港、澳、臺(tái)地區(qū)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)比較研究.pdf

1、隨著全球電信業(yè)市場(chǎng)化、專(zhuān)業(yè)化程度不斷加深、技術(shù)進(jìn)步不斷加快，世界電信市場(chǎng)環(huán)境的不確定性越發(fā)凸顯，電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)變革日益成為備受關(guān)注的話題。如何調(diào)整組織結(jié)構(gòu)以適應(yīng)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)戰(zhàn)略變革的要求，成為理論界與實(shí)踐界關(guān)注的焦點(diǎn)。
　　 本文以港、澳、臺(tái)地區(qū)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)為研究對(duì)象，首先通過(guò)對(duì)該地區(qū)典型電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的比較總結(jié)出高績(jī)效電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的結(jié)構(gòu)特征，結(jié)合理論研究結(jié)果提取在當(dāng)前形勢(shì)下影響電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)組織績(jī)效的結(jié)構(gòu)性因素，由

2、此建立港、澳、臺(tái)地區(qū)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)組織績(jī)效的結(jié)構(gòu)性影響因素模型；其次，以港、澳、臺(tái)地區(qū)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的中、高層管理人員為調(diào)查對(duì)象展開(kāi)問(wèn)卷調(diào)查，并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行相關(guān)分析以驗(yàn)證并修正模型，進(jìn)而對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行回歸分析，并形成結(jié)構(gòu)性因素與電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)組織績(jī)效間的回歸關(guān)系模型；最后，對(duì)我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革方案的設(shè)計(jì)提出相關(guān)建議。
　　 通過(guò)研究，本文得出以下主要結(jié)論:營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與技術(shù)部門(mén)的工作專(zhuān)門(mén)化、扁平化、無(wú)邊界化、空間分散化和客戶部