社區(qū)婦幼保健網(wǎng)格化管理評估指標體系研究.pdf

1、目的：開發(fā)新的評估指標體系，并確定有效的評估方法，以適應網(wǎng)格化婦幼保健管理及服務的需求。 方法：根據(jù)目前正在使用的指標、文獻資料中使用的指標及部分專家意見，列出新的指標體系框架，確定專家條件和遴選專家，經(jīng)過三輪特爾斐專家咨詢法，最終確定社區(qū)婦幼保健網(wǎng)格化管理評估指標和指標權重系數(shù)。 結果：①參加Delphi的20位專家來自公共衛(wèi)生、婦幼保健、衛(wèi)生行政、社區(qū)衛(wèi)生等多部門。三輪專家咨詢回表率均達90％以上，積極性較高。②整個

2、指標體系共29個指標，分為四大部分，分別為組織體系、業(yè)務指標、滿意度、特色工作。③在整個評估體系指標權重中，專家將重點放在業(yè)務指標上，其次是組織體系。 結論：⑴將特爾斐法運用于社區(qū)婦幼保健管理評估指標體系的建立，強調對流動人口的全覆蓋服務為本課題特色，該指標體系旨在反映社區(qū)網(wǎng)格化管理的績效，對社區(qū)網(wǎng)格內全戶籍人口實現(xiàn)定性、定量化管理，加強針對流動人口的全覆蓋服務有很大意義，具有客觀性。⑵評估指標體系既保留傳統(tǒng)指標，又引入創(chuàng)新指標