成的核心IT能力結(jié)構(gòu)框架。
　　 (2)從關(guān)鍵成功因素和績(jī)效兩方面確定初選指標(biāo),通過(guò)專(zhuān)家咨詢(xún)法對(duì)指標(biāo)進(jìn)行篩選,以155家企業(yè)客觀數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),利用結(jié)構(gòu)方程模型,對(duì)指標(biāo)擬合、修正,構(gòu)建了核心IT能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。
　　 (3)從專(zhuān)家信息獲