團隊公民行為對技術(shù)研發(fā)團隊任務(wù)績效的影響——基于浙江企業(yè)的實證研究.pdf

1、近年來，關(guān)于組織公民行為(OCB)對團隊效能和績效影響的研究成為管理學家們和實際工作者關(guān)注的一個重要課題。團隊公民行為(TCB)，是組織公民行為從個體層面向團隊層面類推的一個概念，它反映的是團隊群體的公民行為水平?，F(xiàn)有研究表明，TCB相對于OCB而言，有其獨特的內(nèi)涵與作用，但已有的國內(nèi)研究卻很少將兩者區(qū)分。近幾年來，伴隨著OCB的研究熱潮，學者們開始針對TCB進行細致地研究和探討。 過去的研究大多是針對公民行為與效能之間的關(guān)系；

2、但是考慮到公民行為與效能的內(nèi)涵中所包含的周邊績效的交叉性以及強相關(guān)性，本文將其中周邊績效的內(nèi)容剝離出來，對剩下的任務(wù)績效部分進行深入和細致地研究；并根據(jù)技術(shù)研發(fā)團隊的工作性質(zhì)以及前人的研究成果，將團隊任務(wù)績效分成創(chuàng)新績效和計劃符合度兩個維度進行研究。 隨著經(jīng)濟全球化進程的加快，企業(yè)面臨的競爭越來越激烈和多樣化。越來越多的企業(yè)意識到只有提高自主創(chuàng)新的能力，增加產(chǎn)品的科技含量，提高產(chǎn)品的附加值，才能增強企業(yè)實力、謀得長遠發(fā)展?，F(xiàn)今，

3、大多數(shù)的企業(yè)以項目團隊的形式來進行技術(shù)和研發(fā)工作，企業(yè)技術(shù)研發(fā)團隊的任務(wù)績效在很大程度上影響著企業(yè)整體的研發(fā)和創(chuàng)新能力。 本文從以上理論背景和實踐意義出發(fā)，主要研究技術(shù)研發(fā)團隊公民行為與團隊任務(wù)績效之間的關(guān)系，同時選取了團隊心理安全感作為中介變量。 本研究主要采用實證研究方法。首先對組織公民行為、團隊公民行為、團隊效能、團隊任務(wù)績效和團隊心理安全感的相關(guān)文獻進行了較為詳盡的回顧。然后在理論分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合對已有文獻的分

4、析和對實踐的考察，提出了實證研究的模型和假設(shè)。 接著以浙江省內(nèi)一些企業(yè)的技術(shù)研發(fā)團隊為研究樣本，通過問卷調(diào)查的方法收集數(shù)據(jù)，并用SPSS13.0統(tǒng)計軟件對回收的問卷數(shù)據(jù)進行分析。根據(jù)分析結(jié)果，本文得出的主要研究結(jié)論有：團隊公民行為可以分為利他主義、公民道德、責任心、文明禮貌、團隊工作、團隊意識六個維度；團隊任務(wù)績效可以分為創(chuàng)新績效和計劃符合度兩個維度；團隊公民行為對團隊任務(wù)績效有顯著的正向影響作用：團隊公民行為對團隊心理安全感有

5、顯著的正向影響作用；團隊心理安全感對團隊任務(wù)績效有顯著的正向影響作用；團隊心理安全感對團隊創(chuàng)新績效有顯著的正向影響作用；團隊心理安全感在團隊公民行為對團隊任務(wù)績效的影響中發(fā)揮部分中介作用；團隊心理安全感在TCB對創(chuàng)新績效的影響中發(fā)揮部分中介作用；而團隊心理安全感不在TCB對計劃符合度的影響中起中介作用。 最后在總結(jié)研究成果的基礎(chǔ)上，分析結(jié)果的實際意義和應(yīng)用價值，主要從對技術(shù)研發(fā)團隊公民行為的管理、團隊心理安全感的培養(yǎng)、以及團隊任