轉(zhuǎn)型背景下電信運營企業(yè)的OaaS運營模式研究.pdf

1、在通信和數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展與日益多樣化和個性化的市場需求的雙重驅(qū)動下，全球電信產(chǎn)業(yè)所處的發(fā)展環(huán)境正在發(fā)生著深刻的變化，電信運營將進入一個新的階段，在此背景下轉(zhuǎn)型將是實現(xiàn)電信運營企業(yè)持續(xù)增長的戰(zhàn)略選擇。然而對于“轉(zhuǎn)型怎么轉(zhuǎn)?”“轉(zhuǎn)型往哪轉(zhuǎn)?”等問題，無論是學術(shù)界或者是產(chǎn)業(yè)界都沒有成熟的成果或結(jié)論可供借鑒與參考。因此，需要對電信運營企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的方向進行探索性研究，在此基礎上，結(jié)合運營企業(yè)的運營現(xiàn)狀，對其轉(zhuǎn)型策略展開有價值的探討。
　　

2、 當前電信運營企業(yè)的運營主要在eTOM的理論的框架指導下展開。盡管傳統(tǒng)的eTOM理論能夠較好地指導電信運營企業(yè)當前的運營，但在電信運營企業(yè)轉(zhuǎn)型的背景下，eTOM理論難以幫助電信運營企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)增長的戰(zhàn)略期望。本文擬在已有研究的基礎上，對eTOM理論的運營模塊（OPS）進行優(yōu)化，構(gòu)建了OaaS運營模式，明確OaaS運營模式的內(nèi)涵，分析OaaS運營模式對電信運營企業(yè)帶來的影響，并基于OaaS運營模式理論對中國電信運營企業(yè)的轉(zhuǎn)型策略進行探索

3、性研究，為中國電信運營企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型提供理論指導和實施參考。
　　 本文共分為八章，各章的研究內(nèi)容安排如下：
　　 第一章為導論部分，主要介紹本文的研究背景、研究目的和意義，研究內(nèi)容，研究框架結(jié)構(gòu)以及主要的研究創(chuàng)新點。
　　 第二章為相關(guān)理論綜述，主要對相關(guān)理論研究成果進行梳理，包括信息社會、產(chǎn)業(yè)服務化、企業(yè)轉(zhuǎn)型、運營模式等，主要從概念澄清、內(nèi)涵分析、分類研究等角度進行展開。
　　 第三章主要分析電信運營

4、企業(yè)轉(zhuǎn)型所處的環(huán)境演變趨勢及環(huán)境發(fā)展對電信運營企業(yè)的影響。
　　 第四章提出OaaS運營模式是電信運營企業(yè)轉(zhuǎn)型的方向，并從OaaS運營模式下的電信運營企業(yè)價值鏈、電信運營企業(yè)社會角色定位、電信運營企業(yè)的運營活動以及電信運營企業(yè)的價值鏈合作策略四個維度逐步深入，探討OaaS運營模式的內(nèi)涵。
　　 第五章是基于案例的OaaS運營模式研究。本章選取歐洲成功轉(zhuǎn)型的電信運營企業(yè)的典型代表--德國電信作為案例研究的對象，通過案例研究

5、，總結(jié)歸納OaaS運營模式在其轉(zhuǎn)型過程中的體現(xiàn)，分析OaaS運營模式理論在電信運營企業(yè)轉(zhuǎn)型實踐中的應用。
　　 第六章主要通過數(shù)學建模的方式從理論的角度分析OaaS運營模式導向下的電信運營企業(yè)轉(zhuǎn)型效果。
　　 第七章以OaaS運營模式理論為指導，結(jié)合中國電信運營企業(yè)當前現(xiàn)狀，分別從網(wǎng)絡層、產(chǎn)品實現(xiàn)層和客戶層形成對中國電信運營企業(yè)的轉(zhuǎn)型策略建議。
　　 第八章為研究總結(jié)與展望。對本文的研究成果進行總結(jié)歸納，并對未解

6、決的問題和不足之處進行闡述，以期在以后的學習和研究中不斷完善，并提出需要進一步深入研究的問題。
　　 本文的研究創(chuàng)新主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
　　 1、構(gòu)建了電信運營企業(yè)轉(zhuǎn)型的方向--OaaS運營模式，明確了OaaS運營模式的內(nèi)涵，通過案例研究驗證了OaaS運營模式理論的正確性，通過理論分析進一步驗證了OaaS運營模式理論的合理性；
　　 2、對eTOM理論的運營模塊（OPS）框架優(yōu)化的基礎上，提出了OaaS運營